小区门口货架混乱难题如何解决？专人管理 解决货架无人值守问题

社区派志愿者专人管理小区门口货架，杜绝错拿漏拿等问题。记者吴丽婷摄

本报讯（记者吴丽婷）目前，很多小区仍然实行封闭式管理，门口放置货架方便人们收取快递。然而，货架给居民带来便利的同时，也暴露出很多问题。近日，在白洋湾领秀金品社区，有居民提出，货架上经常堆满各种物品，很多快递无人认领，影响小区文明美观。社区在征集居民意见后，帮助解决了这个难题。

近日，领秀金品社区的居民们发现，在小区门口的货架上，堆满了各式各样的物品，有饮用水、菜、外卖、快递，甚至还有居民把私人物品临时放在上面。很多快递无人认领，堆放时间已久，快递包裹上的单据字迹已经模糊，已无法辨认发件人、收件人、条形码等信息。甚至，还有几天没被领取的外卖，散发着臭味。工作人员只得联系外卖主人，然后扔进垃圾桶。货架给居民带来方便的同时，也暴露出很多问题。货架还需不需要保留？混乱问题如何解决？这引起了居民们一番热烈讨论。

有居民提出，现在快递可以进小区了，货架是否还有保留的必要？居民王秀芹表示，之前她路过货架的时候，各种各样的外卖不仅串味，还难以寻找，有的外卖一天都没人拿，不仅造成不便还影响小区美观。居民李洁敏提出不同意见，她说，现在年轻人都上班了，菜放在门口货架上，下班回来直接拿取，还是很方便的，货架保留有必要。大家最终讨论下来，货架依然保留，但“无人管理”这个问题必须想办法解决。

在征询居民的意见之后，领秀金品社区决定，派志愿者专人管理小区门口货架——由志愿者先对居民进行信息核实，然后方可领取物品，杜绝错拿漏拿等问题。对长期不领取的物品，志愿者还会致电给居民，催促其及时领取。这样，既方便了居民，也不担心快递无人认领。领秀金品社区党支部书记王怡表示，这样的管理办法虽然会增加社区的工作量，但让大多数居民得到便利，货架问题也得以缓解，还是值得的。社区也希望居民们能在享受便利的同时，提高自身文明素质，及时收取快递或外卖，为维护共同的家园尽一份力。