摘要:丰田精益生产-提案建议制度及质量圈 现场之屋结构上的重要部分，是提案建议制度及质量 圈，用来证明员工是否积极地参与改善，及管理阶层是否 已成功地建立了改善的结构。在日本，公司的提案建议制 度与欧美公司是不同的。 欧美公司的提案建议制度，着重在提
 丰田精益生产-提案建议制度及质量圈
现场之屋结构上的重要部分，是提案建议制度及质量 圈，用来证明员工是否积极地参与改善，及管理阶层是否 已成功地建立了改善的结构。在日本，公司的提案建议制 度与欧美公司是不同的。
欧美公司的提案建议制度，着重在提案的经济效益， 并且给予经济上的奖励，日本式则着重在员工积极正面参 与及士气激发的效益。日本式包含两种形式的提案建议： 个人的提案及团体提案，包含由质量圈、JK(自主管理)小 组、ZD(零缺点)小组及其他小组活动所提出的提案。
现在许多大型公司都在实行提案建议制度，约半数的 中小企业也在实施。除了作为改善的意见之外，提案建议 制度也作为员工与上司，或其他员工之间的沟通桥梁。同 时，此制度也提供了机会，使管理阶层协助作业员处理问 题。所以，提案建议制度是一个很有价值的机会，供现场 双方沟通以及员工自我发展之用。
一般而言，日本管理人员较欧美公司的管理人员，在 处理员工的提案，有较多发挥的空间。日本的管理人员只 要认为对下列目标有所贡献，就愿意去做改变。
•使工作更容易。
•能排除单调性的工作。
•能排除不方便性的工作。
•使工作更安全。
•使工作更有生产力。
•改进产品质量。
•节省时间及成本。
日本管理阶层的做法，与欧美公司有很大的不同。欧 美的公司关注改变时所耗费的成本，以及其经济回收年限。
本书中多次提到标准化的含意。当现场员工参与现场 改善，而且提高了新的标准，自然就发展出标准“所有者” 的意识，也会自律地来遵守这些标准。
相反地，假如这些标准是由上级管理阶层强制要求下 来，现场员工心理上，会表现出抗拒不遵守的行为，变成 “他们对我们”的对立问题。这就是另一个理由，为何现 场员工的参与改善活动，如提案建议制度及质量圈，是如 此地重要。
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