摘要: 近年来，赣州市局（公司）充分运用精益管理工具和方法，开展了一系列资源盘点、成本分解、氛围营造、精益改善等活动，总结了“精益改善四步法”，即发现精益改善机会、分析精益改善因素、实施精益改善对策和固化精益改善成果。 两分钟视频，带您了解
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近年来，赣州市局（公司）充分运用精益管理工具和方法，开展了一系列资源盘点、成本分解、氛围营造、精益改善等活动，总结了“精益改善四步法”，即发现精益改善机会、分析精益改善因素、实施精益改善对策和固化精益改善成果。 两分钟视频，带您了解赣州市局（公司）精益物流建设工作。 （温馨提示：请在WiFi模式下观看，土豪随意）
精益改善的机会无处不在，关键在于要找对路，用对方法。赣州市局（公司）创造性地运用“分开对照，聚焦四点”来寻找改善点，即管理层主要是通过对比先进找差距、对比标准找缺漏、内部审核找不足、专题会议找问题，一线员工主要是对照制度、流程、标准查找日常工作中制约效率提升的薄弱环节和问题。 立足现场聚焦“浪费点”。通过现场观察，找到改善机会。比如，现金结算和POS机刷卡存在不同程度的动作浪费，且易出现收假（残）钞、输错金额等情况。 立足流程聚焦“冗余点”。通过对物流与营销对接的流程分析得知，物流分拣开机时间取决于营销订单信息的传输效率，在进一步对营销订单信息获取、传输等流程分析，逐步找到在信息衔接和品牌投放上可以改善的“冗余点”。 立足数据聚焦“异常点”。通过数据对比找到与标准之间的不同，与先进之间的差距。如配送中心分拣线设备额定平均分拣效率为12000条/小时，前期我们的分拣效率仅有11000条/小时，离标准值差距较大。 立足现状聚焦“改进点”。比如，现有分拣和暂存区远远无法满足作业需要，而扩建或重建短期内无法实现，只有立足现状，通过精益改善来寻找突破口。 利用头脑风暴、5why分析法和优先矩阵等精益工具，从人机料法环五个方面进一步深挖，找准解决问题的方向。 在人员方面，围绕“态度、技能、素质”三个方面深挖出在人员自身方面会影响成本、效率、质量的因素。 在机器方面，对出入库设备、储存货架、分拣打码设备、叉车和送货车辆等物流各环节在用的机器设备建立档案，记录常见的故障现象及问题类型。 在物料方面，系统梳理每一个环节常用的物料、零件、工具等，记录其发挥的作用、需要投入的数量等，查找包括物料使用、投入、质量等在内的因素。 在方法方面，从“操作规范、管理绩效、制度建设、人员沟通、培训学习”等方面入手，找出可能存在的操作规程不清晰不易操作、奖惩不分明、管理不科学、责任不明确等因素。 在环境方面，围绕现场管理，寻找影响效率的环境因素，找出可能存在的摆放凌乱、光线过强、作业面积小等因素。 在完成发现精益改善机会和分析精益改善因素的基础上，实施五大改善： 工商协同加快库存周转。根据工业企业的路途远近实施不同的库存管理策略，对同城工业实行“零库存”管理，卷烟到货入库后即进入出库环节；对同省工业实行“微库存”管理，采取相对固定的调拨频次，预留微量库存，避免卷烟断档现象；对省外工业实行“一般库存”管理，通过实施连续库存补充计划，保持卷烟合理库存。同时，细化两张表单——到货计划表和投放计划表格。 优化流程提高分拣效率。从强化管理和部门衔接两方面着手，通过开展8S现场管理，营造整洁有序、安全高效的作业现场；建立分拣员工劳动竞赛竞争机制，针对老设备开展QC活动和小改小革，评选流动红旗班组、优秀员工、创新金点子等先进代表，鼓励大家团结协作。同时，通过加强部门沟通，在营销物流的上下游流程衔接上实施精益改善。如对市场需求量最大的6个畅销品牌，按“5的倍数”数量要求订货。 频次优化精减工作时间。通过精确测算员工的工作时间，把工作时间管理单位由日精细为小时，把原有5天的工作压缩在4天完成，每周腾出一天“机动日”。 网上结算确保安全高效。分取消现金-推广网上支付-推广烟草易付（即跨行支付）三个阶段来逐步推广网上结算，最终达到取消现金结算、减少POS机结算比例的目的。 倒逼机制整合送货资源。针对车均装载率低问题，整合送货资源：以8小时工作时间为定量，准确设定送货时间内可完成户数，再依据送货户数来确定车辆合理装载量，配送线路由最初的72条整合为57条；打破行政区域限制，在4个大片区建成了4个运行成本较低、辐射能力较强的1小时卷烟配送圈，将基层中转站从原来的17个精简到现在的8个。 为了更好地固化精益改善成果，赣州市局（公司）建立了成果固化金字塔模型，运用标准化作业、制度化和信息化等手段进一步推广落实。 将精益改善与标准化相结合。把精益思想、精益方法、精益流程融入企业管理的全过程，并通过实践总结，形成了以发现浪费、组织评估、开展改善、效果评价、成果推广的精益改善推进标准。 将精益改善与制度化建设相结合。梳理配送中心与精益改善成果相关的卷烟出入库管理制度、分拣打码管理制度、送货业务流程规范等，并定期更新。 将精益改善与员工素质提升相结合。注重精益理念的植入，让物流员工知道“什么是精益物流，如何开展精益物流”，确保执行有效。注重精益人才的培养，先让一部分人成为开展精益物流的先锋、模范和榜样，带动越来越多的物流人参与进来。
2015年，赣州市局（公司）单箱物流可控费用为30.55元/箱，存周转率达到25.02次，有效解决了原有仓库拥挤、不够用的难题。 赣州市局（公司）供稿 长按二维码 选择“识别图中二维码” 关注“烟草物流”（tobaccowl） |
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