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精益生产学习型企业

2016-02-25 19:42 作者:版权归作者所有 来源:精益现场改善 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:精益生产学习型企业 在澳大利亚,新南威尔士大学(University of NewSouth Wales)工业关系研究中心的一位客座荣誉教授比 尔.福特(Bill Ford),在提倡学习型企业的观念。他引述迪 克.杜塞杜普(Dick Dusseldorp)的说法:猫狗是要训练的, 人类则需要学习的福特


精益生产学习型企业
精益生产学习型企业
 
在澳大利亚,新南威尔士大学(University of NewSouth Wales)工业关系研究中心的一位客座荣誉教授比 尔.福特(Bill Ford),在提倡学习型企业的观念。他引述迪 克.杜塞杜普(Dick Dusseldorp)的说法:“猫狗是要训练的,
人类则需要学习的”福特说:“学习型的企业,就是企业 内的每一个人,团队及企业本身,都要持续不断地学习, 并且分享知识的应用、转移及发展,和分享从事持续改善 的技巧,创造一个具动态竞争优势。像这样的企业,是在 创造合作性的工作环境,在此企业的所有者——股东、管 理人员或作业人员——要共同承担,以发展出共同的目 标。
 
在建立现场改善的基础上,我们是在追求相同的目标, 具体而言,即是在建立一个包含管理阶层及工作阶层的学 习型企业,以开发共同的目标及价值观。在此,改善是生 活的一种方式,员工以其工作为骄傲,持续不断地提高他 们的技能,并且授权他们解决现场的问题。工作被当做任 务看待,也是满足成就感和个人成长的途径。
 
所以,现场应当成为学习的堡垒。为建立学习型组织,管理阶层必须提供学习的经验,以便能传授给现场的员工。 如前所述,现场学习的工具,大部分依赖一些常见及简单 的检查表。诸如:问5次为什么5S——厂房环境维持的5 个步骤;Muda、无稳、无理;以及遵行下列的信条:“不 接受、不制造、不流出”学习型的企业,在现场必须奠定 对人类的基本价值观,心存感恩之心,例如:尊重人性、 重承诺、果断、有经济观念(对资源利用有敏感心)、清洁 及有秩序。
 
“学习”在此应当做“实践”的同义词。不是要给予 太多的理论教导,而是应给予现场员工实践及演练的学习 机会,实际动手发挥他们的脑力。在东海神荣公司导入5S 和标准化之后,总经理田中义人说:“事后我才恍然大悟, 我们就是在学习做好应做之事具体而言,就是去实践我们 所同意的行事规则。换句话说,一家优秀的公司就是人人 都能做好所应做的事。我们也同时学习到,你所获得的最 好学习经验,就是通过利用你的身体,实地去演练、去实 干。仅提出观念是不够的。
 
下列是实践现场改善的基本规则:
1. 抛弃传统固定的生产思想。
2. 思考如何做下去,而不是为何不能做。
3. 不要寻找借口,从质疑现行的做法开始。
4. 不要等待寻找十全十美,即使只有50分的成功也要 立即动手做。
5. 立即改正错误。
6. 不要花费金钱改善。
7. 碰到困境时,才会迸出智慧的火花。
8. 问5次为什么,找出原因。
9. 集众人之智慧,而非依赖一个人的知识。
10. 记住!改善的机会是无止境的。
 
现场的员工都是根深蒂固地依赖老习惯工作。当首次 导入现场改善时,必须克服这些强烈心理上的阻力。上述 10项规则,是管理阶层用来辅导现场改善之用。
就如日本公司在推行现场改善时,要面对一些阻碍。 欧美的公司也必须准备好面对这些阻力,并且以坚强的信 心果断力,来导入现场改善活动。
 
吉姆.科劳福(Jim Crawford),耶克斯尔(Excel)公司的 价值管理暨产品研究开发的董事兼副总裁,提供下列他在 公司内,多年来参与现场改善活动过程中个人的转变:
改善的结果,我个人最深刻的转变,就是了解我们的 工作流程,是通过一连串的作业方式衔接而成的。这样的 认知使我领悟出,我们可以通过改进我们的工作流程,戏 剧性地改进长期的目标成果。
我过去的经历,使我认为只要工作勤快点、快速点, 就能获取惊人的成果。这样的努力只带来了令人失望的结 果。惊人的成果仍然是遥不可及。
 
基于能以快速、短期内仍能达成巨大的成果的信念所 驱使,所以就再努力增加人力及设备投资,以期能达成改 善的成果。经再次回忆,发觉这些努力也在很短的期间内 无功而退。
我们仅能以改进工作的过程,才能改进我们的成果, 这是一个简单的观念,却仍然经常遭受误解。问题的关键 是,为何我们的管理人员对此观念,认为有困难呢?希望
 
能通过分享我的观察,我们能找到一个答案。
我已发现到,在卓越的楷模公司里,管理人员都是能 立下承诺追求改善。这些管理人员采纳了这种观念:那就 是成果,不是管理部门能在短期内可以改善得到的,而是 要由管理人员长期地努力支持,以管理其工作流程,才能 达到的。
 
将组织从黑暗转变为光明,也需要耐心及鼓励。耶克 斯尔公司转变,是艰苦缓慢的。在要求巨大改善成果的压 力下,又要支持长期的努力,才能达成此成果的情况下, 想要获得鼓励是困难的。为了达成惊人的长期改善,而实 现及展示出忍耐的能力,只有对此种观念有所了解的人, 才能做得到。这个观念就是,持续的改善成果是由,我们 对工作流程中所做的长期的改善而得到的。
雷伦(Leyland)卡车公司及耶克斯尔公司两个实例, 谈到管理阶层如何建立内部的结构,以成为学习型的企业。 依据教育与训练的不同定义,教育是教导未知之事,而训 练由是教导我们已知之事,但是要训练成习惯地把事情做 对,这就要重复地操练技术不是仅靠读一本书,或讲一次 演说就会的,而必须去实践。
 
(责任编辑:snrxa1209)
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