不同行业的物流中心对物流系统的要求不同，针对不同类型的物流中心，在建设过程中必须要找准方向，重点满足该类型物流中心的特殊需求，有的放矢地确定解决方案。物流中心规划建设过程中的关键点包括：明确物流中心定位；物流软件系统选用；储位规划；确定拣选方式；确定核单包装环节物流配置；系统控制等。

物流中心业务模式发展及变化

物流中心是解决按照用户订单快速准确拣选出所需物品，及时送达客户的重要物流节点。

传统物流中心需求更多的是B2B业务模式，即物流中心发货和服务客户对象是企业、组织等。例如，医药物流中心的发货对象是药店、医院等。这种模式下的物流中心，客户的每个订单对应货物的品种数和单品数量都比较大，相对来说批量处理是主要特征，需要集货，订单齐货后发货。

随着电商业务的快速发展，物流中心出现了一些变化，B2C业务开始出现，甚至成为某些电商企业物流中心的主要业务。这就对物流中心提出了新的要求——订单数增加，单个订单的行数减少，系统处理能力需要大幅度提升，拣货效率需大幅度提升，包装量大幅度增加，基本不需要集货，客户比较分散，客户数量多，配送工作量大幅度增加。此外，快递行业物流中心基本上是分拣中心，即成为基本没有存储能力的通过型物流中心，要在短时间内分拣大量包裹，因此需要具备很强的分拣能力。

好的物流中心需要具备的条件

1.总体设计科学合理

物流中心基本上由一套功能强大的WMS系统、存储系统、入/出库输送系统、分拣系统、辅助系统等构成。软硬件的设计和配置需要在充分调研的基础上确定方案，方案应满足企业目前以及今后一段时间的发展方向和发展水平的需要。

2.软件系统功能强大

软件系统是物流中心的大脑，处理能力指标非常重要。越是规模大的物流中心，需要处理的订单和数据量越大，这就要求WMS系统功能强大（包括货位、流程、物料、人员、订单等的管理，有些还要具备车辆管理、数据接口等功能），能在短时间内实现订单波次计算、管理库存、调度车辆、交换数据等计算和管理。另外，需要尽量智能化，可通过运营数据分析后提出管理策略的修正和调整，以便能更充分利用好现有系统和硬件资源。

3.硬件配置合理

体现在两个方面：一是硬件设备参数的配置合理并留有一定冗余和扩展空间；二是硬件的选型要求成熟、稳定、可靠、耐用、性价比高。

4.柔性好，扩展性强

好的物流中心要具备很好的扩展能力，一是方案的调整能力强，二是设备选型尽量柔性，方便今后调整。

总的来说，适合并能很好满足用户需求的物流中心才是好的物流中心。

做好物流中心规划建设的关键点

不同行业的物流中心对物流系统的要求不同，如医药类物流中心要求满足国家GSP等相关政策，药品需要分类存放、分类管理，温湿度要满足药品的存储条件；服装类物流中心需要考虑服装的季节性以及集中铺货特点，还要考虑能够处理大量服装的退换货等反向物流等；电商类物流中心需要满足短时间内处理大量订单需求，要求分拣、包装能力大等。

针对不同类型的物流中心，在建设过程中必须要找准方向，重点满足该类型物流中心的特殊需求，有的放矢地确定解决方案。下面以北起院负责完成的某医药物流中心项目为例，具体说明物流中心规划建设过程中的关键点。

1.物流中心定位

要结合企业全国战略规划重点考虑该物流中心的定位，从而确定物流中心是服务全国的还是服务区域的。不同的定位对物流中心的功能要求是不同的，服务全国的物流中心要通盘考虑服务网点、运输路线、代理或分中心位置分布、发货配送策略与车辆调度等因素；对于区域性物流中心，只需考虑满足该中心所覆盖区域的客户分布、数量、发货及时性等因素。

