弘辽科技：淘宝商家必看的淘宝发货相关规则

原标题《弘辽科技：淘宝商家必看的淘宝发货相关规则》

网购已经成为了人们生活的一种习惯，大家习惯了随时随地买买买。那有客户下单，商家就必须要发货。发货并不是随意的，在淘宝平台中淘宝发货都是有规章制度的，淘宝商家不可以随意乱来，要严格遵守。接下来就为大家详细介绍一下淘宝发货相关方面的规则。

　　(一)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准;

　　(二)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。

　　1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

　　2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

　　3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

　　4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

　　5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

　　6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

　　7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

　　8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

　　9、24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

　　在以上的内容中，为各位淘宝商家们介绍了淘宝发货的规则，其实这个规则也挺简单的，各位淘宝商家们收到订单之后及时的去发货，才不会违反相关的规则哦。希望大家的店铺越来越好。