摘要:问题，就是实践中应当解决，但由于现实条件的制约、个体及组织对事物的认知不到位或因疏忽而产生的矛盾。问题导向既是思维方法，也是工作方法。强化问题导向思维、方法在设备管理中的运用，能够有力促进设备管理水平的提升。 设备管理中存在的问题，会直接以
问题，就是实践中应当解决，但由于现实条件的制约、个体及组织对事物的认知不到位或因疏忽而产生的矛盾。问题导向既是思维方法，也是工作方法。强化问题导向思维、方法在设备管理中的运用，能够有力促进设备管理水平的提升。
设备管理中存在的问题，会直接以设备故障的形式展现出来，设备故障分析是典型的问题导向思维在设备管理实践中的运用。故障是表象、现象，现象并不是问题，要透过现象看本质，顺着故障现象的“瓜”来摸问题的“藤”和“根”，找出表象后面的核心原因，提出解决方案，从源头上治理。最重要的是要透过对故障的总结分析，查找设备基础管理中的盲点、漏点，找出问题的过程也就是研究分析问题的过程。问题解决的过程也就是事物成长发展的过程。
故障分析的前提是做好统计，对故障进行分门别类，从中找出故障频次高、修理费用高、停机时间长等重点问题，抓住重点，优先解决。当然，重点是相对的，一个或几个重点问题解决后，原本不是重点的问题就会变成重点；问题本身也是是相对的，重要的是用对、用好5why分析法，把方向找对，找出根本。例如：抓斗无法保障生产—故障抓斗多—抓斗故障修理不及时—抓斗修理人员不足、抓斗配备数量不够。解决措施：配置更多的修理人员、配备数量更多的抓斗，抓斗出现故障有人修，无法修复的报废、更新。至此，抓斗保障不了生产的问题看似得以“完美”解决，但事实上，抓斗润滑保养不到位这一真正的根源仍然存在。
正视问题是态度，分析研究问题是能力。我们要做到坚持全面联系发展地看问题，具体问题具体分析。设备故障的原因究竟是操作不当、点检不到位、润滑不足、配件质量还是修理质量的原因，分析研究得越透彻，解决问题才越有针对性。
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解决设备故障问题，既不能忽略技术原因，也不能忽略管理问题，比如说相对运动配合件的异常磨损，有人认为是配件材料不耐磨，有人认为是保养润滑不到位，评判的标准应该是该设备或部件的技术文件的要求。随着外界技术发展变化，管理问题可能会转化为技术问题，这就要求要抓好管理和技术的相辅相成。
现实情况中，问题造成后果才引起重视并着手解决的情况无法避免，但问题导向绝不是问题产生后被动解决、造成了结果再去救火，而是要力求从结果管理变源头管控、过程管理，在不良后果产生前就将问题、矛盾消灭在萌芽中，做到防患于未然。
战争的目的在于消灭战争，维修的目的在于消灭维修。这句话并不是说修过后绝对不坏、依靠维修的手段来消灭维修，维修改善固然是降低设备故障率的一个重要方面，但更重要的是通过故障维修的统计、原因的分析、相应的解决措施来消灭异常维修。集团目前的设备管理修理组织架构下，设备单位和维修单位应共同承担起设备故障分析的任务。维修单位应发挥其直面修理实践、掌握第一手资料的优势；设备主体单位更应该做好故障分析工作，发挥其管理人员对设备的使用、维修、改造、点检保养等情况掌握得更为全面、清楚的优势。
实践发展永无止境，个体、组织对设备管理的认知、技术的认知有个不断提升的过程，旧的问题解决了，又会产生新的问题，只有坚持问题导向，实事求是地对待问题，才能不断推进设备“5 4”管理工作有新的提升。
(责任编辑：环球精益网)
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