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    烟草行业QC小组活动在精益物流建设中的地位与作用浅析

    2015-12-03 16:59 作者:版权归作者所有 来源:宜昌市烟草公司 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:烟草行业在精益物流建设中,必须推行QC小组活动和其他精益管理工具,在现


    烟草QC

     

    烟草行业在精益物流建设中,必须推行QC小组活动和其他精益管理工具,在现场、设备、作业、配送、安全、流程、服务、核算等环节,通过精益改善提升管理效果、提升作业效率、提升服务质量、控制物流成本,力求零延误、零投诉、零事故、零故障、零差错、零损耗、零浪费、零缺陷。但是,在实践中应用,QC小组活动如何应用于精益物流建设,QC小组活动和其他精益管理工具的联系和区别是什么?QC小组活动改善侧重点在哪里?普遍存在模糊的认识。

    本文拟就烟草行业卷烟“精益物流”建设中QC小组活动的地位与作用等问题进行粗浅的分析,以厘清QC小组活动与其他精益管理工具在精益改善的关系,促进精益物流建设。

     

    一、QC小组的概念及作用

    QC小组活动指的是在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。它具有明显的自主性,广泛的群众性,高度的民主性,严密的科学性等特点。开展QC小组活动的目的主要是提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;改进质量,降低消耗提高经济效益;建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。作用是提高人的素质,发掘人的潜能;预防质量问题和改进质量,有利于实现全员参加管理;增强人与人的团结和协作精神;改善加强管理工作,提高水平;提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力;有利于提高顾客的满意程度。

     

    二、QC小组活动与精益管理之间的关系

    QC小组活动遵循PDCA循环理论,运用各种统计方法,对存在的质量问题进行分析,制定对策,以实现质量改进,预防质量问题,是一个相对独立的过程;精益管理是一项持续、不断改进的系统工程,需要企业结合实际循序渐进推进,形成一套适合自身企业发展的管理流程,通过流程的优化辅之以信息化的手段提高管理水平,而实现精益化管理的目标。两者既有相同点,又有不同点,它们相辅相成、相互促进、相互推动。从在精益物流的持续改进中需要区分QC小组活动的作用,正确发挥QC小组在全员、全过程、全方位精益改善的作用。

    QC小组活动是企业推进精益物流的有效抓手,通过广泛开展QC小组活动,降本增效提质。推进精益管理,全方位导入精益理念,使广大员工自觉应用精益管理的方法和工具,立足本职岗位,在降低消耗、提高管理等方面积极开展QC小组活动,力争解决生产工作中的实际问题。由此可见,QC小组活动促进了企业精益管理水平的提升,推进精益管理则延伸了QC小组活动的深度和广度。

    从目的和范围来看,QC小组活动与精益管理具有一致性。QC小组活动与精益管理不同主要表现在:
     

    QC小组活动是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。大部分成员来自于同一个工作场所或相邻的工作场所,其目的是完成一个或多个PDCA循环,对象是品质,改善效果不一定很明显,改善成果对公司而言,影响较小。

    精益改善项目指一系列独在准时制、生产效率、库存、生产周期、质量管理、设备管理、现场工作环境、员工整体素质、剔除浪费、管理提升等方面的方法流程前后发生可对比的改变,带来实际性正面效果的临时性变革等特定的、复杂的并相互关联的活动总称。这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。精益改善项目目的是完成一个项目,对象可以是品质,也可以是其他(如财务、销售等)。改善前后有明显的变化,改善成果对公司而言,影响较大。

     

    三、QC小组活动助推“精益物流”建设的对策

    烟草行业“精益物流”建设中,在导入精益思想,推行精益方法,建立精益组织,形成精益流程,实现精益目标,必须从以下几方面强化QC小组活动,助推精益物流建设。

    一是加强QC小组活动与精益工具的系统培训。QC管理工具的具体使用者是一线员工,员工素质是QC能否正常开展的决定性因素。因此,要结合精益管理的理念、方法和工具对员工进行系统培训,让员工理解持续改进的PDCA过程方法,能掌握并正确使用QC工具,熟练运用统计工具。通过培训,培养一批QC小组活动骨干,从而带动一批员工参与QC小组活动,提升员工开展QC小组活动的水平。

    二是加强合理化建议等配套机制的建立。在精益物流的建设中,在物流配送的所有业务环节,浪费在哪里?品质问题在哪里?弱项的指标提升空间在哪里?选择课题从哪里入手?改什么?如何改?特别是自主性的改善课题选题,需要发挥广大员工的积极性,发起“小细节、大改善”倡议活动,培树全员精益管理习惯。以课题为引导,抓关键点、查浪费点、找改进点,向改善要精益,向精益要效益。

    三是完善QC小组活动激励机制等。制定和健全QC小组活动的各种管理制度,领导在QC小组活动中起到表率作用。制定合理的激励机制,使参与QC小组的员工从情感上获得认同,产生归属,从而认识到自己在开展QC小组活动中的重性并参与其中,由“要我做”变为“我要做”。

    四是建立成果固化保护机制。强化精益管理组织机构建设,建立精益管理指标体系,完善考核评价与激励机制,以五个序列精益改善为重点,优化管理流程、创新管理机制、提高管理效能,将精益管理向各工作环节拓展。

     

    四、烟草行业“精益物流”建设中如何深化QC小组活动。

    以QC小组活动为切入,查找改进点,降本提效,管理增效,提升精益物流建设水平,对促进企业实现新常态下的新发展有着十分重要的意义。

    一是要准确把握行业物流发展的新特点。QC小组活动作为职工参与企业管理的一种形式,要结合企业生产经营和发展中的瓶颈问题,充分发挥QC小组“小、实、活、新”的特点。围绕“提水平、降消耗、增效益”等目标要求展开攻关,以课题的方式进行探索与实践,促进目标指标和经营绩效的持续提升。

    二是要进一步关注成果的传承性和连续性。要组织进行历年优秀QC成果收集,建立优秀QC成果库。同时将优秀案例的剖析学习纳入年度工作计划,实施常态化管理;以更加开放的态度。组织做好优秀成果在企业内的有效推广,广泛吸收学习先进成果,注意做好年度课题的连续攻关,确定新的目标,实现更高层次的新的循环。注重提升成果标准的转化率,让成果的效益达到最大化。

    三是要着力QC小组活动与精益改善工作的有效结合。要进一步将精益思想融入QC小组活动当中,按照企业精益管理的总体规划,以“更科学、更精准、上水平”为重点,有序开展精益QC小组活动。充分利用QC小组活动措施,通过应用精益六西格玛、合理化建议、A3报告OPL单点课等工具方法,实施攻关或创新,持续实现管理或技术突破。

    四是要着力人员培养,持续提升企业自主创新能力。要加强QC小组的创新意识和攻关能力以及前瞻性,掌握QC小组活动的程序、方法,提高活动开展过程中程序的逻辑性和方法的合理性,提高成果质量。要重视QC小组队伍的新老结合,使老员工的智慧和经验通过QC的科学方法得以展示和传承。

    在“精益物流”建设中,要深入推广QC小组活动,将QC小组活动和其他精益工具结合起来,充分发挥QC小组活动对营造全员参与氛围的作用。

    宜昌市烟草公司 刘安安

    (责任编辑:环球精益网)
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