楚楚商家物流发货管理

发货量大时，是不是为繁琐的发货流程头疼？

是不是想让商品完美无缺地到达顾客手中？

如何简化发货流程

优化商品包装？

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

商家定制包材说明

一、定义

楚楚街商家定制包材计划，是由楚楚街发起，由商家在发货过程中，统一使用印有特定图案的胶带、售后服务卡，以提升消费者购物体验的一种特色服务。

二、目的

使包装形成统一的视觉形象，强化消费者的印象，形成品牌效应，共同维护商家与楚楚街的口碑和品牌。

三、合作对象

楚楚街所有商家

四、合作方式

楚楚街对胶带纸、售后服务卡在造型特点、形体、色调、图案、标识等方面统一设计，并请品牌工厂印制；根据商家的需求情况，每个月定期采购，存放于楚楚街合作的第三方仓库，由第三放仓库负责发货及质量把控。

商家请在每月中估算下个月的包材使用量，提前7天到相关商品页面购买，加长版（120米）胶带纸费用为3.5元/卷；1200份售后服务卡费用为24元。

由于商品量较大，楚楚街采用预售模式，商家支付后7天内楚楚街将陆续为您发货，请您务必提前购买。

五、使用规范及规则

1、凡使用胶带的楚楚街包裹，必须使用楚楚街定制胶带，楚楚街包裹不得出现其他平台信息；每个包裹都应放置楚楚街定制售后服务卡。

2、本商品为楚楚街向商家限量供应的商品，价格低于市场价。请商家下单时备注店铺ID和店铺名字。楚楚街会审核购买人填写的信息，如发现非楚楚街商家购买，楚楚街有权取消订单。

六、购买链接

趣味服务卡

http://seller.chuchujie.com/index.php?s=/Product/product_detail/product_id/100139679
胶带 

http://seller.chuchujie.com/index.php?s=/Product/product_detail/product_id/100139675

定制快递袋

http://wx.chuchujie.com/index.php?s=/Product/product_detail/product_id/1001396711

发货管理相关说明

1、  楚楚街商家需参照“24小时发货”服务规定，在买家成功付款后的24小时内安排发货。

2、  若发货信息（包括商品或者联系人地址信息）填错，请及时联系物流取回重新发货，避免物流发错，造成不必要的损失。

3、  商家如果在发货时快递单号或者物流公司填写错误，可以在商家后台修改订单物流信息。在已卖出的宝贝找到对应订单，进入到订单详情页面，点击编辑物流信息重新选择正确的物流公司，填写好正确的快递单号。

4、  完成24小时内发货标准：商家必须在买家付款时间后24个小时内完成订单管理中的发货操作；并且物流揽件时间须在操作发货后24个小时内。

5、  商家可以针对订单逐笔发货，即在订单管理页面逐笔点击发货操作、填写运单号。

6、  商家同时可以通过“我打”进行批量发货，详见发货工具-我打发货教程。

第三方合作发货工具

“我打”批量打单

1、如何订购和试用“我打”软件？

用您的淘宝账号在淘宝卖家服务中心订购“我打”订单打印软件，对于初次使用的用户可以订购“标准版本－7天免费试用”。通过以下链接直接进入订购，请注意需订购“标准版”： http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=appstore-22384 注：7天免费试用版本仅能够试用7天，到期后续费即可正常使用。

2、如何同步楚楚商城订单到“我打”软件？

第一步：从您的淘宝店铺卖家中心“我购买的服务”进入“我打”，选择“其他平台”—“楚楚街”。

第二步：接着点击“我打密钥”，输入楚楚商城后台提供给你的“密钥”。 （注：只有初次使用才需要输入，之后就不再需要重新输入），“密钥”请从您的楚楚商城后台进行获取。

