摘要:序 言 习近平总书记在民营企业座谈会上强调，民营企业要练好企业内功，特别是要提高经营能力、管理水平，完善法人治理结构，鼓励有条件的民营企业建立现代企业制度。管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力。适应全球新一轮科技革命和产业变革带来的挑
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序 言
习近平总书记在民营企业座谈会上强调，民营企业“要练好企业内功，特别是要提高经营能力、管理水平，完善法人治理结构，鼓励有条件的民营企业建立现代企业制度。”管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力。适应全球新一轮科技革命和产业变革带来的挑战和机遇，处在中国经济转向高质量发展的关键时期，企业管理创新尤为重要。
为总结推广我省企业管理现代化创新经验，省工业和信息化厅开展了辽宁省企业管理现代化创新成果的申报、推荐、审定与推广工作。历年审定获奖的企业，都是实践管理现代化的典范，这其中有许多优秀的民营企业，其创造的管理现代化创新成果值得很多企业学习借鉴。我们将2019年度民营企业创造并获奖的“辽宁省企业管理现代化创新成果”汇编成册，供广大民营企业和有关部门参考借鉴，以发挥示范带动作用，推动更多民营企业创新管理，提升竞争力，实现高质量发展。
——编者
1
环保企业全方位科学化管理
辽宁华孚环境工程股份有限公司
一、企业简介及基本条件情况
辽宁华孚环境工程股份有限公司（以下简称“公司”）成立于1998年，是国家高新技术企业、中国油气田环保的领军企业、中国环境保护产业骨干企业、中国石油和化学工业联合会理事单位、中国环境保护产业协会理事单位、中科院土壤修复联合试验室、污染土壤生物-物化协同修复技术国家地方联合工程实验室、中国环保装备制造业“专精特新”、工信部环保装备制造业（污水治理）规范企业、国家知识产权优势企业、辽宁省环境保护产业协会副会长单位、省级企业技术中心、省级工程技术研究中心、创新型企业、大连理工大学博士后流动站及教学实验基地。公司拥有国家科技进步二等奖1项、承担国家火炬项目2项、拥有专利53项（其中发明专利18项）、参与制定地方行业标准5项、参与并承担了2018-2022年国家重点研发计划项目，2018年公司荣登央视《匠心》栏目及《智慧中国》杂志。
公司主要从事石油、炼化行业的水和固体废弃物处理、含油污泥处理、土壤修复和美丽新农村建设乡镇污水处理提供咨询、设计、设备制造、工程总承包和运营的全流程服务。公司在石油、石化、市政行业拥有业绩600余项。
公司拥有环境工程(废水)专项工程设计甲级资质、ASME等系列认证证书资质28项。公司主导技术“稠油污水循环利用技术与应用”项目获得2008年国务院颁发的国家科技进步二等奖，填补了国内空白，处于国际领先水平；“稠油污水深度处理及装置”和“低渗透精细注水水处理技术”被分别列为“国家火炬计划项目”；固体废弃物、含油污泥处理和土壤修复技术均处于国际先进水平。
公司近两年营业收入在2亿元左右，销售平均利润率11%，2018年资产负债率32.7%。
二、建立现代企业制度及创新管理经验情况
（一）产权明晰与治理规范
公司成立于1998年12月23日，成立之初名称为“盘锦市华意环境工程有限公司”，2004年2月16日，更名为“辽宁华孚环境工程有限公司”，2013年11月17日召开了股份公司创立大会，更名为“辽宁华孚环境工程股份有限公司”，并于大会上通过了《公司章程》，2013年12月25日完成股份公司工商营业执照变更。
