摘要:人造环境,环境育人。进入新时代,医院之间全方位的竞争必将愈演愈烈! 医院在强调以病人为中心,高品质服务的同时,更深层次的意识到以人为本的重要性。医院通过创造好的环境,加强管理来培养和吸引一流人才,缔造高品质医院!导入6S管理是基础和关键。 1、6
“人造环境,环境育人”。进入新时代,医院之间全方位的竞争必将愈演愈烈! 医院在强调“以病人为中心,高品质服务”的同时,更深层次的意识到以人为本的重要性。医院通过创造好的环境,加强管理来培养和吸引一流人才,缔造高品质医院!导入6S管理是基础和关键。
1、6S管理的概念
是医院现场管理的基本方法
(1)整理(SEIRI):要与不要,一留一弃。
(2)整顿(SEITON):科学布局、取用快捷。
(3)清扫(SEISO):清除垃圾,美化环境。
(4)清洁(SEIKETSU):洁净坏境,贯彻到底。
(5)素养(SHITSUKE):形成制度,养成习惯。
(6)安全(SECURITY):安全操作,以人为本。
2、医院6S管理的必要性
(1)实施6S管理可以减少找药品,找设备、设施的时间,提高诊疗效率,增加患者满意度。
(2)实施6S管理可以创造更清洁,更明快的工作环境,让医生、患者身心愉悦。
(4)实施6S各类物品定置管理,可以减少医疗差错。
(5)实施6S管理,能够加强医院设备设施保养管理,提高寿命,提高效率。
(6)实施6S管理,物料管理更规范,更准确,能降低成本,提高效益。
3、导入6S管理的意义
塑造医院形象,降低成本,高效、高品质为病人提供医疗服务,减少医疗事故,和谐医患关系,创造赏心悦目的工作环境等。
4、6S管理的内外关系
一、内在关系
(1)只有整理没有整顿,物品真难找得到。
(2)只有整顿没有整理,无法取舍乱糟糟。
(3)只有整理、整顿没清扫,物品使用不可靠。
(4)3S之效果怎保证,清洁出来献一招。
(5)标准作业练修养,医院管理水平高。
二、6S与其它活动的关系
(1)营造集体氛围。
(2)体现效果、增强信心。
(3)为相关活动打下坚实的基础。
5、医院6s管理相关问答(节选)
(1)推行6S管理活动,应该从上往下推,还是从下往上推?
答:从上往下。6S管理活动不是员工自发性的一项活动。
(2)推行6S管理活动会不会给医院带来丰厚的利润?
答:如果将问题改为“有效的推进6S管理活动会不会给医院带来丰厚利润?”,回答是毫无疑问。
(3)请问6S管理活动对所有医院都适用吗?
答:对医院都适合。当然,能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心,推行
人员是否有经验等等。
(4)6S管理活动在医院处于什么状况时开展最合适?
答:在基础管理跟不上,环境影响品质时,尽早上是最好的时间。
(5)6S管理推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上?
答:花在表面上的时间,会有几倍,甚至几十倍的回报。
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