摘要:为加强医院内涵建设和品质建设，通过科学的现代化管理方法在全院实行科学化、规范化、精细化管理，全面提高员工职业素养，进一步提升医疗服务质量和管理水平，襄阳市中医医院从6月18日正式启动6S管理专项工作。 作为首批6S管理样板房试点科室，肾病科通过对
 为加强医院内涵建设和品质建设，通过科学的现代化管理方法在全院实行科学化、规范化、精细化管理，全面提高员工职业素养，进一步提升医疗服务质量和管理水平，襄阳市中医医院从6月18日正式启动6S管理专项工作。
作为首批6S管理样板房试点科室，肾病科通过对物的明朗化和人的规范化管理，营造整洁有序的工作环境和严谨到位的管理制度。科室医护人员着装整洁，精神面貌和工作状态大为改观；办公室环境规范整洁，值班室温馨洁净；
桌面上每一件物品都有四角定位，大件仪器物品都有物品管理卡，由专人进行管理；药品、物资科学分类、标签清楚明了，工作效率大大提高；科室文化展板个性凸显、生动活泼，让带着病痛而来的人们心情更为舒爽了；“您好、请、谢谢”等礼貌用语不绝于耳，微笑洋溢在每一个医务人员的脸上，人员素养正在逐步提升……
“医院环境这么整洁，我们住在这都不敢乱扔垃圾了。医生护士们更有礼貌了，服务态度更好，我们亲眼见证了这些天来医院发生的变化。”一位住院患者的家属说。
该科医生邹铭说:“从工作环境到生活环境，我们觉得都有一个比较好的提升，整个工作流程的顺畅让我们的工作减少了出现误差和偏错的可能性”。
护士长石正兰说道:“ 6S管理只有开始，没有结束，它是一个持续改进，不断完善的过程。科室每天安排有专人清扫、整理，护士长每周检查，每月总结存在的问题并进行整改，逐步让整洁和规范成为一种习惯。我们应该以6S工作为契机，抓住机遇、发扬‘齐心共管、整洁高效’的精神，不断提升科室管理水平、人员素养和诊疗技术”。
▲质管办主任李凤新授课
据该院质管办主任李凤新介绍，医院6S管理的精要之处，在于它科学规范地总结出工作现场管理的要点，并融入工作中，使之成为降低医院成本、提升工作效率、提高员工素养、保障医院安全、增强竞争力的有效手段。
6S管理重在细节，也难在细节，不仅要求全员参与，而且要全员行动，让每位员工自觉养成按章程办事、按规范行事、按规矩做事的良好习惯。只有这样医院才能真正实现管理过程精细化、管理工作系统化、员工行为规范化、现场管理同质化、规范管理常态化，确保医疗质量和服务水平不断提升、持续改进。
(责任编辑：环球精益网)
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