公司章程完备，各方面责权利明晰。公司成立了董事会及监事会，董事长是公司的创始人，董事会成员9人，其中独立董事3人，监事会成员3人。总经理是公司创始人之一。公司高管成员均具有大专及以上学历，且大多从企业基层培养选拔或通过高薪聘请，完全具备相应的履职能力。
公司成立以来，建立了符合《公司法》及其他法律法规要求的规范化公司治理结构，公司股东大会、董事会、监事会依法运作，未出现违法违规现象。股东大会、董事会、监事会、独立董事和董事会秘书制度逐步建立健全，建立了比较科学和规范的法人治理结构，并依据制度规范公司日常决策、管理和经营活动。同时，公司在资产、人员、财务、机构、业务等方面均独立于控股股东，具有完整的业务体系和面向市场独立经营的能力。
公司房屋等不动产均属公司自有，土地所有权及知识产权独立，不存在主要资产、核心技术、商标的重大权属纠纷，不存在重大偿债风险、重大担保、诉讼、仲裁等事项。
（二）企业战略与模式创新
1.企业战略设计
公司制定了中长期战略发展规划，董事会成立了“战略规划实施监督领导小组”，负责监督战略规划的落实情况。
公司中长期战略发展规划目标：充分利用公司在技术创新、运营管理、产业链完整、品牌等方面的核心优势，不断提升运营管理规模加快运营业务在全国范围内的布局。抓住国家政策发展机遇，加快公司各项业务发展，提高市场份额和技术附加值，且力争公司各项效益指标居于行业领先水平，成为世界著名技术服务商，进而实现“百年华孚”的美好愿景！
企业创新战略制定及实施情况如下：
（1）密切关注国家环保领域相关政策及方针，及时调整公司发展方向。
近几年公司发展方向来看，根据国家对环保趋严的要求，包括“水十条”、“土十条”相继出台，以创新为引领、以市场为导向、以企业为主体、以科技支撑发展”为指导方针，积极践行习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山”发展理念，结合公司使命“致力于能源和环保领域，为顾客提供全方位的解决方案和服务”及“持续创新、成就客户、阳光诚信、爱筑华孚”的核心价值观，制定了符合公司发展的全方位企业创新战略规划。从产品与服务、技术、商业模式、人力资源保障、组织与流程等方面进行创新，涉及生产运行部门、科技研发部门、市场部、人力资源部、财务部、质量安全环保部及办公室等部门，将实施的目标与实施方法相结合，最大限度的提升企业创新能力，创新覆盖面基本实现全覆盖，进而保障企业持续创新发展。
（2）在高速发展的信息新时代环境下，灵活运用互联网+和大数据等新型方式，创新战略高效实施。
经过三年的实施，公司创新能力显著增强，具体体现在以下几个方面：一是产品与服务更加优化，从过去的人工方式向智慧化模式转变，实现互联网+模式；二是技术创新更加完善，能结合市场需要，通过自身研发与引进技术相结合，为产品与服务优化提供保障；三是商业模式更加多样性，实现为客户提供一整套、全流程的解决方案，从固定式服务模式，转变为固定式加移动式服务模式等；四是人力资源管理更加注重如何用好人才，特别是技术和营销人员，制定切实可行的绩效考核政策，充分发挥人才的优势，提高创新的主动性和积极性；五是加强创新内部控制管理体系，通过互联网大数据与公司内部网络办公系统的优化，将繁臃的组织架构体系及流程转变为“短平快”的管理模式，提高了工作效率。
通过近三年的公司创新战略的实施，公司在各个方面发展都有了显著的提升，企业核心竞争能力得到显著增强，公司整体综合实力稳步提高。
2.企业宗旨、使命
华孚企业文化精髓：
愿 景：创百年华孚，在能源和环保领域，成为世界著名技术服务商。
使 命：致力于能源和环保领域，为顾客提供全方位的解决方案和服务
核心价值观：持续创新、成就客户、阳光诚信、爱筑华孚
企业文化基石：
