摘要:精益思想下基于三元分析模型的企业管理创新方法 精益管理源自于精益生产，是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时
精益管理源自于精益生产，是衍生自丰田生产方式的一种管理哲学。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 准时地（JIT）创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。 
美国医疗质量管理之父Avedis Donabedian于20世纪60年代提出了基于结构、过程和结果的三元分析模型, 并将其应用于医院现有管理框架中。本文结合企业的特点, 将三元分析模型应用于企业管理创新体系中。其中, 企业结构是指企业相对稳定的生产环境支持, 包括员工资源配置、组织架构、经济政策和管理方针等;过程是指在结构环境影响下的针对企业与客户之间交互作用的过程, 提供满足既定标准和消费者期望的一系列产品服务;结果描述的是企业成本核算结果、收益和质量上的改变。本研究基于三元分析模型, 并结合精益思想提出了基于三元分析模型的企业管理创新方法体系。 规划设计的方法主要有精益布局、资源优化配置等。企业自身的空间、设备资产和人力资源规划一旦确定, 其结果将直接影响企业的生产成本, 因而企业现有资源的布局配置显得尤为重要。企业运用规划设计方法将组织战略、人员和物质等进行有效的协调分配, 从而使企业以最经济、有效的方式安排生产, 达到降低成本的目的。企业要想实现高效的运作, 降低固定成本的投入, 需要对现有资源进行精益设计改造, 从而达到降低成本、提高效率的目的。 现场管理方法有5S管理、六西格玛管理、业务流程再造等。企业的现场常常存在着各种形式的浪费以及可能导致安全事故或产品质量的隐形问题。因此, 现场管理对于企业来说是一种直接有效的控制和改善方法。现场管理可以通过一系列科学的管理手段, 实现企业现场改善、质量控制, 提高企业管理水平。现场管理是促进企业技术进步的一种有效方式, 新产品、新技术、设备更新等的落实均体现在现场。先进的现场管理可以充分发挥先进技以及设备的作用, 加快技术成果的转化, 从而保持企业的生产活力和市场竞争力。 企业绩效评估采用特定指标体系, 根据统一的标准和流程对企业在一定时期内的经营效益和管理者业绩进行客观评估。通过定性和定量的方法以及平衡计分、关键绩效指标等方法, 科学合理地评估企业现状。建立科学有效的评估体系有助于企业了解自身发展现状, 公平分配企业资源, 实现企业发展的良性循环。同时, 通过绩效评估, 检测企业战略和目标的执行情况, 传递企业的价值观和文化观。同时, 建立沟通和反馈平台, 实现组织内部的信息交流。 运营调度管理可以决定企业的生产能力和产品质量, 其方法主要有关键资源调度、马尔科夫法、数学模型法等。企业中的关键资源和瓶颈资源的调度直接影响着企业的生产能力和生产水平的提高。因此, 优化企业资源调度是企业运营调度管理的重要内容, 也是实现精益企业的重要组成部分。调度的目的是整合资源, 优化资源配置。 诊断分析的方法包含流程分析、价值流分析、数理统计分析、失效模式和效果分析等。企业现有生产流程中普遍存在着浪费现象, 对于企业来说, 诊断分析是企业重要的组成部分。从客户的角度来看, 企业的生产流程是面向客户的, 其要保证所生产的产品满足客户的需求, 而在这一系列的流程中存在着大量的浪费;从企业的角度来看, 企业内部管理流程同样存在着浪费。这些浪费的存在直接导致企业生产效率低下、生产能力不足、交货期延迟等一系列问题, 降低客户满意度, 最终使得企业整体效益受损。 企业质量管理包括统计过程控制法、测量系统分析法、失效模式和效果分析法等。随着市场对于产品质量要求的提高, 企业产品质量的提高和持续改进成了企业生存和发展的永恒主题。因此, 企业应根据自身的生产能力、企业使命、产品构成、资源消耗和管理水平, 采用适合自身发展的质量管理方法来建立质量管理体系。 1、结合企业的实际情况和现有技术水平, 进行咨询诊断, 并构建面向客户需求的创新方法体系。 2、 结合创新方法开展应用示范, 组建企业员工培训。 3、评价工作是对方法实施的效果进行考量, 是企业管理创新后续推广和形成标准的基础。 4、结合企业的管理机制和商业机制, 形成管理创新的标准和规范, 以便进行长期推广和应用。 随着市场经济和社会的发展以及我国提出绿色发展理念, 企业面临着更为严峻的挑战。提高企业管理水平、降低企业管理成本是当前企业面临的重要难题。要消除企业生产过程中存在的各种浪费, 提高企业资源利用率和生产效率。管理者应实现从管企业到管资本的转变, 充分挖掘企业当中闲置资源, 提高企业资源利用率。
当前, 大数据、信息化和“互联网 ”等一系列新兴科技的发展给企业的管理方法和管理模式提供了更多的途径, 同时也带来了挑战。企业发展应当紧跟时代步伐, 以大数据、信息化和“互联网 ”等为依托, 推广应用管理创新方法, 通过管理创新提高企业经济效益, 实现企业可持续发展。 |
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