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    保安管理制度及岗位职责

    2020-11-04 16:04 作者:网络 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:保安管理制度 第一章 总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记 的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全, 特制定本制度。 第二条、本

    保安管理制度

    第一章 总则

    第一条、为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记

    的管理,保安人员在值勤和执行任务时有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,

    特制定本制度。

    第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作,自觉服从上级管理人员的工作安

    排,主动提供配合,做好交接班记录。

    第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

    第二章 职责

    第四条、主要职责

    1.责任范围:适用于本公司所管辖全部区域。

    2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

    3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

    第五条、门卫岗位职责

    1. 遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服,服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

    2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》,坚守岗位,发现问题及时处理、汇报。

    3. 不得酒后上岗或擅离职守,须正规正确佩戴厂牌,禁止在保安室内吸烟。

    4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

    5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

    6. 及时做好报纸、快递/信件的收发工作。

    7. 保持门卫室环境卫生,物品保管整齐有序。

    8. 上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗,维持监督打卡秩序,

    迎送职工上下班。如未佩戴厂牌的员工禁止出入公司

    9. 执勤期间要做到大门随开随关,关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人,杜绝闲散人员进入。

    10.依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

    11.如门卫室有设施损坏,需填写报修单交至负责人处。

    12.完成领导交付的其他任务。

    第三章 行为准则

    第六条、 治安安全管理

    1. 保安值班要高度戒备,维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

    2. 加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

    3. 对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。

    第七条、人员出入管理

    1. 任何外来人员因事需进公司必须填写《来访登记表》,内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等,门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行,无正当理由、不填写《来访登记表》者不得进入公司。

    2. 外来人员出公司时,将经被访人签字的《来访登记表》交门卫核对注销后,方能离开公司,如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《放行条》,方能放行。

    3. 厂区内临时作业,需安排外单位人员进公司施工,用工部门应事前将施工期限、人员名单报总经办,并 须领取《临时出入证》,施工期间,外来施工人员凭证进出公司,并且佩戴《临时出入证》,否则保安 将要求其离开公司。

    4. 凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者,视同外来人员按以上1、2条执行。

    5. 非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

    6. 不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

    7. 如遇态度恶劣,强行闯入者,门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

    8. 各类团队来公司参观,参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续,经分管领导 批准后由办公室通知门卫放行;未经公司领导批准,任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录 像。

    9. 上级单位领导来公司调研、指导工作,由总经办人员在门口迎接的,门卫应予以放行。第八条、车辆出入管理

    1. 外来车辆因事出入公司时,需填写《来访登记表》,不填写者不得入内

    2. 门卫应对外来车辆进行引导,维持停放秩序。

    3. 加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与办 公室保持联络,密切协作,保证车辆安全。

    4. 进出车辆如有损坏公司财物,门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。第九条、物资出入管理

    1. 公司物资

    物资出公司时,须由主管部门开具《放行条》,由相关人员填写,部门负责人签字,分管领导审批后,门卫核对物资无误后方可放行。

    2. 外来物资

    a. 供货商送货入库时,应办理外来人员登记手续,出公司时,门卫根据物资入库票据或主管部门开具的 《放行条》,核对无误方可放行。

    b. 外来运输车辆进入公司时,门卫需了解物品情况,如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核实后方 可放行。

    第十条、日常安全巡逻管理

    1. 保安管理办公室根据各部位具体情况和安全管理的需要,确定或调整保安巡检线路,安排固定安全哨位, 并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

    2. 保安人员应熟练掌握安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少 至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

    a. 判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。b. 判断事故无法解决,应急速通报有关部门。

    c. 日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所110、消防单位119或救护

    单位120。

    d. 夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。e. 保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知,须迅速确定方位、立即出动处理,并且及时 向中控室或公司领导回馈现场状况,如状况危急须及时联系当地派出所;事后填写《治安报警处理记录 表》。

    3. 白班每2小时巡逻一次。当值保安进行首次巡逻,并按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公 室可根据需要调整巡逻间隔时间,保安个人不得擅自变更。

    4. 保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看,发现可疑的人或事应及时处理,并报告公司相关负责人。 5. 正常工作时间(8:30—17:30)结束后,对公司公共部位进行巡逻,检查水电、门窗是否关闭。

    6. 如发现火警应立即采取合理措施,并及时通知相关部门领导。

    第三章 紧急或意外事故处理

    第十一条、意外事故

    1. 员工急病,即刻通知办公室,及时派人送往医院治疗或拨打120,及时报备公司领导。

    2. 发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将

    火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安

    全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财物。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并

