摘要:关注【本头条号】更多关于制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场等内容，弗布克15年积累免费与您分享！ 阅读导航→ 01 质量计划管理流程 02 质量计划管理办法 03 年度质量工作计划书 工厂 质量计划管理流程 质
|
关注【本头条号】更多关于制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场等内容，弗布克15年积累免费与您分享！ 阅读导航→ 01 质量计划管理流程 02 质量计划管理办法 03 年度质量工作计划书 
工厂 质量计划管理流程
质量计划管理办法质量计划管理办法 第1章 总则 第1条 目的 为能有效控制质量管理计划的编制、实施、评审、修订等工作，确保为公司生产运营配备必要的控制手段和依据，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于本公司有关生产、运营等各方面质量计划的管理工作。 第3条 职责分工 具体的职责划分如下。 1．质量总监负责质量计划的组织制定和审批工作。 2．质量管理部负责公司总体的质量管理控制计划的制订，并监督各相关部门质量计划的执行情况。 3．各质量相关部门负责本部门质量计划的制定、实施和完成。 第2章 质量计划的编制 第4条 编制要求 各部门编制的质量计划应满足以下两点要求。具体如下表所示。 
第5条 编制程序 质量计划的编制程序如下。 1．质量总监确定公司总体质量目标，质量管理部将该质量目标及时传达给各部门，以此作为各部门质量计划的编制依据。 2．各部门编制部门内的质量计划，并在规定的时间内提交至质量管理部。 2．质量管理部汇总各部门的质量计划，并以此作为依据，编制公司总的质量计划。 3．质量总监负责对质量计划的审核工作，将审核通过的质量计划提交总经理审批。 第6条 质量计划内容 质量计划中至少应包含以下6项内容。 1．需要达到的质量目标和技术要求。 2．相关部门和个人应该从事的主要质量活动。 3．各阶段计划的责任部门或责任人。 4．质量工作的时间要求。 5．完成质量计划所需要配置的资源。 6．计划完成的考核指标及考核办法。 第3章 质量计划的执行 第7条 质量计划的执行要求 质量计划审批通过后，各相关部门应认真执行。具体的执行要求如下。 1．各部门按照质量计划开展各自的质量管理工作。 2．质量管理部负责质量计划实施工作的统筹安排，并指导和协助其他部门的质量管理工作。 3．相关部门应对实施过程中发现的问题采取预防纠正措施，必要时可修改质量计划。 4．当客户提出合理要求时，可适当修订原先计划，经总经理审批后，执行新的质量计划。 第8条 质量计划的监督管理 质量管理部主要负责各部门质量计划实施的检查、监督工作，具体说明如下。 1．质量管理部按质量计划规定的要求组织实施日常管理，并对各部门的计划执行情况进行检查、监督。 2．质量管理部根据检查结果填写“质量计划实施情况检查表”，及时反馈给相关责任部门。 3．质量管理部应对各部门的质量工作给予改进意见，并为其顺利完成计划目标提供尽可能多的帮助。 第4章 质量计划的应用 第9条 质量计划执行总结要求 质量计划执行总结要求共包括以下3点。 1．质量计划实施完毕后，责任部门对本部门质量计划的执行情况及在执行过程中遇到的问题进行总结。 2．质量管理部应对公司整体质量计划的执行情况进行总结并形成具体的报告文件。 第10条 对质量计划执行结果的检查与评价 质量管理部对质量计划的执行结果进行检查和评价，如果无效或存在重大问题，则要求重新制定纠正措施，直至问题完全解决为止。 第5章 质量计划的评审 第11条 质量计划评审主体 本公司质量计划评审主体包括质量评审小组和客户，具体说明如下表所示。 第12条 质量计划评审内容 评审小组或客户应对质量计划的合理性、可操作性和相关执行情况予以分析、讨论，并就其中存在的问题提出解决方法和解决方案。 第6章 质量计划的修订 第13条 质量计划修订条件 当企业的发展战略发生转变，市场环境发生重大变化时或客户提出特殊要求时，可根据实际情况对质量计划进行修订。 第14条 质量计划修订要求 质量计划修订要求主要包括以下两点。 1．质量计划的修订应按照公司相关文件的规定执行。 2．修订后的质量计划经质量总监和总经理审核批准后予以实施。 第7章 附则 第15条 本制度由质量管理部负责制定和解释。 第16条 本制度经总经理批准、股东大会决议通过后开始生效实施。 