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2021 关注威海国际机场 
班组长是一个部门的中坚力量，是集体组织框架中最重要的“支撑梁”，为进一步提升班组长综合素质和管理能力，强化班组长知担当、讲奉献的率先带头意识，根据安全集中整顿专项活动工作安排及旅客服务部班组建设推进计划，威海机场旅客服务部近日组织部门班组长及以上管理人员进行了班组长能力提升专项培训。
本次培训内容主要围绕班组长的定位、作用、职责、角色认知以及班组管理技巧等方面进行阐述讲解，并结合旅客服务部以青年为主力军的特点认真剖析如何开展班组建设工作，既有深入浅出的班组管理理论知识，又结合部门实际进行了生动的事例分析。
培训中强调旅客服务部保障工作灵活性、突发性多，班组长作为一线部门的中流砥柱，起到承上启下的桥梁作用，是实现安全生产和服务保障的具体执行人。班组长的个人能力直接影响着团队的整体战斗力，只有班组长善于把控关键环节，抓好过程监管，做好应变管理，具备良好的综合素质才能带出过硬的队伍，才能有条不紊的完成各项工作任务。
通过培训，旅客服务部各班组长对自身的职责认识更深刻，今后开展工作思路也更明确。下一步，旅客服务部将结合自身工作实际不断组织开展有助于综合能力提升且适用性较强的专项培训活动，以班组建设为重要切入点，以班组长综合素质为培养重心，建立一支内核坚韧、外壳过硬的队伍，全力推动威海机场安全保障工作和服务质量稳步提升。 扫二维码｜关注我们 供稿：旅客服务部 撰稿：徐一清 统稿：办公室 |
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