华孚：华夏吾之家，孚信人之本
科技—爱：以“科技”实现大“爱”
华孚的企业文化精髓，每一位员工都耳熟能详，且已将其渗透到企业运营管理的各个环节及工作与生活中。
3.商业模式
商业模式：以公司总部资源为平台，充分利用分、子公司的地域资源优势，发挥“技术营销”优势，以点带面，并科学完善营销绩效考核政策，加大营销奖励，不断扩大市场份额。
2016-2018年期间，公司对营销管理进行整体布局和绩效奖励政策创新管理。结合公司战略布局和业务领域，确定出石油石化，市政，危废，土壤，海外等具体11个利润中心，制定年销售额目标及绩效考核政策，实施过程中采取月度、季度、半年度等总结分析等形式，及时进行反馈及调整，确保全年销售任务完成。作为高新技术企业，公司最具有市场竞争力的是公司核心技术和产品。因此，采取以“技术营销”创新模式，公司核心技术人员均投入到技术推介营销中，对项目落地提供强有力支持。另外，近几年营销奖励政策不断加大，使营销团队人员“多劳多得”，提高其主动能动性，投入到更多项目开拓中，促进企业发展。
（三）管理科学
1.组织机构
公司组织机构健全，下设12个部门、1个分公司、2个办事处，12个部门包括办公室、人力资源部、市场部、财务部、概预算部、生产部（工程及售后）、采购部、质量安全环保部、设计院、研发中心、运营部和辽河销售部，1个分公司为新疆分公司，2个办事处包括陕西办事处和河南办事处。各部门职责及岗位分工明确。同时，公司每年都对部门职责及各岗位说明进行更新完善，使其更加符合企业运行管理的实际情况，与本企业规模相适应。
公司还在山东胜利油田成立了子公司——山东华孚石油环保科技有限公司；在大连成立了子公司，也是公司的设备制造基地——大连爱德摩设备制造有限公司，占地7万平米，为公司自行研发中试设备及外销设备的生产制造奠定了坚实的基础。
2.财务管理
公司财务管理制度健全，有清晰的财务规划。《财务管理制度》中明确规定了会计核算方法、会计电算化操作管理、货币资金管理、往来款项管理、发票管理、成本费用控制、付款规定与审批、差旅报销规定、财务报告管理、全面预算管理等。
公司财务核算方式采取集团化统一模式，通过远程登录，实现外围分、子公司共用一套财务核算软件、一台存储服务器，使得财务信息相互连接，彼此共享，增强了财务处理活动的及时功能，提高了财务工作水平和效率，使公司财务管理更信息化，促进财务管理更上一个台阶。
建立事先编制全年经营指标预算计划，做到事中调控，事后总结，对发现的问题提出合理建议，达到通过财务指标管理来参与经营决策的效果。实现按月平衡资金收付，合理安排调度资金，充分发挥资金自用效率，保证企业资金链安全。每季度运用科学的分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，全面、客观地评价公司财务活动的业绩，有效控制财务活动的运行，正确预测财务发展的未来。
3.人力资源
公司重视人才队伍建设，建立有利于吸引和留住人才的收入分配机制，加大经费投入，引进、培养高层次人才，积极开展培训、交流等活动，帮助员工实现价值。
近几年公司把人才战略作为企业发展的重点，重视人才的引进、培养和使用，并把员工个人的职业生涯规划同公司的发展结合起来，建立事业成功的互助平台，使公司与员工共同成长，用事业发展吸纳高科技人才，用高科技人才带动高新技术产品开发，从而形成了一支支撑企业发展的高素质优秀人才队伍。
在人才招聘方面，采用猎头思维积极开展招聘工作，更加注重方法：一是以结果为导向：倡导“为结果付报酬，为过程鼓掌”的理念；主动出击：积极主动的去寻找所需人才，通过招聘网站、社交网站或者行业论坛，甚至是打膜拜电话等，主动接近人才；二是采用全局思维：了解行业情况及行业内其它公司，对整个行业的发展趋势持续关注，并及时记录下来，包括公司的组织架构，薪资特点，业务发展特点、人才姓名及特点、特长等。
