摘要:自2019年3月我院科学引入6S管理理念、技术和方法，检验科作为医院6S管理的样板试运行科室率先按照医院的实施方案，以PDCA四个阶段，10个步骤稳步推进6S管理。检验科下设13个专业组，实验室数量众多，仪器设备复杂，所用试剂、耗材种类繁多、数量庞大，实验室
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自2019年3月我院科学引入6S管理理念、技术和方法，检验科作为医院6S管理的样板试运行科室率先按照医院的实施方案，以PDCA四个阶段，10个步骤稳步推进6S管理。检验科下设13个专业组，实验室数量众多，仪器设备复杂，所用试剂、耗材种类繁多、数量庞大，实验室环境和库房管理任务艰巨。特别是趵突泉院区新大楼动工以来，检验科整体搬迁至临时用房。检验科全体人员在李金星主任的带领下，仅仅用时1天就完成了整个实验室搬迁工作。因临建实验室场所限制，趵突泉院区实验室由原来的1000余平方米缩小至不足500平方米，实验室布局面临严重挑战。在设施环境条件极其有限的情况下，恰逢医院推广6S管理工作，李金星主任带领科室员工充分利用“6S”这个管理工具，带领全体员工学习、理解、行动。营造了整洁、标准、安全、高效的工作环境。提升了员工的归属感、责任感、成就感、获得感、幸福感；员工的综合素质、服务能力及患者就医感受大幅提升。6S管理在提升科室管理水平方面起到了事半功倍的效果。 1 理念变、行为变、科室变 整理时区分要与不要，一留一弃；腾出空间、防止误用，塑造清爽的工作场所。 
整顿时把整理后需要留下的物品按规定需求量及工作形态和流程的要求，分门别类，按规定的位置及数量，合理摆放，并加以标识。目的是腾出时间，减少寻找时间，创造井井有条的工作秩序。真正做到 “定位（放哪里合适？）”、“定量（放多少合适？）”、“定容（用什么容器、颜色？）”，实现三定三要素及目视化管理。 
2 清洁环境 整理心灵 彻底清洁，将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾、无污秽状态。建立清扫责任区，执行例行扫除，清理脏污，调查污染源，予以杜绝，建立清扫基准，作为规范。 
3 流程优化改造，保障医疗安全 制定规范，确定规范的条件，制定检查方法及奖惩制度，科室自查、6S办督查、高层巡查相结合，培养员工自觉形成维持6S的意识。 确保安全，人人有安全意识，人人按安全操作规程作业，消除安全隐患，减少人身伤害和经济损失，创造明快、有序、安全的工作环境。 
4 6S让精益求精成为习惯 提高素养，加强培训，建立并形成良好的习惯与意识，从根本上提升人员素养，培养良好的素质，提升团队精神，实现员工的自我规范，不断推动科室文化建设。所有员工把医院各项规章制度内化于心、外化于行，形成意识、习惯、行为、即以“人性”为出发点，通过整理、整顿、清扫等合理化的改善活动，逐步培养上下一体的共同管理语言，使全体员工养成守标准、守规矩的良好习惯，进而促进管理水平的全面提升。6S工作不仅仅是外在环境的改变，更重要的是要深入到医疗质量管理体系，规范各项流程，保障医疗安全。全体职工要一如既往本着高标准、严要求、全覆盖、真坚持的原则深入推进6S管理，把规范有序的工作作风深入到日常工作中来。形成科学管理的长效机制，将6S管理和医院发展紧密联系起来，为广大患者提供优质、高效的医疗服务。 
通过运用6S这个有效的管理工具，经过一系列的整改措施，检验科质量管理体系与科室面貌有了质的改变与提升。科室环境整洁，物品定置有序，随时易取，减少失误，消除安全隐患；提倡节约、避免浪费，经济效益不断提高；员工服务意识不断增强，由被动服务变为主动服务，人际关系不断改善，增进与病人的沟通，减少医疗纠纷。6S管理让每一个员工养成良好的生活和工作习惯，改正了不良行为，员工素质得到提升。6S管理能给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理，提高了医院凝聚力，塑造医院良好的形象。 检验科形成了一个安全、高效、优质、和谐的科室氛围，员工精神状态朝气蓬勃，科室精神面貌焕然一新。2019、2020连年被评为“6S管理先进奖”、“医院管理先进集体”。2020年还获评“人文服务先进科室”、“最佳人文服务标兵”、“抗疫先进科室”等荣誉称号。科室各项工作取得长足发展，现为中华中医药学会检验医学分会副主委单位，是山东中医药学会检验医学、山东中西医结合学会检验医学、山东中西医结合学会输血医学三个专业委员会主委单位，是“省级青年文明号”服务窗口，近3年获得国家及省厅级课题近10项，其中国家自然科学基金1项，山东省自然科学基金2项。2021年1月17日，顺利通过ISO15189实验室认可扩项复评审。自2013年首次通过认可以来，是全省第五家，中医医疗机构第一家通过认可的实验室，现场评审专家对整洁的科室环境，良好的员工面貌都给予了高度评价。 
2021年，百尺竿头更进一步，检验科全体职工一定会再接再厉，持之以恒的把6S管理工作坚持做好，为创建双一流中医院伟大目标而努力。 
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