摘要:品质管理就是为了提高企业的价值而提高商品、服务及工作的质量，在获得客户品质满意的同时，维持合理的成本。品质管理需要利用具体的工具来达到其最终的目的，那么这些工具有哪些？它们具体用在哪些方面？ 对于何为品质管理，要想简洁而又恰当地解释出来，真
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品质管理就是为了提高企业的价值而提高商品、服务及工作的质量，在获得客户品质满意的同时，维持合理的成本。品质管理需要利用具体的工具来达到其最终的目的，那么这些工具有哪些？它们具体用在哪些方面？
对于何为品质管理，要想简洁而又恰当地解释出来，真的非常困难。一般来说，品质管理就是为了提高企业的价值而提高商品、服务及工作的质量，在获得客户品质满意的同时，维持合理的成本。品质管理需要利用具体的品质管理工具来达到其最终的目的，那么这些工具有哪？它们具体用在哪些方面？
用在情报监控方面的品质管理工具及方法
①SPC（统计性的工程管理）
②Fact Control
③5G 主义
④电气，机械，化学，物理性的计测，测量技术
用在情报整理分析（Think）方面的品质管理工具
①SQC（统计性的品质管理）
②特性要因图，巴列特图等QC 七道具
③反复问为什么
④实验工学（实验计划法，分散分析等）
⑤信赖性工学（威布尔分析等）
用在计划、设计阶段（Plan）的品质管理工具
①品质工学（损失函数，允差设计等）
②FTA（Family Tree Analysis）
③FMEA,FMECA（故障模式解析）
④抽样理论
⑤系统设计的概念
⑥标准化
用在确认阶段（Check）的的品质管理工具
①管理图等QC 七大手法
②电气，机械，化学，物理性的计测，测定技术
③品质成本分析
④QA/QC 诊断、审查
反馈及改善阶段的品质管理工具
①标准化
②方针，目标管理
其它
①立足于市场的思想
②ST-PDCA
③人，系统，硬件的分离
④不良对策的步骤
⑤教育
品质管理是理论与实际的一种结合，理论就是品质管理是概念及目的等，实际则是如何利用品质管理工具将品质管理落到实处，我们要学会将实际的问题转化成统计的问题和统计的方案，最后转成实际的解决方案，使问题得到真正地解决。
(责任编辑：环球精益网)
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