基于上述考虑，该医药物流中心定位于区域性仓库，在地理位置上选择较为方便的该区域的交通枢纽位置，方便货物运输。

2.物流软件系统选用

区域性物流中心覆盖的客户或配送点往往较多，客户数量很大，每天需要处理大量的订单，因此要求物流系统具备强大的软件系统处理能力；同时，软件系统也较为复杂，区域中心仓库需要软件平台处理货物在该区域间的调拨，因此在软件的选用上确定为大型专业化的软件品牌。

3.储位规划

在总体方案确定时，要确定物流中心的功能、流程、处理能力参数。由于是区域中心仓库，货物SKU要覆盖公司经营的所有品规，考虑医药批次特点，整个物流中心的货物SKU数量达到数万个。同时，货物存储量要较为充足，要求存货量大，品种齐全。因此，在储位规划时，既要满足存货量要求，还要满足SKU单独存放要求。最终规划了AS/RS作为主要存储区域，还规划了托盘货架区域，总计超过两万个托盘货位。

4.拣选方式确定

考虑到货物ABC分类的特点，规划不同的存储和拣选方式。

针对货物存储，托盘地面存放区用于大量需要快速出/入库的货物存放；阁楼存储区用于单品拆零拣选；电子标签拣选区用于快速拆零拣选作业。

针对拣选方式，不同货物的拣选方式不同，无线手持终端拣选方式处理BC类货物拣选，电子标签拣选系统处理A类货物拣选。

5.核单包装环节物流配置

医药物流中心需要处理核单包装和快速分拣，确定这些环节的解决方案和物流设备配置时要考虑到，这些部分是影响到整体物流中心物流运营效率的关键，因此设备要尽量选择中高端，保证稳定可靠，配置参数时要留有扩展空间。我们在该项目中按此原则进行配置，最终取得了很好的效果。

6.系统控制

考虑到要及时掌控设备和系统的运行状态，保证能快速处理运行中的问题和解除故障，方便维护保养人员查找和解决问题，在物流控制系统（WCS）上要做好文章，尽量提供功能强大的可视化监控系统，使维护人员在监控室就可以随时掌控局面。

各阶段主要问题及处理方法

物流中心项目实施过程中一般会经历如下过程：规划阶段、供应商选择阶段、实施建设阶段、运行上线阶段。不同阶段需要面对的主要问题及其处理建议如下。

规划阶段：首先需要明确物流中心的定位，需要针对已有的数据做大量的统计工作，结合公司战略规划目标，确定物流中心的准确定位。这些工作可以客户自己来做，也可以请咨询公司来做。这个工作必须做，且要下功夫找准方向。

供应商选择阶段：需要针对供应商做全面了解，包括每个供应商的特点是什么，强项和弱项是什么，与本项目的定位进行匹配，在保证使用要求及系统稳定性的前提下，选择性价比高的供应商。这个工作需要在做大量的调研掌握一手资料的前提下才能做好。

建设实施阶段：需要处理好质量、工期的关系，对于物流系统和建筑的配合是这个阶段的重点。物流中心的有些设备对于建筑物有要求，如对地基的承载力、沉降、水电气、门洞、消防、空间等的要求等；除此之外，还有大型物流设备安装所需的进入场地的道路要求等。这些都需要提前规划和统筹好，避免现场决定，临时处理，导致忙中出错。

运行上线阶段：要处理好现有业务的搬迁问题，一般来说，切换系统应该不影响业务开展，物品数量巨大，品种很多，在原有仓库转移到新物流中心中来，物理搬运量很大，数据转移切换工作量也很大。要在很短时间内及时做好货物和数据的转移切换并保证准确，实属不易。因此，需要做好充分准备，制定搬迁方案，分工协作，有条不紊地搬迁切换，将损失控制在最低。

值得关注的趋势

随着人力成本、土地成本不断上升，从目前各行业发展情况来看，电商、烟草、医药、服装、零售、快递等行业都将在未来一段时间内对自动化物流系统产生较大需求，因此关注如何建设一个好的物流中心是非常有意义的。此外，从技术角度来说，物流中心未来还将呈现出体量大型化、功能复杂化、能力高效化、布局网络化、服务外包化等几大趋势。企业在进行物流中心规划建设及优化升级时，应该结合这些趋势加以考虑。