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    老QC手法系列之前世今生

    2020-04-30 19:22 作者:网络 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:第二次世界大战后,日本由于受国际制裁,经济发展受到制约。为扭转困境,日本确定了以质量为中心的技术救国之国策。 提起日本质量管理工作,不得不提到戴明先生。戴明先生与日本结缘是在1947年,当时,他接受盟军最高指挥部指派,到日本协助筹备1951年将要进

    第二次世界大战后,日本由于受国际制裁,经济发展受到制约。为扭转困境,日本确定了以质量为中心的技术救国之国策。

    提起日本质量管理工作,不得不提到戴明先生。戴明先生与日本结缘是在1947年,当时,他接受盟军最高指挥部指派,到日本协助筹备1951年将要进行的日本全国普查工作。日本战后的惨况让他唏嘘不已,因此决心尽全力来帮助日本恢复经济。

    他渊博的知识和亲切的态度给日本人留下了深刻的印象。1950年3月,JUSE常委理事小柳贤一写信给戴明,邀请他来为日本的研究人员,工厂经理以及质量管理工程师上一课。

    在戴明先生的指导下,许多日本质量管理专家致力于统计方法简化的研究工作。他们先后提出新老七种手法,新七种手法为:KJ法、关联图、系统图、矩阵图、矢线图、PDPC法、矩阵数据解析法;老七种手法为:排列图、因果图、调查表、直方图控制图、散布图及分层法

    02

    说到质量概念,可以追溯到秦始皇统一六国,统一度量衡。其实真正追随质量概念产生,可以追溯到远古。

    当生产者和使用者不是同一人时,就产生了质量概念

    最早人类祖先自己采摘果子,自己食用,不用考虑这个果子是否有毒,忽然有人拿几个贝壳和他进行交换手上的果子时,质量概念就模糊的产生。

    买家要买到自己满意的果子,不免对果子的品相进行考量下。而卖家要想把自己手上的果子卖给对方,就要考虑什么样的果子符合对方要求,即符合客户要求

    03

    知道质量的概念之后,了解下质量管理发展经历了那些阶段:

    第一个阶段是20世纪初到30年代以质量检验把关为主,是从半成品或者产品中间挑出废品和次品,是一种事后把关式的管理。第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求,利用数理统计的原理对生产过程进行分析,及时发现异常情况,从而采取处理措施,把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。第三个阶段是20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段,开始叫TQC,后来发展到TQM。最主要特点是:抓质量不仅仅是抓生产制造的质量,更是从源头抓起,贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程,要动员全体员工、全体人员来参与这项活动,要以顾客为关注的中心来开展活动。第四个阶段也是20世纪60年代这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA,以军工企业为代表,它把企业一切应该做的事情订立成质量手册,通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制,它的观点是想到的就要写到,写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列标准第五个阶段是21世纪以后零缺陷的质量管理,进入质量哲学时代,以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量,主要是抓住根本,就是人。人的素质提高了,才能真正使质量获得进步。它的目标是第一次就把事情做对。

    04

    了解质量管理发展阶段,再逐一介绍QC七大手法的产生。

    调查表

    调查表有两种用途,一种是点检使用,还有一种是记录使用。

    最早能追溯到开始做记录这个事情,不得不说结绳记事,远古时代人类,摆脱时空限制记录事实、进行传播的一种手段之一。它发生在语言产生以后、文字出现之前的漫长年代里。

    关于点检起源,目前找到是日本新日铁从1952年,开始实施了点检。按照推断点检记录这个时候产生。

    层别法

    一个大的问题层别出不同的维度,从这个角度来看符合具体地分析,具体地分析具体的情况是马克思主义活的灵魂。而马克思主义哲学1848年时提出。

    散布图

    散布图的作用是看两者有无关系,说到研究这个关系的问题,高尔顿搜集了1078对父亲及其儿子的身高数据事情。他发现这些数据的散点图大致呈直线状态。于是1855年 高尔顿发表《遗传的身高向平均数方向的回归》一文

    直方图卡尔·皮尔逊1895年创立直方图,但是直方图是什么时间应用到质量管理上的目前还没有查到相关资料。

    卡尔·皮尔逊是英国数学家,生物统计学家,数理统计学的创立者,自由思想者,对生物统计学、气象学、社会达尔文主义理论和优生学做出了重大贡献

    05

    控制图

    早在20世纪初,美国对产品也是严格把关,100%检验。后来有人泰勒提出“科学管理运动”,生产操作与检验分开,产生了一支专职检验队伍,将质量管理的责任由操作者转移到专职检验人员和部门,被称为“检验员的质量管理”。

    再后来这种事后检验把关,在成品中挑出废品,无法预防控制,而增加检验费用的弊端日益显现出来,一些著名的统计学家和质量管理专家就注意到这个问题,尝试用数理统计学的原理来解决。

    1924年,美国的休哈特博士率先提出了控制和预防相结合的概念,并成功地创造了“控制图”,把数理统计引入质量管理中,使质量管理有了质的飞跃突破。

    柏拉图

    1897年,意大利经济学家巴雷特在分析社会经济结构时发现一个规律,这是规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中.1907年,美国经济学家洛伦兹的图表形式提出了类似的理论.

    1930年, 美国著名品质管理专家朱兰博士运用洛伦兹的图表法此应用到品质管理将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”,并将这种方法命名为“巴雷特分析法”.并指出,多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的.

    后由日本品管大师石川馨先生于20世纪60年代推行QCC时使用了柏拉图,此而柏拉图成为QC七大手法之

    鱼骨图

    日本著名的质量管理专家石川馨于1953年的提出,并在日本企业得到广泛应用.

    06

    作者:质量界的小学生 来源:元质量

    (责任编辑:环球精益网)
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