作为一名基层管理者，既要当好上级的参谋与助手，又要当好班组的带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。主管把班组管理的重任交给了班组长，作为班组长应热爱本职工作，从严管理，以身作则，一碗水端平，凡事多带头，一定能带好。
其实，要管理好一个班组并不难，不是不可为，就怕不作为。俗话说：打铁还需自身硬。主管必须必备思想好，安全责任感强，技术精，懂业务，会管理，作风正，干劲足，有威信等特性，才能带领班组成员完成各项工作任务。在管理方面可以借鉴其它班组好的经验，弥补自己的不足；也可以向公司有经验的师傅和领导们取经，排除前进的障碍。
当然，要做到这些，并不是像从嘴里说出来那么轻松，要切实落到实际行动中可能有一定的难度。那么，该怎么做，有该从何做起？
做好班组管理工作
应做好以下几个方面
比如参加上级部门组织的会议：首先，班组长应该在会上认真地做好记录；然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给组员。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容中去；另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。
再如：当有工作任务时，要把班组长按照计划制订的工作日程表按照组员的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求意见。如果意见不多，问题不大，那就按计划来办；否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。
这样，不但满足了
组员的要求，
也给自己创造了一个和
他们沟通、了解
的机会。
只要员工的积极性提高了，班组管理就有了蓬
勃的生机。
在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假，这肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话，组长应当同意，否则要向其说清情况或向上级请示。
再如：工作任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级反映情况，要求进行相应的人员调动。组长的主要思想就是：能完成任务的，一定要积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点；加班加点还是不行的，那就要向上级反映了。
班组管理的过程中问题多，但处理问题的宗旨只有一个：“能解决的，就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那就及时地向上级反映。
”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“有福同享，有难同当”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽兴”的思想理念。
除了在工作过程中是如此，休息时间也该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，可以撇开工作和身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有困难时，要伸出援助之手。这样，可以缩短组长和组员之间的距离。当问题、困难多的时候，要坚信：答案、办法会更多。
通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则。另外，
班组长
也应注意自身专业技能的再学习，以自己的行动来影响、感化组内人员，
使自己能够被尊重、被接受、被认可
。这样，逐渐地形成一个以班组长为中心的班组，组员的矛盾少了，却更加团结了; 向上级反应的问题也少了; 而工作任务又能优质高效的完成了。
1、传
班组长作为企业基层的管理人员，所承担的角色，不仅是一个基层管理者，更要做一个“传道授业解惑”的老师。要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道，内容包括公司及项目产品的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等，以及突发事件、常见问题处理应对技巧等。班组长的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导，因此，班组长不仅要端正自己的心态，更要学会与新员工交朋友；不仅是做他们的“头”，更要做他们的兄长。
在工作中严格管理、诚心帮助他们；在生活中更要嘘寒问暖，真正的关心他们，及时了解新员工的反应感受和困难，让他们感到团队的温暖，让他们感到师者之尊。还要加强与新员工的有效沟通，针对自己所传授的知识、难点、疑点，要学会提问，以便能及时了解新员工掌握程度，同时对新员工员提出的疑问应给予及时、合理的解释。通过这种互动交流，不仅可以充分调动新员工学习求知的愿望，还能使其真正明白为什么要这样做，它的意义何在。
最后，要注意不断给自己“充电”，及时弥补自己的不足。平时要注意资料收集，通过总结本专业领域的先进管理与操作经验，学习和吸收别人的成功经验；通过资料收集、案例分析、经验交流等多种形式，不断提高自身的专业技能及综合素质。给人一杯水，自己就要有一桶水，自己没有那个量，怎么能去教别人呢？只有在这种“传道授业解惑”的过程中，给自己不断施加压力，最终促使自己不断提高与成长。
2、帮
当新员工掌握了一定理论性的知识、技能后，就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验。班组长所要做的就是鼓励组员大胆去做，去实际操作，不要害怕出错，出错没什么可怕，谁也不能保证不犯错，班组长的责任就是对其进行监督，对其所做的过程进行全盘控制，发现问题及时指出，帮助他们并及时地予以纠正。
3、带