年度质量工作计划书年度质量工作计划书 一、目的 为加强质量管理工作，保证所有产品质量合格，坚持执行“质量第一、服务优质、持续改进、顾客满意”的质量方针，更好的实现质量目标，特制定本计划。 二、质量目标 为实现公司的质量方针，公司确定的总体质量目标如下。 1．产品一次性检验合格率为98%以上。 2．产品出厂合格率达到100%。 3．新产品开发3项/年，新产品投放市场2项/年。 4．顾客投诉回复率为100%，处理投诉满意率为100%。 三、质量目标的分解 为实现公司总的质量目标，需对总目标进行量化分解，转化为各部门的质量工作目标。质量目标分解明细如下表所示。 四、质量计划的适用时间 质量计划的适用时间为 年 月 日至 年 月 日。 五、质量工作管理职责 （一）公司管理层职责 公司管理层职责如下。 1．组织制定公司的质量规划和质量标准。 2．针对影响产品质量的技术性难题，制定有关方案计划，并负责组织和实施。 3．针对产品质量薄弱环节，发动员工进行质量攻关，切实解决影响产品质量的问题，努力提高质量。 4．协助公司最高管理者处理重大质量责任事故，并组织有关部门分析原因，提出改进措施。 5．经常听取质量检查的汇报，支持质量管理部工作，努力提高产品质量。 6．定期组织各部门经理召开质量分析会议，征求大家的意见，采纳合理化建议，抓好质量管理工作。 7．协调生产部、质量管理部之间的关系，确保产品质量不断提高。 （二）质量管理部职责 质量管理部职责如下。 1．组织来料检验与控制，以及对来料不合格品的控制与管理。 2．参与供货商的评鉴及供应商来料异常追踪改善。 3．组织制造过程检验与控制，以及对首件产品的确认，对不合格产品的控制及管理。 4．组织成品检验与控制，以及对不合格产品的控制及管理。 5．组织出库产品的品质检验与控制。 6．负责对测量仪器和治具进行内校、外校。 7．客户满意度调查相关资料分析，对顾客投诉资料、品质异常、品质记录进行统计分析，推出改进建议并提交管理评审，即每月目标达成会议输入，品质异常追踪。 8．了解顾客对产品的要求，回复顾客抱怨及退货改善情况。 9．参与新产品的订单评审、试产及试模确认、样品测定评审。 10．参与目标达成的统计分析与改善。 （三）生产部职责 生产部职责如下。 1．按生产计划组织生产，适时调整跟踪生产进度。 2．按指导文件进行生产的组织、实施，以及对生产质量问题的处理和改善。 3．产品工艺制程质量问题活动改进。 4．对产品实现的全过程使用适当的标识，适时保持可追溯性。 5．积极协助技术部为提高产品质量而进行的技术改造和工艺流程修订工作。 （四）技术部职责 技术部职责如下。 1．负责制度工艺流程，并根据产品质量要求的不断提高，做好工艺规程的修订和完善工作，修改、补充必须经过上级的审批。对与工艺规程有关的质量负责。 2．负责制定主要材料的采购技术标准协议，做好发放、接收、保管工作，为原材料的质量检验提供技术标准。 3．负责会同有关部门制定原材料、半成品及生产过程的检验项目和检查方法；企业使用的标准试剂由技术部统一分配，技术部对试剂的适用性负责。 4．负责制造过程的工艺流程、工艺路线与物流优化的规划和设计，负责产品制造设备的设计审核，组织设备的使用验收，确保设备的使用可以达到控制制造质量的目的，为产品质量创造设备条件。 5．负责产品标准化的管理和图纸按时发放的管理工作，从而确保产品按照标准化的方法和程序制造出来，保证产品质量。 6．组织制定、实施重大技术决策和技术方案，研究、解决有关产品质量的重大技术性问题。 （五）营销部职责 1．客户抱怨与退货的组织处理，并对有关质量问题进行监督改善，以确保客户满意。 2．负责行业市场及顾客满意度的调查，及相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理。 （六）行政部职责 制定有关培训计划，必要时组织实施有关培训，同时督促各部门按计划实施有关培训，并对培训结果进行确认，确保影响产品质量人员能够胜任。 六、考核工作 1．每月 日之前，各相关部门对目标实现情况进行统计，提交至质量管理部。 2．质量管理部与各部门负责人就目标达成情况进行分析，对未达成的事项，分析其原因，并讨论改善事项。 3．根据讨论结果，进行追踪，直至达成目标。将质量目标完成情况作为各部门绩效工资核算与发放。 本文由弗布克原创，版权归属弗布克，欢迎转发，禁止转载，抄袭、洗稿，侵权必究。 领取本资料的Word、PDF版完整内容方法： 1.本资源编号：678。 2.关注 评论 转发，然后私信“资料”。 更多相关资料可点击下面“了解更多”。 |
- 上一篇：【超全】18个质量管理常用公式，你都会吗？这里有详细解读！
- 下一篇：没有了
谈谈您对该文章的看