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    丰田生产方式 mobi

    2015-12-20 11:01 作者:版权归作者所有 来源:精益制造14项原则 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:丰田生产方式 mobi服务部门的内建品质 在办公室内也可以应用丰田模式的第5项原则:建立立即暂停 以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化^当然,你不可能在 每个人的办公桌t安装安灯,以便在发生问题时亮起灯号。制造业丰田生产方式 mobi中使用的安灯显然


    丰田生产方式 mobi

    丰田生产方式 mobi服务部门的内建品质

    在办公室内也可以应用丰田模式的第5项原则:建立立即暂停 以解决问题、从一开始就重视品质管理的文化^当然,你不可能在 每个人的办公桌t安装安灯,以便在发生问题时亮起灯号。制造业丰田生产方式 mobi中使用的安灯显然是针对非常短的循环且重复性的丁作,它们需要 立即的协助,分秒必争。办公室里某些高度重复的工作可以应用相 同的丁具,例如电话屮心或数据输人部H。但是,办公室中大部分 丁作并非重复性的、例行的工作,“当发生品质问题时立即停止” 取决于个人的工作习惯与理念。


    通常,在办公室的工作环境下,一 位员工可能必须等候信息进来,方能进行成堆等候处理的工作,然 后^信息抵达后,可能得焦头烂额地拼命赶在截止U期之前完成工 作,因而产生许多错误或遗漏了许多東要细节。很显然,这种工作 “制度”需要不同的品质管理模式。


    在专业服务部门的品质管理工作该如何设计,丰田的工程作业 提供了 •个较佳范例。举例来说,我们将在第十二章讨论到的密集 使用检査清单与标准化工作程序说明表就非常奋助于在源头确保品 质。此外,丰田偏好渐进式的发展——把标准零部件应用于不同车 款,着重于改变汽车的其他层面。这种做法对于服务部门办公室的 品质管理也有极大帮助。丰田公司采取的许多做法有助于从源头开 始就确保品质。在此,我们讨论另外叫个领域,说明其丁程作业的 自动化理念。


    首先,我们在丰田公司发展“儿驱”车款的例子中看到,丰田生产方式 mobi在发 展过程的几个又键点,丰田的丄程师们愿意停下脚步,重新考虑所 有吋能的选择(丰田模式的第13项原则)后,才继续向前冲。“先 驱”车款发展计划受到丰田公司内部及稍后受到外界瞩目,丰田公 吊本身自我设定的截止期限也非常紧迫。因此,时间非常重要。


    {口_ 是,在发展“先驱”车款概念的早期阶段,丰田生产方式 mobi内山田武看到团队在引 擎技术的特定技术细节上陷人了泥沼,他要求团队+要把重心放在 硬件上,于是该团队退后-少,花几天时间对重要概念进行头脑风 暴,以阐释21世纪汽车的概念,从而把口标确定为“哲油的小型 车' 在“先驱”车款发展的过程中,内山田武几次在团队发展细 节时喊“暂停”,然后后退一步,思考此计划的前进方向。


    当我的同事、学生及我刚开始研究丰田的产品发展制度时,我 fl'J称此制度为“多选择同步考虑工程” (sel-Uisetl (wncuirem engi- naring)。我们注意到丰田的领导者总是广泛考虑许多可能的选择, 彻底研究它们后才作出最后决定。丰田生产方式 mobi丰田的几位领导者解释,他们遭 遇到的最大挑战是训练年轻工程师放慢脚步,停下来思考所有他们 应该考虑的选择。这正是往前冲之前先暂停下来、解决问题,以免 导致在后面阶段发生问题的范例。


    第二个例子发牛于“先驱”车款的发展早期阶段,丰田生产方式 mobi在造型部门 决定最后的汽车设计——在汽车业使用的术语是“黏土模型凝 固”之前。在一般汽车制造公司,汽车发展工程师认为,在造 型部H完成设计之前,不能进行工程作业,因为汽车的重要部分可 能会改变,X程作业形同浪费。但是,丰田却把这段时间视为研究 各种可能选择的机会,以便在造型设计完成时,就已经做好丌始作 业的准备,此称为研究制图阶段,这段时间的市心是得 出数百张研究制图。


    3艺术师们在工作室里设汁汽车的造型时,丰田生产方式 mobi工程师们正在研究 汽车内部、外部与引擎的多种可能的工程方法,他们已经相当程度 地了解这款车的主要层面,也对空气动力、马力、驾乘感觉等作出 了许多决定。因此,他们能大致勾勒出这些可能的选择,并广泛讨 论这些不同选择的性能规格。例如,2002年的“佳美”的前照灯是 相当前卫的设计,非常向后延伸,并切人车盖与防护板。车体工程 师描绘出图形,并根据压印机的可成型能力清单得出结论认为,这 种设计可能会导致有品质问题的压印金属零部件。于是,他们建议 造型部门重新设计前照灯以避免海些品质问题,但间时也能保留设 计师希望的造型,于是造型部门接受了这些建议。丰田生产方式 mobi由于在设计过程 的早期阶段,工程部门的密集研究把品质纳入设计中,因而得以避 免可能使制造工程困扰多年,或甚至使车主购买后没几年就出现的 质量问题。
    (责任编辑:环球精益网)
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