摘要:在医院的发展建设中,有一个职阶属于基层,但是及其重要的管理岗位,就是护士长管理岗,它承担了医院基本工作单元的一线管理工作,承上启下。护士长管理的人员除了直接的管理对象-护士,更有涉及医疗流程上的各类人员。当然,最重要的是护理服务对象“患者及
在医院的发展建设中,有一个职阶属于基层,但是及其重要的管理岗位,就是护士长管理岗,它承担了医院基本工作单元的一线管理工作,承上启下。护士长管理的人员除了直接的管理对象-护士,更有涉及医疗流程上的各类人员。当然,最重要的是护理服务对象“患者及其患者家属群体”、共同完成医疗任务的合作伙伴“医生群体”、医疗工作的各个“支持单元和职能部门”的领导员工等等。
01 护士长角色,应该既是护理业务专家,又是管理专家。所以一个好的护士长,既是整个科室的“管家婆”,又是护理业务发展的“领航人”,非“全能”不能胜任岗位,非“倾心”不能完成任务,非“艺术”不能创造气氛,非“匠心”不能带来质量,非“乐学”不能引领队伍,非“精心”不能取信患者。 护士长岗位如此重要,无论是对护理人员的管理还是护理业务发展的管理。俗话说“兵秃秃一个,将秃秃一群”。所以,医院遴选好护士长很重要,护理部培养促进护士长成长也很重要,护士长个体“学会自我成长”从而带领整个队伍成长更重要。 在医院的发展过程中,人才的遴选和岗位的确立,都是在某个特定的时刻应需要在特定的可及范围选择“可以选择的最佳人员”担任岗位。“获得岗位”和“履行岗位职责”之间好比是“踏上一条道”和“顺畅通过一条道达到目的地”的关系。有的人,在初始阶段表现出较强劲的动力,在人群中比较闪耀,容易获得关注,从而获得脱颖而出的机会。但是,如果没有持续的“发动力”,安于现状不思进步,常规思维对待复杂的管理工作,那不但对自己的内涵提升没有很好的“持续力”,对团队的发展更是一种隐性的损害,不光是眼前的工作质量,长期来看也是不利于下级员工的能力值增长的。 所以,护士长个人能力的增长,是一种责任、一种必须,一种挑战和机会!如何增长个人的能力?首先要讲的一个词,是“学习”。 02 护士长的学习,既有业务和管理“新知识新方法”的学习,那是专业学科发展的需要,也是科学管理的需要,但是,“基础知识”的学习,也是非常重要,包括业务知识和通识部分,所谓“温故而知新”。只有护士长的专业能力功底扎实、业务知识融会贯通,管理知识持续提升,才能对护士的各项工作进行专业指导和评价,对护士的成长施以个人的领导力影响,才能四两拨千斤,取得专业进步和管理质量。套用一种说法“己所不欲勿施于人”,转换一下概念就是“己所不知焉能知人”? 笔者以为,在岗的学习与在校的学习有所不同:时间没有那么多,系统性没有必要那么强,都是“基于岗位胜任力”的学习为主,最好的方法是“做中学,事中练”。学习中要“埋头拉车”,就是要发现问题,带着问题学习,也要“抬头看天”,在文献的海洋中和同行的各种报道中学习别人好的经验和知识。所以,首先提倡“学习力”,就是一种提升获取知识的能力,拓宽学习渠道,再者提倡“有效利用时间”,利用各种碎片时间学习,最后是强调“心智改变”,只有心智改变,热爱学习,那么学习就成为一种习惯,专业知识和管理能力才会“愉悦的提升。” 文 冯志仙 编 辑:潘 益 分享、在看与点赞,至少我要拥有一个吧 |
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