公司人力资源管理制度主要包括《员工录用及“社保”管理制度》、《员工培训制度》、《考勤工资及福利管理制度》、《员工奖惩条例》、《高管行为规范及行为准则》、《中层干部管理制度》、《员工行为规范》、《引荐人才奖励制度》等，人才引进、晋升、奖励制度健全。
在员工培训方面，采取针对不同层次和专业类型，定制不同针对性培训培养计划的创新模式，为员工提供了不断发展的空间。公司每年都征集各部门培训需求，并组织制定公司年度培训计划，2018年的培训计划67项，包括新员工入职、安全教育、职业健康、取证、岗位技能、对外技术交流、公司新技术新产品、行业新技术新产品等等，通过公司内部、外部、公司级、部门级部门内部等不同层次，外派学习交流、岗位练兵、轮岗实习、挂职锻炼、拜师学习、经理接班人培养等不同方式的全方位培训，整体提升员工各项素质及工作技能。
4.信用建设
办公室负责公司信用制度建设及日常管理工作，并制定了信用管理制度。2018年，公司被辽宁省环保产业协会评为“辽宁省环保产业AAA级信用等级企业”，被辽宁省企业信用协会评为AAAAA级信用企业。此外，公司每年都获得辽宁省工商行政管理局颁发的“守合同重信用”企业证书。
公司在经营管理过程中，始终坚持“持续创新、成就客户、阳光诚信、爱筑华孚”的核心价值理念，守合同、重信用、依法经营。严格履行合同签订、履约的管理程序，确保合同履约率达到100%。同时，诚信不仅仅是遵守合同，还包括提高工程及产品质量、优质规范的服务等。因此，公司在保证执行国家标准、行业标准的同时，制定出高于上述标准的企业标准，不断提高工程、产品及服务质量。同时，不断加强员工的培训工作，提高员工诚信意识。此外，更加注重顾客及相关方的感受和诉求，积极进行内外部信息交流反馈，并持续改进。
5.企业文化
公司建立了形象识别系统，编制了“视觉识别系统手册”，对公司标志、牌匾、旗帜、名片、胸卡、公文信函纸等均进行了规范设计。
公司成立了党支部，注重党建思想工作，加强组织领导，充分发挥党支部的模范带头作用，加强群团工作，积极参加上级组织的各项党组织团体活动。公司工会也积极发挥组织作用，经常组织员工开展各项文体活动等，包括征文、篮球赛、旅游、三八妇女节讲座、健康体检等等。同时，工会也十分重视员工身心健康，于高温及寒冷时节送去防暑降温及防寒慰问品，并于节假日送上节日慰问品，逢员工生日送上生日祝福及精美的生日礼物等，处处体现对员工的关怀。
科技创新是企业发展的不竭动力，作为高新技术企业，公司高度重视科技创新工作。
作为国家地方联合工程研究中心、省级企业技术研究中心、省级工程技术研究中心，明确企业内科技创新主体为技术团队，技术中心作为企业新技术新产品的研发中心，作为企业科技产品的孵化器，引领了企业的科技发展方向。技术中心下设研发中心和设计院2个实体技术部门，部门间分工明确，通力合作，保证优质高效的完成研发和设计任务。近几年又陆续建设中试基地3个，中试生产线2条，为中心的运行提供了基础保障。2016-2018年期间逐步加大研发经费投入，累计投入2300余万元，保证了各科研项目的有效实施。
近三年，技术中心主要承担“含油污泥热解吸处理工艺及成套装置开发”、“难降解有机物吸附处理技术研究及设备研发”、“北方农村污水处理技术研究辽河油田采油污水达标外排处理技术开发”等12项公司重大科研项目，并取得重大科技成果，均实现科技成果转化，为公司创造了可观经济效益的同时社会效益显著。其中多项自主知识产权的核心技术均属于国内首创，技术处于行业领先水平。近三年，获得授权专利13项，其中发明专利7项，发表国内核心期刊论文11篇。
