摘要:为了提升整车物流运作质量，提高客户满意度，由质量管理部牵头，组织分公司整车物流相关单位重点对运输质量投诉及满意度差的经销商进行走访，带着问题到现场排查，实施精准化整改措施。6月，公司组织了一次大规模经销商现场走访任务，涉及了安徽、四川、广东
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为了提升整车物流运作质量，提高客户满意度，由质量管理部牵头，组织分公司整车物流相关单位重点对运输质量投诉及满意度差的经销商进行走访，带着问题到现场排查，实施精准化整改措施。6月，公司组织了一次大规模经销商现场走访任务，涉及了安徽、四川、广东、重庆等11个省级行政区域，共计32家经销商。
6月是一个炎热的季节，但在同事共同努力下，不但克服了炎热的酷暑，而且超额完成了任务，诸城分公司更是自动请缨，安排人员到河南等问题突出区域进行走访，现场与经销商针对问题原因进行交流、落实，调研信息记录详细，客观反馈经销商提出的问题。
本次走访主要以送达及时性、内/外室清洁度、运输质量、随车备件/资料齐全性、信息反馈真实性、服务态度等六项指标进行排查，其中天津、江苏、重庆、四川区域送达及时性和清洁度问题较为突出，涉及瑞沃、时代、欧曼等品牌，各个分公司针对经销商反馈的问题约谈责任承运商，制定有效的整改措施持续推进，并监控实施情况。
我们坚信，在公司全体的共同努力下，公司一定会再创新高，让我们为上下游客户提供更优质、更精细的服务。
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