    保持完整现场,以供警方处理。

    第十二条、纠纷事件处理

    a. 对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

    b. 发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安

    或公司的其他人员合力制止。

    c. 打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理。

    d. 事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理。

    e. 注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智。

    f. 若为下班时间,应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时,即刻拨打110寻求协助。

    第十三条、不良分子前来滋事处理

    a. 保安人员不得与不良分子对打。

    b. 关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻衅滋事。

    c. 通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

    d. 认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦

    查处理的依据。

    e. 将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

    第十四条、被盗事件

    1. 发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理,事后做好记录。

    2. 联系公安部门,保持失窃现场原样,便于取证。

    第四章 勤务制度

    第十五条、请示报告制度

    1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

    2. 对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时回馈。

    第十六条、工作考核

    1. 保安与员工同时记录指纹考勤,公司按个人的考勤按实际出勤天数记发工资。

    2. 保安因个人原因需请事假、病假(病假须有镇级以上医院开出的病假单)或调班者,必须报告总经办同意

    后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。

    3. 未严格执行人员出入管理,放行外来人员,

    3.1一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

    3.2一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

    3.3一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

    4. 所有员工及保安人员禁止在保安室内吸烟,

    4.1一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

    4.2一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

    4.3一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

    5. 未严格执行车辆出入管理,放行外来车辆,一经发现即作书面“警告”并罚款200元处罚。

    6. 未严格执行物资出入管理,造成公司损失,视情节轻重作书面“警告”或开除处罚,并赔偿公司损失。

    7. 未严格执行日常安全巡逻,视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

    8. 未履行门卫岗位职责,作出有损公司形象的行为,视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

    9. 未按要求执行门卫交接班,造成权责不清,所经手班组相关人员共同承担责任。

    10. 违反门卫工作纪律,视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

    11.每发生一次“警告”、连续一个月累积发生三次、一年内累积发生三次者,须罚款500元并视情节轻重还

    将作辞退处理。

    12.如在值班过程中挽回公司物资流失,发现不安全隐患,避免公司经济损失的,公司将视情况给予表彰、奖

    励。

    第五章 行为操守

    第十七条、工作态度

    1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

    2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心

    3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结

    4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

    5. 对待来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

    第十八条、日常行为规范

    1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

    2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;

    3. 办公桌上不放与工作无关的用品;

    4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

    第十九条、保安工作纪律

    根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:

    1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

    2. 扣押、没收他人证件、财物。

    3. 阻碍依法执行公务。

    4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

    5. 删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

    6. 侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

    7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

    8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等。

    9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

    10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

    11.未经许可擅自调班。

    12.暴行犯上,不服从指挥。

    第六章 附则

    第二十条、本制度由总经办负责解释,并根据施行情况适时修订。

    第二十一条、本制度自公布之日起施行。

    保安人员岗位职责

    一、 保安班长职责

    1、 密切保持与上级管理人员及本班保安人员的通讯联络,严格管理本班保安人员的出勤及值班、巡逻、检查、登记、监装、监护等各项职责的落实;

    2、 按时、如实填写保安交接班记录本,并且交班班长必须主动向接班班长解释交接内容,保证不遗漏资料的交接,并主动向上级汇报异常情况;

    3、 严格管理安保、维稳器械(参见《警卫室物品交接清单》),并在《保安交接班记录本》上做好交接,如有无故损坏,丢失,领用者负责照价赔偿,行政部将对相关保安人员按员工守则做严肃处理;

    4、 确保监控电脑24小时不关机、不休眠、不锁屏,且能正常使用,监控显示器24小时能够正常显示,如遇监控器材无法正常工作的情形及时上报维修维护;

    5、 及时传达上级工作指示,并向保安员准确传达工作任务,及时反馈相关工作信息。

    二、 安保维稳

    1、 积极掌握反恐维稳器械的使用方法,积极学习恐怖事件的处置经验,积极了解恐怖分子的行为方式,努力提高识别恐怖危险因素的意识和防范能力,做公司反恐维稳第一线的安全卫士;

    2、 保安人员需提高身体、思想素质,做好应对突发事件的准备;

    3、 严格执行人员、车辆、物品进出管制条例,严格盘查陌生人进入公司,不准没有预约的陌生人逗留;