随着近几年科技创新成果的不断推广应用，取得了良好的运行效果，公司应邀参与了多个行业标准及技术规范的起草和编制工作，提升公司整体技术水平。近几年主要参与的行业标准及规范的起草和编制工作有《中石油含油污水回用注汽锅炉标准》、《辽河油田的低渗透层回注建议指标》、《陕西省含油污泥处置利用控制限值标准》、《热轧油泥在线气浮处理技术规范》、《辽宁油气田含油污泥综合利用过程污染控制标准》。公司关于“一种处理低可利用碳源强化脱氮技术”、“以热脱附为核心的含油污泥资源化及无害化处理技术”被列入《辽宁省重点节能减排技术目录》，前者同时被列入《辽宁省水污染防治技术指导目录》。
6.质量管理
公司设有质量安全环保部，负责公司质量、安全、环保及资质管理工作，且质量管理制度健全，包括质量事故管理、资质管理、安全生产管理、产品检验等制度等。1998年公司成立开始就构建了健全的组织机构，按照ISO9001标准建立了质量管理体系，于2000年通过了方圆标志认证集团的第三方认证，并到期年审或重新申报，均通过并处于有效期内。自公司成立以来，未发生一起顾客投诉的质量问题和事故。
7.品牌建设
市场部为公司品牌建设的管理部门，负责公司的市场营销管理及品牌建设工作。公司拥有注册商标两个，分别为“华孚环境”和“绿水源”。
品牌建设方面，在企业上下全面树立品牌意识，按品牌化的要求全面规范产品、工程和服务，做到在市场竞争中树立品牌，通过品牌开拓市场，进而通过经营品牌来实现企业的低成本快速扩张，推动企业发展迈上新的平台。
近些年，通过品牌建设，公司精心规划和打造了压力溶气气浮装置、含油污泥热脱附成套处理装置、农村污水处理技术设备等主导产品。站在技术服务商和设备制造商的高度，规划技术产品的研发设计、生产配套、市场销售。从技术产品的知识产权、标准、设计开发、生产组织、质量控制、售后服务、市场网络等环节入手，将其打造成国内市场的名牌产品。
8.安全生产和环境保护管理体系
公司建立的职业健康安全环境管理体系分别于2009年和2015年通过了中石油的HSE认证和GB/T28001职业健康安全管理体系和GB/24001环境管理体系认证，到期年审或重新申报，均通过并处于有效期内。
为了确保公司职业健康安全环境投入、培训和应急救援等管理组织工作，公司成立了“职业健康安全环境管理委员会”和“应急管理办公室”，分布在公司最高管理层、主管科室、施工、生产、运营各个层面。各部门按照规定均定期召开安全生产例会，并定期开展安全环境教育培训工作，设备工艺符合国家或行业标准，严格执行环境影响评价制度，污染物主要有少量生活污水，均排入市政管网，符合国家相关规定及标准。
公司把安全生产、清洁生产、保护环境作为制定企业经营发展战略的先决条件，坚决履行企业安全主体责任，在生产和经营过程中，建立了横向到底、纵向到边的安全生产创新管理模式。在企业内部各岗位实行安全生产“双岗双责”，每个岗位在完成职责范围内工作内容的同时都承担相应的安全职责，同时，按照国家相关的法律法规和行业标准要求，建立了职业健康安全环境管理体系，编制了一整套适用性管理文件和作业文件，并每年按照策划对职业健康安全环境管理体系运行情况包括文件适用性和完整性进行评审，对发现的问题进行整改，确保持续改进。
公司每年按相关规定计提安全生产保障金，对安全生产投入实行专款专用，近三年安全生产资金投入约计500余万元。近三年来，公司质量职业健康安全环境管理体系运行正常，并持续改进，无论是在工程施工、水务运营还是在产品生产过程中，始终把产品质量、员工安全、节能环保经济效益的前头，勇于承担社会责任，未受过一次行政部门处罚，也未接到过一例顾客投诉，受到认证机构的好评。
