摘要:原文标题:Polish Dialysis Center Employees Use
原文标题:Polish Dialysis Center Employees Use Visual Management to Increase Safety, Improve Organization of Medical Facility 作者:Katarzyna Zlotowska, Adam Wise, 编译自:www.asq.org 波兰的区域肾脏病学中心(RNC)包括医务人员,专家和管理人员在内共有52名员工。中心每年进行16,000例透析,约300例住院治疗以及1200例肾病学和糖尿病患者的医疗会诊。在进行改进之前杂物间的混乱导致空间狭窄,工作人员在同时为患有慢性肾脏病和其他疾病的患者寻找治疗设备时不胜其烦。 2014年4月,工作环境混乱带来的后果集中爆发:员工没有遵守标准,设备放置不当,浪费了时间,患者治疗出现延误和问题。环境混乱不仅在工作人员中造成工作混乱,而且在紧急情况下(当患者需要快速转运进出该机构时)可能造成障碍。 ▲ 视觉记忆效率远远大于听觉和阅读,例如汽车数字时速表和表盘时速表 因此,RNC领导人寻求改进方法,以期提高患者的安全性和医务人员的工作质量。使用有效的精益管理方法来确保患者安全和高质量的医疗服务。医院使用了5S、可视化管理(VM)等方法,以改善空间的管理和效率。 他们是怎么做的? 实际培训包括使受训者具备进入现场(gemba)的意识,并使用5S方法对杂物间进行分类,定义所需的设备和工具,去除其他不相关物品。 为每个杂物间分配资源,以避免无用的移动,运输和库存。 根据标准,定义杂物间的空间并更新一些存储设备。重新布置房间,以更好地利用空间。 5S现场管理法介绍 (责任编辑:环球精益网) |
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