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精益生产管理,表扬完善的工作

2016-03-09 22:34 作者:版权归作者所有 来源:精益现场改善 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:精益生产管理,表扬完善的工作 对员工的努力,予以表扬的第一个步骤,是在其创意 构思的时候。过于复杂化、官僚化及草率的不满意等将严 重地打击前述的这些建议案。显然地,应有另一种探讨模 式,就如同约翰奥力弗所写到的。 从脑力激荡训练计划中所获得的结


精益生产管理
精益生产管理,表扬完善的工作
 
对员工的努力,予以表扬的第一个步骤,是在其创意 构思的时候。过于复杂化、官僚化及草率的不满意等将严 重地打击前述的这些建议案。显然地,应有另一种探讨模 式,就如同约翰•奥力弗所写到的。
从脑力激荡训练计划中所获得的结论是,提案的主要 目的是使人们去提案!这似乎没那么单纯。从课程中我们
 
 
精益生产管理,体会到的是,衡量提案的成功与否,应以员工对公司所作 正面性、建设性和想像性的想法和次数多寡来决定,而非 以成功的建议案,能为公司节省多少金额来衡量。
我为此而提出了“每小点”方案。只要员工填写正式 的表格并作了建议案,即可得到在全国连锁店使用的一英 镑点券,而不管此建议案是可省下一便士或是10万英镑, 只要它是建设性提案,则会交予写着“谢谢您”的点券。
 
“每小点”的体系,配合着自我管理的基层组织,因 而很快速的发展下来。以财务作交换的方式也不被采用, 以确保过去因采用这模式所常引发的争论不休再也不会发 生。以传统的水准或英国现行的方式来言,“每小点”制 实在有高水准的效用性。
 
精益生产管理,“每小点”不但提供了组织内部的更大参与度,而且 亦是日常工作时间里,经理人员/主管人员与基层员工关系 的测试剂。在经历了多年以工作为导向,而非以个人为导 向的管理方式,我们以为还需要有更多的互动方式,以期 引发对工作领域中社交层面的重视。经理人员在变革的初 期,即应学会对周围人员的关怀,只要知道他们的名字, 即能知道他整个人的一切——而非只知其工作。这并不是 一件容易事。要改变此等生活中的习性,是要用一种不同 的方式来考量,所以他们必须要能获得一些协助。
 
为此,我们提出了一个合理的方案:即“非正式个人 表扬纪念品”。在同一成本中心或者管辖区域中,依每百 名员工,即有25份纪念品,此纪念品发给经理人员于下年 度中,颁予有特殊表现的人,不论是正常或偶发性的。第 二年纪念品,即改为精美的金属卷尺,这卷尺很显然的在
 
精益生产管理,工作场所很实用,而且成为引以为傲的象征——这也是从 不知挑选什么的疑虑中,跨出了一大步。第三年,则是一 个有浮雕图案的较大型的运动袋。它的大小尺寸是最重要 的,因它提升了表扬活动的视觉度。表扬活动也渐渐变成 了,彼此都能接受而且合宜的每日生活中的一部分。在第 四年,纪念品选用了公司的T恤衫。任何人想从经理那里 双手取得这件衣服的惟一方法,即是你自己的特殊表现。 如果能穿上它,那真是无尚的光荣。在推动表扬活动的领 域中,我们主要的着眼点,乃在于感谢各小组对公司的贡 献。而每三个月,更是开展热烈的每季度表扬选拔活动。 在这些活动中,我们仍十分小心地注意到,不能误导在表 扬与接受表扬间有财务交易的行为。我们已有充分的经验, 了解到钱财式的奖励,将贬低了此项活动的格调。虽然小 组的努力,仅获得简单的证书作为嘉奖,然而能引以为傲 的水准却是众所目睹的事实。一项非正式但公开的表扬会, 也常被用来对员工工作作为谢意。获优胜小组的名字,也 会被雕在铜牌上而长久留存着。这种大家都能接受的且合 宜的活动,也就深植于公司的文化中了。
 
(责任编辑:snrxa1209)
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