摘要:牢固树立团队协作的意识 团队里必须强调协作精神，个人英雄主义行不通！哪个人脱离了组织体系的支援也不可能独立完成工作，人们必须协作才能发挥自己的作用。 不要以为你知道人家也知道，你不说就传递不到。你身边的每个人都来自不同的地方，他们各自有着不同
|
牢固树立团队协作的意识
站在对方的立场，替他们着想
运用6W3H的方式沟通 实技NO.1 6W3H是一种用英文表示的工作技巧 What------什么事，要做什么 When------时间 Where------场所 Who------谁 Why------为什么，指理由、目的、根据 Which------什么方式 How to------具体如何做 How Many------多大、多少、什么程度 How Much------费用
你会用6W3H吗？知道怎么用才有意义吗？在和别人的沟通中，你有没有被别人问到过下述问题？
如果被这样问到过，说明你对于6W3H只是知道了，并没学会运用！ 学会使用这个工具其实很简单，只要把第一次的答案都再问一次“为什么”并做解答就行了。举例如下。 When 5日之前我要订购100册教材。------为什么？因为要举办讲座。 Where 这100册教材的交货地点是交通大学。------为什么？因为讲座在那里举办。 Who 收货人是一个叫童亮亮的人。------为什么？因为这次的讲座由他负责。
报联商要注意讲究T.P.O. T.P.O.分别是英语Time、Place、Occasion 三个词的首字母，即时间、地点、场合。沟通、办事要注意选择合适的时机、适合的地点、合适的场合（注意当时的状态）。也就是要读懂当时周围的气氛，或者用通俗的话说就是：得有眼力劲儿；得会来事儿。 报联商的目的是：把你知道的内容告诉他，并让他是跟你一样的感觉。那么，如果对方根本无法静下心来，他能听得进去吗？又有什么意义呢？你的报联商沟通达到目的吗？
养成做记录的好习惯 工作中、生活中遇到的事也许简单，也许复杂，甚至一件事就有可能涉及6W3H，九个要素俱全，而且都是具体的时间、地点、门牌号、人名、手机号码、商品型号，甚至邮箱地址、银行账号！仅用脑子哪能记得住？ 随身带一个笔记本一支笔，养成良好的记录习惯，这对自己的工作和人生都有好处。
运用G-P-D-C-A工作法 报联商也基于G-P-D-C-A循环（又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的）。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，在质量管理中得到广泛的应用。
实技No.2什么是G-P-D-C-A G-P-D-C-A所代表的意义如下： G（Goal）------ 目标。根据上级布置的任务，设定的工作目标。 P（Plan）------ 计划。包括方针、目标、活动计划、实施细则。可按6W3H来制作。 D（Do）------ 执行。具体实施计划好的内容。 C（Check）------ 检查。在执行过程中，适时地检查、核对、反省。 A（Action）------ 应对。对检查的结果进行修正处理，形成新的目标，开始下一轮。
那么，我们开始工作的第一步是明确工作目标，而目标是上级在布置工作时指示、命令的。
|
谈谈您对该文章的看