摘要:由“持续改进”变为“改进”，扩大范围。 3.3.1 改进 improvement 提高绩效（3.7.8）的活动。 注：活动可是循环的或一次性的。 3.3.2持续改进continual improvement 提高绩效（3.7.8）的循环活动。 注1：为改进(3.3.1)制定目标（3.7.1）和寻找机会的过程（3.4
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由“持续改进”变为“改进”，扩大范围。 3.3.1 改进 improvement 提高绩效（3.7.8）的活动。 注：活动可是循环的或一次性的。 3.3.2持续改进continual improvement 提高绩效（3.7.8）的循环活动。 注1：为改进(3.3.1)制定目标（3.7.1）和寻找机会的过程（3.4.1）是一个通过利用审核发现（3.13.9）和审核结论 （3.13.10）、数据（3.8.1）分析、管理（3.3.3）评审（3.11.2）或其他方法的持续过程，通常会产生纠正措施（3.12.2）或预防措施（3.12.1）。 2.3.5.1概述 成功的组织持续关注改进。 2.3.5.2依据 改进对于组织保持当前的绩效，对其内、外部条件的变化做出反应，并创造新的机会，都是非常必要的。 2.3.5.3主要益处 主要益处可能有： ---提高过程绩效、组织能力和顾客满意； ---提高对调查和确定根本原因及后续的预防和纠正措施的关注； ---提高对内外部风险 和机遇的预测和反应能力； ---增加对渐进性和突破性改进的考虑； ---更好地利用学习来改进； ---增强创新的动力。 2.3.5.4可开展的活动 可开展的活动包括： ---促进在组织的所有层级建立改进目标； ---对各层级人员进行教育和培训，使其懂得如何应用基本工具和方法实现改进目标； ---确保员工有能力成功地促进和完成项目； ---开发和展开过程，以在整个组织内实施改进项目； ---跟踪、评审和审核改进项目的策划、实施、完成和结果； ---将改进与新的或变更的产品、服务和过程的开发结合在一起予以考虑； ---赞赏和表彰改进。 |
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