第三步：完成以上两个步骤之后，点击“查询按钮”即可获取订单信息。

3、如何设置快递单模版？

商家在打印订单之前需要对快递单的默认模板进行设置，首先添加商家选用的快递单模板，并在模板上添加需要打印出来的字段，例如“买家留言＋卖家备注”、“商品编码 属性 数量”、“宝贝总数”、“买家地址省市-区县”等。以下是添加“宝贝简称 商家编码 属性 数量（换行）”、“买家留言 卖家备注”、“省市区”的详细步骤，

第一步：进入“设置”——“快递单模板”，添加快递单模板或编辑现有模板，

第二步：添加“宝贝简称 商家编码 属性 数量（换行）”、“买家留言 卖家备注”、“省市区”： 逐个添加并调整相应的位置及字体大小：

第三步：设置订单搜索，点击”更多>>”按钮，勾选“显示货号”选项，如下图所示：

第四步：选择刚设置好的快递模板未默认模板，勾选任意一个订单进行预览，效果如下：

此外，按照同样的方法可以添加其他字段或者自定义文本。

4、“我打”软件的其他常用操作

1、如何进行打单发货？
①选择快递模板--②打印快递单/发货单--③输入运单号--④发货；发货之后的订单将直接同步至楚楚商城

2、批量打印订单？

先勾选需要批量打印的订单，然后点击如下绿色箭头，即可批量生成运单号，批量打印完订单后点击“发货”即可完成批量发货，

3、默认不显示宝贝图片、商品货号、退款的订单等，怎么办？
点击“更多”按钮，进行更多设置，“显示货号”、“显示图片”需要勾选上

其他打单软件如何对接？

    楚楚街现在已经实现和淘宝打单软件“我打”对接，支持楚楚街订单的批量打印及发货，支持打印宝贝简称 商家编码 宝贝属性 数量、省市区等功能。

同时目前已经在和E店宝、快打、管易、百胜等ERP系统对接中，敬请期待... ...

楚楚街“快递助手”订单打印使用教程

“快递助手”软件设计直观，操作简单，本文档便于新手使用“快递助手”打单发货

操作流程：编辑发件人信息——添加快递单模板——打印——发货，具体步骤如下：

订购地址：http://ccj.qileroro.com/re.aspx

1.  编辑发件人信息

基础设置——快递单发件人信息

2.  添加并设置快递单模板

（1） 添加模板

点击“批量打印”——选择页面右侧的“快递单设置”——点击【 】

（2）编辑现有模板

第一步：进入“快递单设置”——选择要编辑的模板——点开模板上的“内容及位置设置”

第二步：点击“添加内容新框”——在右侧勾选要添加的内容

3.如何进行批量打单发货

（1）进行连打设置

第一步：“批量打印”下点击“连打设置”——点击“启用”

第二步：选择要使用的模板——下方绑定打印机——设置纸张规格——保存

（2）批量打印发货

第一步：查询出订单——勾选要打印的订单

第二步：选中快递，输入单号

（注：点击灰色按钮可批量生成运单号，电子面单的单号打印后自动生成）

第三步：点击页面下方的“打印快递单”、“发货”按钮完成批量打印发货

4.如何使用菜鸟电子面单

注：使用菜鸟电子面单的条件：

·您必须在淘宝平台有店铺

·在淘宝后台开通电子面单服务

·同时在淘宝平台购买了快递助手，快递助手需要在有效使用期内才能正常使用菜鸟电      子面单

(1) 点击“批量打印”——点击页面右侧的“快递单设置”——选择要使用的菜鸟模板

(2)打开模板——找到“店铺代码”

(3)打开淘宝平台的“快递助手”——复制此店铺代码至楚楚街的菜鸟模板

(4)点击保存便可使用楚楚街的菜鸟电子面单

5.“快递助手”的其他常用操作

（1）我想把产品简称和商家编码打印在快递单上要怎么办？

a、“单个打印”下，点开“样式”勾选要显示在快递单上的发货内容

b、“批量打印”下，点开“详情”再点“样式”重复以上步骤

（2）我只知道订单的快递单号怎么查询出该订单？

“实用工具”——“售后订单查询”