9.信息化建设
公司重视信息化建设，制定了企业信息化建设规划。同时，积极运用互联网、大数据推进产品开发、生产和营销模式创新。作为提高管理效率的重要手段，近几年公司加大先进管理工具的投入和使用，扩展办公自动化软件、会计电算化软件、视频会议软件的使用功能和使用范围，实现设计技术软件的持续更新、组织开展管理工具应用培训课程，提高上述管理工具的使用率。采取数据存储、品牌索引、客服等外包服务，提高管理效率。同时，建立了公司外部网站、微信公众号等，作为企业对外宣传的有效手段。
（四）现代企业制度理念先进性
1.公司网站建设情况
公司设立了外部门户网站，网址为http://www.huafuep.com/，用于向外界及客户全面详细地介绍公司及展示公司技术产品，与潜在客户建立商业联系，提升企业品牌形象。
2.诉讼情况：无
3.社会责任承担
公司在成长的二十一年里，以“科技—爱”的企业文化理念，用心营造着爱的氛围，用爱创造着家一样的温暖。公司一直十分重视内部企业文化建设及宣传工作，积极弘扬劳模精神、工匠精神和企业家精神，通过公司内外部网站及微信公众号等，积极宣传华孚人的严谨的工作态度和良好的精神风貌，倡导员工以劳模为榜样，在各自岗位上扎实工作，形成了良好的企业文化氛围。
“华夏吾之家，必爱之”，发扬“爱”的企业文化的华孚有了发展终不能忘记回报社会，除了上缴大量税金、安置劳动力就业外，华孚还切实履行华孚人应尽的社会责任，积极投身于社会公益事业。如公司董事长李贵海曾出资10余万元在朝阳县十二台乡建了向荣希望小学；公司还曾为洪水灾区捐赠物资价值12万元；为汶川地震和玉树地震救灾捐款35万元及5000顶帐篷；为盘锦慈善事业捐款2万元；此外，公司自2009年1月1日起就创办了“华孚爱心基金”，努力推进“送温暖”工作的经常化、制度化。基金会成立以来已经累计救助困难员工60余人，资助金额达50余万元。公司还定期组织员工进行健康体检，员工的婚丧嫁娶、生日等，公司派人送去礼物和慰问品。让职工真正感受到了“维护有依靠、办事有人帮、困难有人管”，激发了职工活力，推动了企业发展，实现了“共赢”。历年来，公司在社会公益方面共捐款捐物累计200余万元。
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建立现代企业制度助力企业管理高效运行
辽宁科隆精细化工股份有限公司
辽宁科隆精细化工股份有限公司在建立现代企业制度中不断完善，效果显著。公司已建立各种级别制度、办法、规定等165项，形成完善的制度体系。
主要包括：
一、规范公司治理结构、三会规范运行
公司建立规范、完善的公司章程，明晰股东产权，建立有效的公司法人治理结构。公司股东大会、董事会和监事会建设齐全，定期召开会议，认真履行信息披露规定。
公司依据《公司法》、《证券法》、《公司章程》和相关法律法规要求，公司建立了由股东大会、董事会、监事会、管理层和在管理层领导下的经营团队组成的法人治理结构。股东大会是公司最高权力机构，通过董事会对公司进行管理和监督，股东大会的权力符合《公司法》、《证券法》的规定，股东大会每年至少召开一次，在《公司法》规定的情形下可召开临时股东大会。董事会是公司的经营决策机构，由9名董事组成，其中包括独立董事3名，下设战略董事会战略委员、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专门委员会，并制定了相应的专业委员会工作细则，明确了法人治理结构中各自的职责权限。董事会负责内控体系建立健全与有效实施；公司管理层负责组织领导内控体系日常运作；监事会由5名监事组成，其中包括3名职工监事，监事会对股东大会负责，是公司的监督机构，负责监督公司董事、总经理和其他高级管理人员依法履行职责，对公司财务状况、内部控制规范体系进行监督检查。
