摘要:~精益工场-国内优秀的精益管理平台~ 现场是产品实现的场所。董明珠说,没有产品做支撑,营销就是行骗。她的意思是说,你产品都做不好,整天想着怎么营销,那不是忽悠人吗? 企业的设计、设备、人力资源等各部门,某种意义上讲,都是为现场服务的,都是为了产
~精益工场-国内优秀的精益管理平台~ 一、做好基础工作 基础性工作主要包括三个方面,一是人,明确人的岗位职责,建立健全企业的规则制度,使得人员在一定规则下工作,否则将是一盘散沙。 二是设备,设备管理的重点在于维护保养,使得设备充分发挥出其效应,降低故障率。常用设备维护保养有三级维护,分别是日常保养,即加油加固;定期保养,主要依据运行周期更换零部件;专业保养,拆解式的大保养,专业保养由专业人员进行。 三是工艺,主要指对工艺的标准化,包括工艺参数的明确化,设备操作规程,以及对人员作业的规范要求等。 二、做好现场5S 5S分别指整理、整顿、清扫、清洁、素养,源自于日本的一套现场管理工具。其典型特征在于,简单有效,长期坚持效果好。这种效果不仅是现场环境干净整洁,它还培养人员自律的精神。5S做得好的企业,员工参与改善的积极性高。 三、工具运用 工欲善其事,必先利其器。做好管理的一个要点在于掌握并善于运用工具。适合于现场管理的工具有,QC手法及IE手法等。 QC手法全称为QC七大手法,分别是查检表、层别法、柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、控制图。但是,对于一线管理人员,常用的也就是“两图一表”,分别是柏拉图、鱼骨图以及查检表。 IE是Industry Engineering的英文缩写,常译成工业工程,主要研究作业手法与作业时间优化的一门学科。IE手法主要包括:①作业观察研究;②作业时间优化;③作业动作解析;④作业动作优化;⑤人机配合的优化,等。 QC手法侧重于质量数据的分析,而IE手法侧重于作业的优化。 四、对供应链的管控 现场不是孤立的存在,它是供应链中的一环,受益于供应链,同时也为供应链服务。 现场的物料来源于供应商,供应商应确保来料质量。业界有一个常识性的观点,正如ISO体系中所要求的,应构建良好的、稳定的供应商关系。 对于供应链的下游即客户,是我们的重点服务对象。德鲁克有一句名言,企业存在的意义在于创造客户。重视对客户投诉的处理,及时响应客户反馈,满足客户期望,增强对客户的粘性。 进而构建出供应链管理的大数据系统,包括客户数据(客户分类,客户合作历史,质量数据,商务数据等)、供应商数据(合格供应商清单、合作历史、质量数据、商务数据等)、企业人员数据(各岗位配置、岗位要求、档案等)、现场数据(产品类别、订单数据、质量及工艺历史等)、数据的对比(如市场数据的变化、每月质量趋势图、生产效率趋势图等)。构建大数据系统的目的在于实行实时管控、发现问题点、持续推进改善等。 五、现场持续进步 作为产品实现的场所,管理现场的主要目标为高品质、低成本及准时交货。进而,细化并明确现场管理的指标,简称为关键绩效指标,细化的指标包括:安全、员工满意度、一次合格率、报废率、质量成本等。 最终目标,企业在竞争性提升的基础上,达成对客户群体的优化,获取更好的利润回报。 原创文章,作者张坚 完 点击原文阅读《如何管理下属》 |
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