摘要:练技能,打基础,理流程,促绩效。6月22-23号,北京仁奕和湖南仁奕的全体员工齐聚长沙市润龙社区公共服务中心,进行了为期两天的《职场沟通技巧——报联商》的培训学习。 北京仁奕张彬彬董事长致辞 张总讲到,仁奕系统的各位同仁,我们齐聚在这里进行的报联商
练技能,打基础,理流程,促绩效。6月22-23号,北京仁奕和湖南仁奕的全体员工齐聚长沙市润龙社区公共服务中心,进行了为期两天的《职场沟通技巧——报联商》的培训学习。
张总讲到,仁奕系统的各位同仁,我们齐聚在这里进行的报联商的培训学习,这是我们公司第一次组织这种大型的集中式的培训。目前我们长寿老人家团队已经初具规模,且能够稳定有序的推进日常工作,当下阶段我们需要苦练基本功、提升服务水平与服务技能,为社区老人做好服务。北京仁奕的各位伙伴,我们前期花了时间和成本新组建团队,经过前期的磨合,现阶段我们亟需提高团队整体的执行力与战斗力,完成集团公司赋予我们的使命。希望各位同仁能够抓住每一次的学习机会,积极融入,认真学习,做到学有所思,学有所获! 强化竞争意识,营造团队精神。此次团队建设促进了各个部门同事间的相互沟通,有效促进了团队凝聚力的提升。 人资行政培训中心经理马庆燕结合社区居家养老的工作内容与流程,为大家详细讲解了报联商的基本知识。 借鉴学习的6W3H的知识,结合仁奕系统月度工作计划的制定与实施,马老师协同公司高管,现场模拟演练了各中心、各部门每月、每周的工作计划,责任到人、数据量化、目标明确、活动及方案精准,确保全员工作的有计划、有实施步骤指引、有标准、有考核。 在学习联络板块的内容时,用互动式的提问与引导,引发员工思考与提问。员工结合日常工作中出现的问题,分享了大量的关于“联络”问题的工作案例。针对典型的问题与案例,马老师协同中高层管理人员,现场拿出几个典型的案例进行反复模拟演练。例如:各中心理疗活动的推广,从正确接受指令开始演练,确保方案及信息的统一、标准的明确;活动物资采购的问题,结合社区店面的需求、信息的传递、采购部门的采购及发放等环节,利用闭环、利他的思维进行演练,权责的确属,以此来提高团队协同作战的能力。 最终胡楚旺、廖易耿、伍小英等六位同仁凭借着自己的优异成绩,获得优秀个人奖及现金奖励。
第二小组荣获团队三等奖。
第四小组荣获团队二等奖。 第六小组荣获团队一等奖! 报联商不仅是提升工作效率,打开个人职场晋升的金钥匙。也是促进各岗位夯实基础工作的有效工具,能够协助我们梳理日常工作流程,理顺部门之间、团队之间沟通协调关系!学好报联商、掌握报联商、运用报联商,为个人赋能、为团队贡献业绩、促进个人与组织绩效的提升! 长按二维码关注我们 (责任编辑:环球精益网) |
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