摘要:01
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质量管理一直以来被认为是挑毛病、得罪人的事情，一般人是不会从事质量管理的，因为背锅的事情没有少做。体系文件的建立也很考验人的写作水平，只有能耐得了寂寞，有一定文字功底的人才能胜任。笔者从事实验室质量管理工作十余载，实验室自成立以来，根据CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》和实验室资质认定能力通用标准等规范性文件的要求，建立了覆盖检验检测工作的质量管理体系。质量管理体系在运行中不断改进，日臻完善。体系文件也历经多次修订转版，确保持续适应检验检测工作的需要。在体系运行的过程中，重点做好以下几个方面。 每年均组织有关业务部门开展多层次的质量控制工作。除制订内部质量控制计划之外，积极参加认可委、省级业务主管部门组织实施的能力验证和实验室间比对活动，以此来证明和维持已经获得的检验能力。通过经常性的质量控制、不符合检测工作的整改，采取必要的纠正措施和预防措施，进一步提高了检测能力和技术水平。 内审和管理评审则是实验室的重头戏，编制内审、管理评审计划并按时实施，编写内审报告，并对内审计划、内审检查表、内审不合格项报告等内审资料进行汇集和归档，为管理体系的改进提供依据，以确保管理体系有效运行和不断完善。内审作为管理评审的输入，及时向最高管理者报告管理体系及其运行情况，提出改进的建议，过后及时编写评审报告，布置落实有关改进的工作，并将评审资料统一整理归档。 在此基础上，接受外部评审工作。由于实验室认证认可评审工作涉及面广，工作难度比较大，准备工作必须做先做足，能够做好实验室内部、与评审组之间的协调工作，使每次评审工作都能顺利完成。 对于评审中发现的不符合项，能及时制订整改方案并组织各相关部门落实整改措施，在规定的时间把整改资料提交给评审组进行确认。通过外部评审以及不合格项的整改工作，促进了实验室质量管理工作的进一步完善和提高。 质量管理工作是一项专业性比较强的系统工程，作为质量管理部门负责人，必须与时俱进，不断提高自己的专业理论水平，在实验室中担当学科的带头人，同时带领其他人员在学习中不断进步，紧紧把握住质量这条生命线，才能在行业竞争中占领一席之地。
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