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精益6西格玛培训-管理高层致力于从基层建立全方位文化

2016-01-08 22:07 作者:版权归作者所有 来源:精益制造14项原则 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:精益6西格玛培训-管理高层致力于从基层建立全方位文化 问题是,该如何从一盘散沙的境况,改变到像丰田公司那样的 境界。 精益6西格玛 培训,对于那些想向丰田学习的公司而言,最艰难、最根本的挑战是: 如何创造一种人人拥有此企业的DNA、一起持续学习如何为


丰田文化

精益6西格玛培训-管理高层致力于从基层建立全方位文化
 
问题是,该如何从一盘散沙的境况,改变到像丰田公司那样的 境界。
 
精益6西格玛培训,对于那些想向丰田学习的公司而言,最艰难、最根本的挑战是: 如何创造一种人人拥有此企业的DNA、一起持续学习如何为顾客创 造价值的紧密合作的企业。
美国社会评论家威尔*罗杰斯(Will Rogers)曾经说道:“我们 是一个非常快速厌倦于任何事的伟大民族,我们总是从一个极端跳 到另一个极端。”很不幸的是,我认为,这正是大多数公司对精益生 产方式所持的态度,赶褡一波流行热潮,跳下来,再赶搭另一波流 行热潮。若说丰田公司有什么值得效法之处,那应该是建立一个制 度,坚守此制度,并持续不断地改进它。通过紊乱无章地赶搭一波 又一波的热潮,不可能创建一个学习型的企业。
 
丰田模式精益6西格玛培训,是刻意地从最基层建立起的,它始于一个理念,而建 立这个理念的是企业的卨层主管。他们的目标是什么呢?是建立一 
个长期为顾客与社会创造卓越价值的企业3这需要采取考虑板期利 益的思维及有连贯性的领导力。企业文化的显著转变可能得花数十 年来奠定基础。关于文化变革,我们需要知道的是:

1、始于高层——这可能需要领导层的人事大改组。
2. 由下而上的参与。
3. 以中层经理为变革代理人c
4. 需要花时间去培育了解并奉行公司理念的人员。
5. 文化变革非常困难。

若是高层主管不了解、不拥护公司的理念呢?我曾经问过肯塔 基丰田汽车公司的总裁康维斯这个问题:“如果你是位热衷于在你公 司内实行丰田模式的中层经理或副总裁,但是,公司资深主管并不 支持此行动,你会怎么办?”他的回答很坦率:
 
精益6西格玛培训我会另谋高就(笑了起来),因为这家公司可能撑不 到让我领我的退休金。其实这是个好问题。或许,高层会 有人事变动,也许董事会中有人认识到公司并未实现精益 化,必须尽快变革,就像通用汽车公司的情形一样……我 想,大概该公司董事会表示:“且慢,我们为这些家伙提供 了绳索,也给了他们时间,我们却看不见方向,到某个时 刻,他们觉得已经受够了,于是,他们确定了新方向与新 的优先要务,并提供资源因此,变革的先决条件是公司高层必须了解并致力于应用丰田 模式,以使公司变成一个“精益的不断学习的企业”。

精益6西格玛培训这样的了解 与投人进一步延伸至建立精益方式与文化,并持续不断地改进此制 度(这对西方企业而言造最困难的部分)。这其实涉及两种不同的 技能,就连丰田公司也得非常辛苦地在这之间取得平衡,尤其是在 其海外分支机构,更加不易。
这个发现促使我发展出图22-1中碌示的模型,说明要开拓精 益化之路——从申-田模式屮学习,以变成精益的学习型企业——需 要来自管理高层最起码的承诺与投人。在这个模型中,要回答以下 3个问题:

1. 公司高层主管是否致力于为顾客及社会创造价值的长期愿 景?若高层主管只着重定斯获利(亦即此问题的答案为 “否”),就直接跳到短期工具方块(这等于是“大富翁游 戏”里的“直接进监狱” h
2. 公司高层主管是否致力于培育及发展员工及事业伙伴(包含 主要供货商),并使他们参与?若公司高层视员工为消耗性 的劳动力,视供货商为取得廉价零部件的来源,亦即这个问 题的答案为“否”,就直接跳到短期工具方块。
3. 公司高层领导者的理念是否有延续性、一贯性?这并非指公司 永远由相同的人领导,但是,现在的领导者必须培养拥有公司 DNA的接班人来保持公司的理念。若每当发生危机时,公司 就更换

领导人,或是公司每年就自外招聘新一批领导人, 那么,这个问题的答案为“否”,就直接跳到短期工具方块。
 
若上述任何一个问题的答案为“否”,高层 领导者将会从短期获利着眼,选择当下可用的T具来改进流程,设 法赚够钱,再另作打算。这就等同于承认公司永远不可能变成一个 学习型的企业,也不会变成一家优异的公司,只有兴趣于大幅删减 浪费,以追求短期获利。但是,不要忘了,不论采用什么工具,历 经时日,它们的功效都会消退。长期而言,公司将陷人困境,诚如 康维斯所言,没有任何人的退休金是可以获得保障的。
 
精益6西格玛培训,注意,在“展开精益之路”处,有一个反馈回 路返问最初的问题——公司高层主管是否致力于创造价值的长期愿 景?这个问题必须持续不断地询问。接下來,让我们举两个例子, 说明领导高层持续致力亍改进的重要性,其中一个例子是曾经非常 成功,但因为高层领导人更换,如今走向恶化;第二个例子则是持 续不断地进步。
 
(责任编辑:snrxa1209)
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