摘要:掌握报联商 职场沟通不再“慌” ——宁波中集开展报·联·商培训 资 格 教 育 你是不是曾经经历过….. 1.领导经常催你,上次交代你做的事,进展怎么样啦? 2.好不容易完成了一个方案,被领导全盘否定,退回重写。 3.犯了个小错误,不敢跟领导说,结果导致客
掌握报联商 职场沟通不再“慌” ——宁波中集开展报·联·商培训 资 格 教 育 你是不是曾经经历过….. 1.领导经常催你,上次交代你做的事,进展怎么样啦? 2.好不容易完成了一个方案,被领导全盘否定,退回重写。 3.犯了个小错误,不敢跟领导说,结果导致客户投诉。 4.整个月的课题,到月底了才发现有些课题还没有思路。 …….. 我们为什么会犯这些错误呢? 我们在工作沟通中应该怎么做呢? 2020年5月26日下午,企管部职业发展专员、公司三级讲师、党员苏秀明带着困扰很多同事的问题,让我们走进了“报·联·商”的课堂,本次培训有来自生产部、物料部、经营业务部、安行部、企管部以及财务部共27人参加。 课程一开始,学员们纷纷表示自己在工作中因为缺少沟通或沟通不当曾 “中枪”过,苏老师用亲切自然的教学风格,通过学员身边实际发生的案例,为大家解读了“沟通”的重要性,以及如何正确进行工作沟通,课堂上大家都踊跃举手发表自己的看法,在轻松愉悦的课堂气氛中为学员们答疑解惑。 划重点, 知识点来了! 什么是报·联·商呢? 报·联·商是我们日常工作沟通的主要形式,包括: 报 告:向上级汇报事情的计划、过程和结果 联 络:共享信息,把相关的事实和信息告知上级和相关人员 商 谈:1.请示、讨教;2.无法判断时、有困难时,寻求帮助 我们为什么要做好报·联·商呢? ①没有做好报·联·商,上级就无法了解工作的进展状态,从而无法更好地指导和评价下级,导致工作出现失误。 ②做好了报·联·商,及时和上级沟通,最终受益的是我们自己,它不光能帮助我们加速学习、成长,还能得到更多认可! 大家在学习完后,纷纷谈起自己在本次课程的收获: 学员1:这次课程从实际出发,在工作中的涵盖面很广,能应用到工作沟通的各个方面,实用性很强。 学员2:在工作沟通中,很多问题是可以提前避免的,但是被我们忽视了,结果就很可能造成了更大的问题,这个课程指出了我们常犯的错误和解决方法,简单实用。 学员3:课程的结构层次非常明确,能够清晰的了解课程要点,让我们知道了要主动向上级汇报,及时进行信息共享,反馈结果,这样才能让加速我们的学习和成长速度。 来源:宁波中集 |
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