摘要:在中国现代企业的管理中,尤其是中小企业,经常会犯大企业病,也就是自己没有那些流程管理、制度管理的需求,偏偏要学大企业的规模化管理,导致员工很累,老板很忙,高管很烦,归根到底就是管理过度了。 管理的本质是管人、管人的诀窍在管心,制度管理很重要
在中国现代企业的管理中,尤其是中小企业,经常会犯大企业病,也就是自己没有那些流程管理、制度管理的需求,偏偏要学大企业的规模化管理,导致员工很累,老板很忙,高管很烦,归根到底就是管理过度了。
管理的本质是管人、管人的诀窍在管心,制度管理很重要,大企业也很值得学习,但一定要适合自己的发展阶段。
下面我们将给大家讲讲,如何是过度管理,如何扭转过度管理。
1. 事必躬亲是否就能带来好结果?
员工很忙,领导很闲,这似乎是现在企业的通病,老板比员工来得早,走得晚,出差多。
这些管理者不是在开会,就是在去开会的路上,要不就是审阅文件、搜集报表之类。
所有这些现象都是因为领导人对于管理的领会不够深刻,没有能够真正领会管理的含义,属于管理过度疲劳范畴。
2. 什么是管理过度?
所谓过度管理,本质上还是管理模式与自己发展阶段不相匹配。
在实际工作中,往往因掌握不好管理的程度从而让企业陷入困境。
概括起来一般有以下几种情况。
1、过于严苛
似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。
当下,细节管理、重在执行在企业管理者口中是常见的口头禅。
这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。
曾经遇到这样的一件事:一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率,就特别规定了女工上厕所的时间和频率,超出“规定”就要狠狠扣款。
2、制度过于复杂
在很多企业中,这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。
很多企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。
其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上,而不是管理上。
3、管理技术的过度使用
很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,其结果由于过度管理而搞得一团糟。
3.管理过度的五大负面效应
1、无效沟通
企业过度管理,也造成员工对上级往往报喜不报忧,只说领导的好话。
管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。
信息不畅和缺乏双向反馈,就谈不上信息的准确性、有效性和及时性。
2、紧张氛围
让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工完全没有激情、只是机械的做事,更别谈什么创造性的工作了。
企业领导人过度管理企业内部事务,还会给员工带来工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导是不是不重视我了?
久而久之,企业的效率低下,经济效益自然也好不到哪里。
3、信任危机
员工只是把工作当成一个作业来做,因为即使做得再好,领导也要改的。
即使做好了,领导还可能会提出批评建议。
由于企业领导人一竿子插到底,给员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的,他不相信我能够做好这项工作”。
最终唯一的结果就是把自己“忙死”为止,工作效率极其低下。
在某些时候,领导人并不是这方面的专家,这类领导不会去围绕企业目标的实现去制定计划、分解计划,不会授权,不会围绕目标的实现去做自己应该做的事情。
4、推卸责任
错误的结果就必然有人承担责任,这个人不可能是企业领导者或管理者,只能是具体执行人。
因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。
勇于承担责任,才是企业领导人或管理者个人魅力的表现和基本素质。
追究责任的结果就是执行人的工资降低或没有奖金,甚至是被辞退,而不管你以前是如何出色。
5、官僚作风
领导和管理人员只知道开会、看报表、签字,做出的决策往往会产生极大的执行偏差,导致企业的损失。
然后将报告一层层传递下去,一项指令需要转多次才传给目标受众,延误了时间、延误了时机。
很少到现场,很少了解外部市场情况,完全不了解工作现场的情况,也容易滋生懒惰作风,认为反正有人做,只要听报告就可以。
总之,管理一定要掌握好“度”,找到最适合自己企业发展的管理模式,比老板和管理者天天事无巨细的操心更重要。
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(责任编辑:环球精益网)
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