摘要:班组长作为工厂管理系统的兵头将尾,是企业战略目标、经营指标落地的“最后一公里”,其重要性不言而喻。但在笔者常年给工厂提供管理咨询服务的过程中发现,大部分企业工厂忽略了对这个“兵头将尾”的管理,班组管理处于混沌状态:规则不清、职责不明、绩效不
班组长作为工厂管理系统的兵头将尾,是企业战略目标、经营指标落地的“最后一公里”,其重要性不言而喻。但在笔者常年给工厂提供管理咨询服务的过程中发现,大部分企业工厂忽略了对这个“兵头将尾”的管理,班组管理处于混沌状态:规则不清、职责不明、绩效不明。 笔者总结了工厂班组长一日工作管理指南,希望对工厂班组建设起到一定的帮助。 一、班组长职责1.生产任务分配 (1)主持班前例会,向生产工人布置生产任务,提出相关技术要求和质量要求 (2)主持班后会,总结当日生产任务的完成情况,发现重大问题及时研究解决 2.生产现场指挥 (1)按生产指标对班组生产进行现场指挥,完成生产定额 (2)监督、检查班组各项工作,做好生产任务和班组各项工作检查 (3)对班组生产情况进行巡检,及时解决生产过程中出现的问题 3.班组物料控制 (1)负责班组内原辅材料的领取、退库工作 (2)对生产中物料的使用情况及不良品进行控制 (3)对班组内产成品的缴库情况进行管理 4.班组生产统计 (1)记录班组内员工工时,准确核算员工的绩效工资 (2)实时记录员工的产量,做好班组生产产量的统计工作 5.班长要做好上级领导的好帮手 (1)负责协调与相关部门的关系 (2)及时与上级领导沟通,汇报班组生产情况 (3)完成领导交办的其他任务 二、班长一日管理1、班长必知的3个管理要点 (1)目标管理:准时开工率、质量管理、机器效率、人工效率、完成率、液体产出率; (2)4M:Men 人 Machine 机器 Material 材料 Methed 方法 1E:Environment 环境 (3)6S管理:用6S管理法进行现场安全的管控,现场卫生的管控,现场工作氛围、公司风气的培养。 2、召开班前会 (1)晨会组织 时间要求:排队做好快静齐,控制在1分钟以内; 纪律要求:不准迟到、大声讲话、互相嬉闹; 队列要求:前对正,后对齐,每一个单列都是一条直线; 站姿要求:抬头挺胸收腹,目光注视组长,保持跨列站姿(双手背在身后); 地点要求:选择现场宽敞、相对安静的地方开早会,班组长必须站在每位员工都能看到的地方; 退场要求:退场迅速、整齐,击掌示意,队伍保持安静。 (2)班前会内容 列队问早:晨会第一环节就是整队,礼仪规范,队列整齐,为提高班组长的亲和力,鼓舞士气,提升员工精神风貌,晨会之前组长或晨会主持人须大声的问候员工“早上好”,员工应宏亮、整齐的回应组长“好”,以增强彼此之间的默契。 出勤点名:检查班组成员是否到齐,每个员工牢记自己左右是谁,以便记住每次晨会的站立位置。点名时,员工应响亮的回答“到”。同时,检查员工的着装、防护用品、仪容仪表及员工证的佩戴情况。使班组成员以精神饱满的状态迎接一天的工作。 前日小结:班组长应将前一天的工作总结公布于众,包括生产任务的完成情况、生产品质的达成、生产异常的改善、生产效率的提升、班组7S管理等情况;总结表扬昨日优秀者(作业认真者,成效好者,7S好者,不良发现者);晨会禁止批评事宜,会影响员工工作激情,可以采取对其教育并横展开或激励方式,以达到教育的效果! 今日安排:公布当日生产计划安排和当天的工作重点,其中包括工序分配、使用机型、产量品质与7S,使员工对当天的生产及其他情况有所了解,强调安全生产的重要性与执行要求。针对新产品、新方法、新工艺等应及时传达给员工。让全组员工明确了解班组长的的管理项目/目标及重点注意事项,并按照班组长传达内容尽职尽力做好工作;以共同达到预定目标。 政令宣导:晨会也是公司各项政策宣传的根据地,从而加强员工对公司的了解,对产品的了解,晨会可以加强员工对公司文化的理解,从而提高员工自身的素质。通过早会,可以进行上级指令、政策方针、工作流程、工作纪律、教育培训等内容进行传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策、市场运转情况及自己的工作方向,以提升工作效率。 自由发言/学习分享:晨会可以安排员工自由发言环节,鼓励员工积极参与,以便内部进行有效沟通,关心了解员工思想动态,根据员工反馈的情况,及时处理工作中所存在的问题。班组长及组员还可以通过晨会,以自己工作经验、典型事例/故事、心得体会与大家分享学习,共同进步,增强彼此之间的凝聚力。 整队退场:晨会结束可以用掌声或者口号来表达员工对岗位的热爱、对团队的热爱以及同事之间的互助互爱,掌声/口号简短、明了,但却极具气势,打破了以往晨会沉闷。简单列队后,宣布晨会结束,员工有序安静的退场。 3、生产前确认 要点包括:材料的准确性、现场单据的填写、首检的核查。 4、品质巡检 检查工艺执行情况、检查设备运行状况、检查标准化作业实施情况、检查产品品质情况、及时发现变更点,事前对应。 5、有效的班组沟通 有效的沟通,是化解矛盾、统一思想的有效途径。班组长与员工积极沟通,可以实时了解员工思想情况,及时发现并解决问题,增进员工感情。 所以,作为班组长要掌握与员工沟通的技巧,我总结为倾听4要素:微笑、身体前倾、目光交流、点头。 做一名优秀的班组长包括并不局限于以上内容,班组管理过程中遇到的具体问题需要我们具体分析并找出对策,我们将在后续的文章中继续分享班组管理的相关内容。 |
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