    4、 遇到紧急情况,按照应急预案流程操作,并及时上报。

    三、巡逻制度

    1、 每两小时对各楼层进行一次执勤巡逻,严格按照规定的巡逻路线、内容、频率开展巡逻,并在各楼层考勤机上做好指纹记录,

    2、详细记录巡逻过程中发现的问题,及时消除安全隐患,发现硬件设备损坏的及时通知物业主管报修,

    3、 巡逻内容包括:每日防火巡查内容,并针对不合格内容拍照留底上传,具体内容见《保安交接班记录本》; 大楼侧门常闭,内部员工凭门禁卡出入,严禁外人进入;

    4、夜班每两小时一次,做好巡查记录

    5、 巡逻要求:时刻提高警惕,在巡逻中不断提高对安全隐患、消防隐患和恐怖事件苗头的敏感度,提前发现,及早杜绝;

    6、 对于巡逻不记录(未在考勤机上打指纹)者视为脱岗或睡岗,按公司员工守则相关规定处理。

    7、 工作日早晨8:00—8:30,需要有保安人员在大门口内站岗执勤,严防外部人员混入;

    8、 遇大型活动,如:政府检查团、参观团来公司,安保人员配合相关部门做好接待工作。

    四、 物品进出管制

    1、 严格执行物品进出公司检查、核实、查验出门证及做好登记的规定;

    2、 凡运出公司的物品由各部门申请填写《货物出门证》,保安人员根据货物出门证内容及各级领导的审批核对无误方能放行;

    五、 消防安全

    1、 检查内容为:办公楼所有消防栓、灭火器及其配套设施的可用性、使用期限检查。包括:消防栓部件缺失或损坏情况、灭火器缺失或损坏情况、灭火器压力情况、消防栓或灭火器更换期限情况、灭火器箱的损坏情况、检查记录卡的缺损情况及是否需要记满更换;

    2、 检查要求:做好检查记录,做好更换、维修记录,及时向行政部消防安全管理员报告消防器材检查情况,行政部消防安全管理员会每月不定期进行抽查,有漏检情况按规定扣减相关人员绩效分数,若一年中无漏检情况发生,则按规定增加绩效分数;

    3、 隐患排查跟进:根据所查出的消防隐患,当日向行政部消防安全管理人员进行反馈,并在下一轮班跟进整改结果,整改未果的继续上报。

    4、 若发现火灾,应及时组织人员扑救并于第一时间通知相关负责人。

    六、 动火监护

    1、 保安人员对动火作业人员进行备案及现场作业监护,协助做好动火作业的开启及关闭程序,保安班长负责指定监护人员;

    2、 一级动火必须通知行政部消防安全管理人员到现场检查确认;二级动火必须由监护保安拍摄现场照片及视频;三级动火由监护保安自行仔细检查;

    3、 动火监护情况需要如实在《保安交接班记录本》上做记录。

    七、 钥匙管理

    1、 公司所有大门及围栏都需要有足够数量的锁闭装置或者防护网,保安人员要保管好钥匙和及时监测防护网的完好情况;

    2、 公司的钥匙管理分为公司级、部门级、班组级。公司级钥匙如大门、后门、巡逻必备的交接由行政部保安管理;部门级钥匙交接由其部门内部自行管理并做好交接记录;班组级钥匙交接由保安自行管理并做好交接记录;

    3、 保安人员所管理的重要场所钥匙平时需要进行放置在封闭空间进行锁闭管理,锁闭抽屉的钥匙由保安班长随身携带保管,若保安人员需要使用相关钥匙,需要在保安班长处领用,并在保安交接班记录本上做好使用、归还记录。

    八、监控室工作要求

    1、监控人员必须认真履行岗位职责,全面完成领导交办的各项工作任务。

    2、要有高度的工作责任心,严格遵守监控系统的操作规程,及时掌握各种监控信息,不得随意调整监控目标。

    3、在监控过程中,发现可疑情况,要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪,必要时及时上报主管领导。

    4、要对当班的监控情况认真登记,做好值班记录;在交接班时,认真填写交接班记录,不得涂改、缺页,物品交接要清楚。

    5、监控人员必须按照规定时间上下班,不得迟到、早退、擅自调班,严禁脱岗、睡岗。

    6、在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。

    7、应保持监控室清洁卫生,不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

    8、自觉加强监控室的管理,无关人员未经许可不准进入监控室;非公安人员查询监控记录的,必须报请公司主管领导批准,并做好登记记录,未经批准一律谢绝查询。

    9、监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件,以及其它有价值的监控资料等要及时保存,并做好记录。

    10、定期对监控设备进行维护,保持设备清洁卫生,确保设备正常运转;如果设备发生故障,应及时上报并做好文字记录。

    11、监控人员应认真履行职责,保守秘密,不得对外宣扬议论有关监控录像的内容

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