摘要:随着医疗服务需求的不断提升,实验室对检验流程与管理提出了更高的要求。降低医疗风险成为每一位医者追求的目标,随着仪器水平和信息技术的快速提升,越来越多的临床治疗决定依靠准确的实验室诊断结果进行判断。为增加检验准确率,提升临床以及病人满意度,
随着医疗服务需求的不断提升,实验室对检验流程与管理提出了更高的要求。降低医疗风险成为每一位医者追求的目标,随着仪器水平和信息技术的快速提升,越来越多的临床治疗决定依靠准确的实验室诊断结果进行判断。为增加检验准确率,提升临床以及病人满意度,我院检验科实行“5s管理”即整理、整顿、清扫、清洁、素养,旨在优化工作与就医环境,帮助实验室消除浪费、提高工作效率和服务质量,确保安全。
(罗氏流程讲师培训现场)
工作区:地面、仪器标识清楚,仪器无灰尘、设备性能完好备用状态,数据线缠绕整齐,桌椅板凳、垃圾箱定位放置,标识清晰;指定仪器间管理人,班班交接卫生情况。
库房:库房卫生干净,货架无灰尘;标签、标识清楚;物品分类定位放置,均在有效期内;指定专人负责管理。
值班室、休息室:桌面无尘,物品摆放有序,无杂物,无过期物品;地面干净,卫生间无异味;衣架、鞋等物品摆放整齐,便装入衣柜,分区放置,房间无异味;值班室、休息室无医疗用品,班班交接卫生情况。
科室资料室:文件分类整理、标示清楚。
实验室通过5S现场管理,对实验室区域进行整体规划,释放操作空间,空间利用率得以增加,改善了工作现场安全隐患,排查安全隐患多处,使工作环境变得更加有序;可视化管理,将可移动的物品进行颜色区分,全实验室统一标签管理,劳动效率得以提高,降低了差错发生几率;标准化管理,对于形成的管理共识通过标准化进行推广并保持,全实验室共同遵守;标准化操作流程,规范现有的实验操作步骤,规范报告流程,实行双人审核,规范试剂耗材及仪器管理,降低了管理成本。
我们以精益管理理念提升实验室管理水平,确保实验室的工作效率、质量和临床满意度能得到显著提升,最终能够打造更加具有影响力的现代化实验室。
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