即带头、带领。班组长是公司规章制度、工作标准的执行者与监督者，要时刻在员工中做好表率与楷模作用，员工的眼睛都会盯着你，特别是新员工他们会把你作为学习的样板，因此作为班组长平时要多注意自己的言行举止，绝不能嘴上讲一套，做的又是一套；另外自己的工作标准要求一定要高，如果自己的标准不高，如何要求员工去按高标准去执行呢？要学会严以律已，宽以待人。
班组长在工作中一定要做到以身作则，以丰富的理论知识及实践经验带动班组，以自己的个人魅力去影响员工。如工作中经常会遇到些突发事件，这时就应该自己身先士卒，及时地前往解决，通过果断的处理，将事态控制到最低，让员工觉得自己的领导有足够的能力处理各类突发事件。
榜样的力量是无穷的，今后如遇类似情况员工会效仿你的处理方式，而不是遇事只会推托，只会请示领导，最终事情虽然得以解决，但留给员工的将是失望以及对你能力的怀疑。身教胜于言教，紧急时刻、危险与困难面前，班组长都要抢在前面，用自己的实际行动使组员折服。
员工是企业的命脉，班组长作为基层管理者，要时刻不忘肩上的重任，时时不忘培养员工的“传、帮、带”三字真经。通过对员工的认真培养，使他们的技能与素养得到提升，同时也使他们看到希望，增强自信心，提高工作积极性，增强企业的凝聚力，最终促使企业能够走上持续稳定的发展之路。
1、威信——一个班组长的威信在一个团队是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的（心服口服），那你的决策如何得以实施？难道全靠教条的规章制度吗？值得反思。
2、责权透明——员工没有一定的权利，那他也就不会承担相对的责任。赋予员工一定权利，可以增加他们上进心、工作动力，使他们明白：工作不仅仅是死干蛮干，还可以发挥他们的才干、提高工作意识及效率和更好的表现自己，更重要的是：给了他们一个锻炼自己、发展的空间。
3、言行一致——做事出尔反尔、言行不一的班组长会给员工一个错觉：跟着组长一起“出尔反尔”，同时也降低了组长的威信。员工是看组长怎么做他就怎么做。
4、领导魅力——丰富的工作经验、成熟的个人魅力是作为一个班组长最重要也是最基本的。
班组长要结合本班组的实际情况，不断增强自身的管理才能，来提高班组管理水平。这就要求班组长要具备以下几点：
思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证。制定一系列合理可行的奋斗目标和工作措施来完成全年度的工作量。
在工作管理中，主管要树立精益求精的理念。严格要求自己，要用班组管理制度来约束每个组员的意志和行动，这是工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证。每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。在质量和材料管理上，
要让每一个组员有一种质量向零缺陷的追求，成本向最低点挑战的工作氛围，
实现班组各项工作的新跨越。特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，视情节给予不同的处罚，使班组管理步入正常化的轨道。
管理学上有一句名言“制度第一，管理者第二”，这句话强调了制度在企业管理中的基础作用。管理好一个班组不能只依靠组长一个人，而是要依靠各个组织成员的共同努力。班组管理中首先是要有严厉的一面，坚持原则是刚性管理要得到不折不扣的执行。如果仅用刚性管理来管理人才，难免会有僵化之处而抑制人才的创新能力。还要用柔性管理，要善于运用柔性管理的原则。无论一套制度制定时考虑得怎样周全，在实践的过程中总会有估计不到的新情况出现，任何制度也总是会有时间性，有规定不到的地方。
当出现制度没有规定的工作时，总要有组织成员来自觉地完成，这就是组织成员对于一个组织的认同感，也就是柔性管理要做的工作。只有恰当地应用刚性和柔性管理，才能既完成组织目标，又使组织成员认可班组织，从而使成员的才能得到发挥和提高，个人价值得到实现。把员工当做朋友，多以他们的立场出发来考虑问题，适当的投入他们的谈话和平常的娱乐中。
在班组思想工作管理中，
班组长要努力做到以心换心，与组员心与心的交流，情与情的碰撞，要学会换位思考，多考虑别人
，少考虑自己，要有维护班组利益的理念。在班组思想工作管理中，主管首先要做到一个“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的念想。
在班组中不搞小集团，不搞亲疏有别，不搞花言巧语，骗取上级和班组成员的信任，不给任何组员讲“江湖义气”，做到实事求是，不做虚假。再次做到一个“暖”字，在班组管理中，要从尊重人，关心人，理解人等观念出发，在平时管理中，要用温暖的话语，诚挚的感情，热情的帮助去感动班员，让班组成员体会到班组小家庭的温暖。班组长平时要注意班组成员的动态，哪些组员今天情绪低落，哪些组员有病请假等情况，都要关心爱护到每个人。
要尊重每一个组员的人格和见解，理解每一个组员的心情和存在的实际问题，不让组员感到自己有困难和建议得不到解决和采纳而感到班组长的“独裁”。
最后，要做到一个“活”字，在活字上，班组长要下一定功夫，要把每项规章制度活学活用，不要死板硬套地管束班组每一个班组成员。工作要有的放矢，因人而异，什么样的情况采取什么样的管理办法，每个人的情况不一样，就不能千篇一律的采用同样的管理办法。在班组管理中，既要做好班组成员工作期间的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，时刻关注每一名组员的思想动态。
班组成员的素质好坏决定班组有没有活力和竞争力。可见组员的素质是一个班组完成各项指标的关键。如何进一步提高班组成员素质这一问题摆在了班组长面前，要牢固确立“技术工人也是人才”的观念，经常组织班组成员进行职业培训，互相交流，互相学习，要不定期的举行技术练兵活动来提高班组成员的技术水平。这样可以帮助职工不断提高自我学习能力，岗位操作能力。同时，还要提高班组成员创新能力，不要停留在老思想，老观念上，要有创新精神打破常规，开拓未来。
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