摘要:在丰田某工厂，曾经频繁发生丢失看板的事情，当时丰田的企业顾问林南八先生不知该如何是好，于是决定通过增加看板数量来解决这个问题。这样一来，在某些时候势必会出现多余的库存。听说这个解决方法后，大野耐一非常愤怒，他命令林南八找回丢失的看板。可是
 在丰田某工厂，曾经频繁发生丢失看板的事情，当时丰田的企业顾问林南八先生不知该如何是好，于是决定通过增加看板数量来解决这个问题。这样一来，在某些时候势必会出现多余的库存。听说这个解决方法后，大野耐一非常愤怒，他命令林南八“找回丢失的看板”。可是，林南八找了一个多小时也没有找到一块看板。林南八向大野耐一如实地作了汇报。大野耐一大声命令他：“只找了一个小时就说‘找不到’，再去找！”于是，林南八又去四处寻找，但仍然没有找到。大野耐一问：“你知道为什么找不到吗？”林南八不知如何作答。此时，大野耐一说：“很简单！只是因为你没有一直找，直到找到为止！”
不肯服输的林南八又去寻找了一番，终于找到了丢失的看板。原来丢失的看板被油粘在了几个零件箱的底部。此后，林南八进行了看板管理改善，看板再也没有丢失过。
增加看板数量只不过是权宜之计，不管增加多少，还是会丢失。查明真正原因，采取了防止被油粘上的改善措施后，才可以说是彻底地解决了问题。
解决问题需要一种执着的精神。如果丢失了看板就以“没办法”为借口而了事的话，问题就不会得到彻底解决。林南八正是因为听从了大野耐一“去找，直到找到为止”的指示，他才得以查明事情的真相，问题才得以彻底解决。
很多人在解决具体问题时，往往抱着“有火灾，就先灭火”的心态，而无意于探寻问题根源，故而往往不会采取更有效的方法来进行根治或预防。因为在当今这个快速发展的时代，人们往往被要求快速解决问题，以实现既定的工作计划。此时，人们往往会以此为借口，尝试采用各种变通的方法来快速完成改善计划。
诚然，变通之法总是看起来异常迅速而又简单，但由于其大多并未探查到问题的根源所在，所以往往并不能从根本上解决问题；而且，变通的结果极易使人们放松对问题严重性的认识，自欺欺人地认为“问题已经得到解决”。因此，问题常被累积下来，反复发生，人们不得不反复处理同一问题。
精益思想要求我们，必须冷静下来认真探寻问题发生的根源，从源头上解决问题，这才是最有效的工作方法。
(责任编辑：环球精益网)
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