仓管必读：9个关键的仓库管理KPI指标！

摘要:我们总是强调要做好仓库管理，但是什么样的仓库管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有没有切实有效的指标呢？答案当然是肯定的，没有量化就没有标准，仓库管理的量化考评，能够有效提升仓库的管理效率，解放公司资金，获得最大化的收益。仓库管

我们总是强调要做好仓库管理，但是什么样的仓库管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有没有切实有效的指标呢？

答案当然是肯定的，没有量化就没有标准，仓库管理的量化考评，能够有效提升仓库的管理效率，解放公司资金，获得最大化的收益。

仓库管理的KPI指标主要包括以下几点：

库存准确率

这个数据应该由固定时间段（每天、周、月）的盘点（动态盘、循环盘、停产盘……）数据来支撑的。

盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率

值得注意的是数量可以是SKU数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，完全就看你需要哪个。

另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标，这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。

盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率

收/发货及时准确率

这个其实包含了好几个指标：原材料、半成品、成品，收货、发货，及时、准确，排列组合起来有12个指标了。

收（发）货及时（准确）数量/收（发）货总数量x100%=收（发）货及时（准确）率

数量的选择方面和上一条类似，依然有SKU、订单（PO、SO……）、操作（智物流系统）等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义，而在于 数据收集 。特别是及时性，怎么样算及时，具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统，靠人工记录，是几乎无法考核这个指标的。当然，我们可以采取曲线方法，例如收集投诉数量，没有投诉就是准确及时，但是这样就无法实现过程监控的目的。

破包率（破损率）

考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库，特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少，也可以通过公式来计算。

货物破包（损）数量/总货物操作数量x100%=破包（损）率

看上去很有道理的一个指标，但 实际很难考核 ，因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了，等到最后哪个环节藏不住了，又会找到种种理由来推卸。

账物相符率

帐物相符率，是总体的帐存品种有多少，实存的品种数量有多少后者与前者的比率，如库存商品有10个品种，实际有10个品种，但10个品种中，有5个品种的数量核对不符，那么帐实符合率为5/10=50%。

库存周转率

这是一个经典的仓库相关的财务指标，但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。

库存周转率=（货物周转量/库存总量）×100%

因为库存周转率分子是货物周转量，分母是库存总量，这两个一个依靠销售，一个仰仗物料计划或采购， 仓库实在是使不上力啊 ，所以很多公司这个指标不需要仓库提供，而是财务处理。

长库龄物料占比

这个指标和库存周转率是有很大的相关性的，对仓库和库存管理更有实际意义。

长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比

好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后，可以导出两个数字和一张清单，两个数字分别是库存物料平均库龄，另一个是长库龄物料的平均库龄，一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用，而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次，还可以关注整个库存健康程度的趋势变化，形成一个 趋势指标 。

库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率

这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力，是和仓库物理库位使用情况相关的指标。

被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率

总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数

有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率

每个仓库储存能力都是有限的，不可能存放无限的东西，所以清楚自己的能力有多大，还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来 一是了解现状，二是预报预警，三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩 。

工作负荷

这个指标指向仓库实际操作业务的人了。

货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量

和上面涉及数量的几条指标一样，具体取哪个值，完全要根据你实际情况来。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一，所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了，所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后，就能对仓库的工作负荷情况有了解，大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。

客户满意度

调研客户满意度如：货品的质量保证；服务的周到细节；时刻汇报客户物品的动态情况；流程的细密程度和简单易操作；人员的态度也是重要的因素之一。

近期热文推荐

⊙参与有奖丨2020企业数字化转型调研来袭！

⊙实力彰显，鼎捷软件入选2020 Cloud 500榜单！

⊙智能工厂建设如何少走弯路?看看这份报告！

⊙叮咚！你订阅的2020年Digiwin News已送达

鼎捷软件丨数字化转型专家

赢在智能时代数字价值

咨询服务热线：400-626-5858

长按识别二维码，立即关注

戳【阅读原文】进入“精益生产”专区

(责任编辑：环球精益网)

本月热词：

搜索：

栏目分类

仓库管理相关信息

·相关仓库管理文章推荐

热门仓库管理文章推荐

仓库管理文章阅读排

◎ 主页 > 仓库管理 > INTRODUCE

仓管必读：9个关键的仓库管理KPI指标！

特别说明

仓库管理相关信息

·相关仓库管理文章推荐

热门仓库管理文章推荐

谈谈您对该文章的看

精益疑问
免费咨询▼

石老师▼

18970479044

本月热词：

搜索：

栏目分类

仓库管理相关信息

·相关仓库管理文章推荐

热门仓库管理文章推荐

仓库管理文章阅读排

◎ 主页 > 仓库管理 > INTRODUCE

仓管必读：9个关键的仓库管理KPI指标！

特别说明

仓库管理相关信息

·相关仓库管理文章推荐

热门仓库管理文章推荐

谈谈您对该文章的看

精益疑问免费咨询▼

石老师▼

18970479044

精益疑问
免费咨询▼