摘要:企业要想拥有持续的竞争优势，不应该只依赖于单一的成本管理，而应在总成本上下功夫，所谓总成本，则是质量、成本、交付三者的统一。 质量：不仅仅是一种结果 结果质量，指产品或服务的质量； 过程质量，还包括产出这些产品或服务的过程与工作的质量。质量贯
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企业要想拥有持续的竞争优势，不应该只依赖于单一的成本管理，而应在总成本上下功夫，所谓总成本，则是质量、成本、交付三者的统一。 质量：不仅仅是一种结果 结果质量，指产品或服务的质量； 过程质量，还包括产出这些产品或服务的过程与工作的质量。质量贯穿了企业活动的各个阶段------产品或服务的研发、设计、生产、销售和服务这一系列过程。 在 现场 生产之前的相 关活动被称作“源流管理”。在现场生产开始之前，就 应把规划工作做正确-----正确理解客户需求，并将此理解转化成对工程和设计的要求，继而为生产的顺利启动做好万全的准 备，尽量避免在现场 生产的各个环节以及售后服务环节中，出现诸多问题。 一个新产品的研发或一个新工艺的设计，往往开始于书面作业，这一阶段出现的漏洞或错误，可以仅借由一支笔来进行更正，几乎是零成本。然而，在生产环节中，或者更糟的是，在产品已送达客户手中时发生了故障，其所需要的修理费用就 不可同日而语了。 在保证质量的过程中，源流管理的确扮演着不可或缺的角色，然而从另一方面来说，如果现场 生产能力不达标，那么即使源流管理再怎么有效，也无法充分发挥出其功效。 现场的质量管理如何作？ 1、诊断 我们有标准吗？ 现场 的5S做得怎样？ 现场存在多少浪 费？ 2、接下来采取的措施 推行现场的五项金科玉律 训练员工，承诺不将不合格品送到下一道工序。 鼓励小组活动及提案建 议制度。 搜集资料，以获取对问题本质的更好理解，并解决之。 开始制作简单的夹具及工具，让工作更容易作，且结果更可靠。
现场的成本如何降低？ 1、改进质量 2、提 高生产力 3、降低库存 4、缩短生产线 5、减少机器停机时间 6、节省空间 7、缩短生产交付期 交付 交付是按时按量的送达产品或服务。 在当今激烈的市场竞争环境中，同时实现质量、成本、交付（QCD)三方 面的目标，是具有改善思想的管理者所必备的技能。当客户提 出更高的QCD要求时，管理者必须始终坚“质量第一”的原则，然后再谈同时实现QCD目标。 记住，永远不要为削减成本或为了交付而牺牲质量。 |
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