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    抓好物流服务关键点 打好质量管理攻坚战

    2019-10-13 14:57 作者:snrxa1209 来源:未知 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:物流是集团采购、生产、销售的重要环节,物流中的仓储、运输、装卸作业贯穿集团生产经营的全过程。加强物流质量管理,对采购、销售部门快速响应市场变化、提升产品竞争力、满足客户需求都具有重要意义。 安卅物流紧紧围绕集团质量活动月共创宜化质量、建设质

    物流是集团采购、生产、销售的重要环节,物流中的仓储、运输、装卸作业贯穿集团生产经营的全过程。加强物流质量管理,对采购、销售部门快速响应市场变化、提升产品竞争力、满足客户需求都具有重要意义。
     
     
     
    安卅物流紧紧围绕集团质量活动月“共创宜化质量、建设质量强企”主题,牢牢抓住“落实责任不推诿、加强培训不松劲、全面自查不懈怠”三个关键点,推动物流服务质量提升。
     
    落实管理责任 树立质量意识
     
     
     
    安卅物流制定了物流服务质量管理制度,设立物流服务质量管理委员会,委员会作为物流服务质量的管理机构,落实管理职责,指导各部门开展质量管理工作。各部门在运输、装卸等作业环节前细致做好防范措施,防止质量事故的发生。作业环节中加强管控,紧盯关键控制点,质量事故发生后按照程序妥善处理,防止二次事故发生和损失扩大,确保环环相扣。
     
    加强业务培训 提升服务能力
     
     
     
    物流业务人员和作业人员是物流服务质量管理提升的重要一环,公司除组织制度学习外,还在各业务中心现场配置设备,对司机等服务参与者进行不间断的培训并签订告知书,同时严审从业者资质,宣贯公司精益求精的质量管理思想,确保做好产品防护、准确完成物流任务,形成了人人争先、努力提升物流服务质量的浓厚氛围。
     
    开展环节自查 堵住管理漏洞
     
     
     
    对司机等作业人员清理车厢、加盖油布、野蛮卸车等影响产品质量的行为进行检查,及时解决发现的问题。建立物流服务质量管理黑名单制度,对于拒不执行公司服务质量管理制度、恶意造成质量事故、违反安全管理要求的物流从业者纳入黑名单,不再合作。
     
    安卅物流将以严谨细致的态度,精益求精的作风,抓好质量管理的关键点,为提升集团产品和服务质量作出努力。
    (责任编辑:环球精益网)
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