摘要:在我院开展守初心、严纪律、强服务、树形象,打造群众满意医院专项提升活动中,为进一步深化以病人为中心的服务理念,提升患者满意度,将不忘初心、牢记使命主题教育活动推向深入,11月8日下午,我院在五楼会议室对全院临床及医技人员进行了6S管理培训。 6S
在我院开展“守初心、严纪律、强服务、树形象,打造群众满意医院”专项提升活动中,为进一步深化以病人为中心的服务理念,提升患者满意度,将“不忘初心、牢记使命”主题教育活动推向深入,11月8日下午,我院在五楼会议室对全院临床及医技人员进行了6S管理培训。
6S就是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全六个项目,因日语的拼音均以"S"开头,简称6S。安图生物公司温红祥老师为大家讲授了6S起源、环节、目的、整理规则及实施与推行步骤要领。通过实施6S管理制度,从而创造出一个干净、整洁、舒适合理的工作场所和空间环境,进一步提高医院的工作效率,优化临床、医技科室的工作环境,提升医院形象,维护管理秩序,巩固安全保障。
随后,王燕苹护士长为护理人员培训“优质护理服务再认识”。王燕苹通过亲身感受,列举实例重点讲授了优质护理服务的相关内容,以及与以往护理观念的不同点。
强化服务,转变理念,只要心中有病人,就能为病人做好一切。鹤壁市中医院将持续加强质量改进,提升整体医疗服务能力,守医者初心,打造群众满意的医院。
(责任编辑:环球精益网)
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