班组建设中班组长必须掌握的四大管理要点

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现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组建设是企业全部工作最终的落实点，因此班组管理是工厂企业实现精益生产管理的一个十分重要的管理环节。

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班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。

由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，肩上的担子很重，从事的工作光荣而艰巨，公司寄予厚望。

班组长管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于企业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利，要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。

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在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。

只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

组员是班组的重要构成要素，是班组任务完成的关键人物，有的班员对工作责任性不强；不善于提出班组建设的建议；只听从班长命令行事，而不判断正确与否，为“命”是从；班员间沟通不足，造成工作效率低下，影响作业安全；班员技能提高较慢，没有上进心和积极性，以及对于在工作中存在的安全隐患漠不关心，这些都是班组中普遍存在的问题。

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为解决这些问题，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。

班组长要团结员工，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。班组长要趋向于建立一个朝气蓬勃，团结互助的班组，一个好的班组要具备良好的团队精神。班组要有明确的工作目标，要有明确的班组格言。班组成员要具有集体荣誉感，要有主人翁意识。这样，班组才能具有号召力，凝聚力，战斗力。

1、团队的建立必须做到互相信任

有的班组长认为，班员做事他不太放心，班员之间对做事方式不一样也会存在相互之间的信任危机，因此，要改变这种现象，就需要一种信任，班长要充分信任和肯定班组成员的工作，让班组成员在工作中增强自信心，锻炼了班组成员业务工作能力，同时使班员之间相互信任相互协助，当班组成员在工作中获得成功，这将促使他们更加积极进取、自觉产生一种敬业、奉献精神。

2、团队的建立必须做好各方沟通

在相互信任的基础上，我们强调的是沟通、落实。沟通，有班组成员之间、班员与班员之间、下级与上级之间的沟通。沟通是班组工作顺利完成的纽带。班组长不仅要迅速正确地传达上级领导布置的各项工作任务，同时在班组事物处理当中，班组长都要具备出色的沟通能力。

沟通是双方面的，班组长在指定一个人去执行某项工作任务时，不能用一种家长式的命令，要交待清楚工作目的，注意事项及工作方法，要倾听班员的想法、感受和打算，要为班员创造良好的工作环境，并关心八小时以外班员有无困难所在。可以适当组织班员家庭成员一起活动，间接地巩固班员友好关系，做到和谐班组。

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二要技能过硬、带好队伍

作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习技能，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。要注重培养我们的技能型人才，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那我们的团队就会蒸蒸日上，无坚不摧。因此，一定要重视技能的培训。

三要做好必要的绩效考核管理

绩效考核管理在各个企业已普遍推广执行，这是现代企业管理中一种必要手段，是对班级成员奖勤罚懒的一种体现，是提高企业工作效率，促进安全生产，增加经济效益的一种途径。从目前的执行情况看，绩效考核在班组中执行难度较大，抱怨声大。我们必须让班员明确绩效考核是公平公正的，让班员在适当的压力中求发展，求进步，形成不断前进的学习型班组，从而达到提高班员思想素质，技术素质的效果。

四要不定期开展座谈活动

不定期的座谈并不代表每周固定的班组会议，安全会议。而是通过丰富多彩的娱乐座谈项目，在轻松、愉快的氛围中了解员工思想，让班组中每名成员坦诚相待。通过聊天等发现员工生产生活中的一些困 难和思想波动，及时地予以劝说和解决；员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化。从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。员工自然会产生一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。

班组管理应遵行软硬兼施的管理政策，人性化沟通，制度化实行。充分激发每位组员的主观能动性，让每位组员像动车组的每节车厢一样都能跑起来，这应该是一位优秀班长要努力达到的工作目标。这将使基层班组管理逐步实现标准化、规范化、促进企业发展。

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