摘要:“ 9S ” 整理、整顿、清洁、规范 强内涵
“ 9S ” 整理、整顿、清洁、规范 强内涵 迎新风 精益管理模式 改善患者就医体验 提高患者满意度 素养、安全、节约、服务、满意 新院区投入使用后, 为全面提升医院管理水平, 促进医院的规范化、标准化管理, 强化医院内涵建设, 培养职工良好行为习惯, 切实改善患者就医体验, 提高患者满意度, 成都市郫都区人民医院特引进 “9S”精益管理模式为管理抓手。 REC 11月4日,医院召开了“9S”精益管理启动活动暨培训会,会上宣布了西药房、挂号收费室、医保科、导医导诊台、心血管内科确定为首批试点科室,介绍了“9S”精益管理的内涵和实施计划,并针对样板科室打造进行全员基础知识培训。 落地落实 随着“9S”精益管理核心要素的导入,各试点科室从整理、整顿、清洁、规范开始,按照“9S”精益管理中“定点、定位、定容、定量”原则,所有物品进行了定位管理。从细节入手,积极动脑筋想办法,经过整理、整顿阶段,科室“9S”精益管理工作取得了显著成效,环境有了很大的改观,工作效率和服务质量有了较大提高,其中也有许多科室脱颖而出,亮点纷呈。 准备好你的尖叫 Ⅴ Ⅴ Ⅴ 整改前 整改后 整改前 整改后 整改前 整改后 整改前 整改后 团结协作 不仅是工作环境的改善, 更是大家心态的转变 坚定不移 此次医院推行“9S”精益管理,院领导非常重视,聘请专业老师进行培训指导,信息管理部、电工等后勤保障部门大力支持。为检验各试点科室整改成效,11月8日,医院召开了“9S”精益管理阶段总结会,试点科室利用PPT逐一展示了整改前后的巨大改变,同时展现了科室职工坚定不移的决心,加班加点,团结协作,通过“9S”精益管理360度无死角打造,科室环境、服务流程、物品摆放、工作效率、服务质量得到了进一步改善。医护人员纷纷表示:“按照精益管理要求,通过这三天的努力,不仅是工作环境的改善,更是大家心态的转变。” 贴心服务永无止尽 如何让“9S”精益管理助力医院长远发展,医院党委书记刘天虎表示,医院将以新院区投入使用为契机,以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手,丰富主题教育活动载体,持续推进“9S”精益管理,通过把“9S”精益管理中质量与安全元素植入到医院文化精髓中,让安全服务意识贯穿每位员工的日常工作,以高度的责任感、紧迫感和使命感,让主题教育落地见效,满足新形势下人民群众对就医体验的新需求。 供稿人:护理部 赵畅 更 多 精 彩 精益求精铸医术 大爱仁心卫人民 点击上方“二维码”关注我们哦! 文字编辑丨梁岑、黄明星 美术编辑丨吕 敏 责任编辑丨吴义倩 总 监 制 丨刘天虎 |
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