公司制定了《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事议事规则》、董事会下设各委员工作细则、《总经理工作制度》等工作制度和细则，建立了较为合理的决策机制和规定了重大事项的决策方法。公司根据权力机构、执行机构和监督机构相互独立、相互制衡、权责明确的原则规范了公司治理结构和议事规则，明确了决策、执行、监督等方面的职责权限，形成了科学有效、合理的职责分工和制衡机制。
二、健全组织架构、强化内部控制、提升卓越绩效
公司按照权责明确、沟通顺畅、精简高效的原则不断优化和健全组织架构。强化管理创新、技术开发创新、注重安全环保、预算管控等。
公司为保证日常业务的有序进行和持续发展，结合行业特性、自身特点和实际运营管理经验，建立了较为健全有效的内部管理及控制制度体系。公司制订的内部管理及控制制度以公司的基本控制制度为基础，涵盖了公司人力资源管理、财务管理、生产管理、物资采购、产品销售、行政管理等整个生产经营过程和各个具体环节，确保各项工作都有章可循，形成了规范的管理体系。
公司设立审计部，建立《内部控制管理制度》，对企业内部控制和风险管理进行检查和评价，并在此基础上以改进建议等方式提供咨询服务，发现并预防错误和舞弊、提高企业经营效率。公司在质量、环保、职业健康安全管理体系基础上又引入“卓越绩效管理模式”，卓越绩效管理模式已经在企业经营管理、研发、生产、销售管理等方面起到了积极的促进作用。
三、注重企业内部培养、打造学习型企业
为大力推进企业创新工作，营造创新环境，公司建立《企业内部创新创业技术管理制度》、《薪酬与激励管理制度》，由总经理办公室负责创新工作的收集、评估、实施、监督等，达到促进公司生产持续改善、管理效率提高、生产成本降低、提升员工士气和工作价值。
公司注重人才引进与培养，建有《招聘管理制度》、《晋升与离职管理制度》、《绩效考核管理制度》、《合理化建议制度》等，充分发掘人才、提拔人才、激励人才、重视人才内部培养，让企业人才队伍具备活力，满足企业不断发展的人才需求。
公司已经与沈阳工业大学、东北大学建立校企合作，定期开展人才培养工作。与多家知名培训机构共同开发适合企业的管理培训课程。
公司在企业内部发展内训讲师、由人力资源部负责组织内部培训工作，每个月开展一次内部培训，培训内容包括财务管理、财务专业知识、企业管理、营销管理、班组管理、品质管理、QC活动、安全管理及相关法律法规等多方面内容培训，为企业培养复合型一岗多能人才。
四、注重企业文化建设、增强企业凝聚力
多年来，科隆公司时刻铭记并始终践行“诚信为本”的经营理念，深入强化“精益求精”的管理理念，以创新求发展，不断更新生产设施，改进生产工艺、完善管理制度、优化工作环境，不断提升产品质量和服务质量。致力于为客户提供一流的产品和服务，全力为客户创造更高的而价值。以优质的产品、上乘的服务和良好的信誉取信客户、占领市场，企业形成了良性、健康、循环发展态势。成长为一只具有高度凝聚力和忠诚度的员工队伍。
企业价值观：向乾，向虔，向前；
向乾：面向全球、面向全行业；
向虔：尊重客户，尊重科隆每位工作人员；
向前：排除一切困难、勇往直前。
企业使命：制造最具竞争力的精细化工产品，服务全球，振兴中华，造福股东和员工。
企业精神：以我为主融合提炼博采众长自成一家
公司把每一位员工视为公司的财务，最宝贵的资源、未来的希望，公司珍惜人才、重视人才，在员工福利上一直在不断改善，力求给每位员工提供完善的保障。公司给员工办理五险一金，解决员工的后顾之忧；职业健康体检、年度带薪旅游假、优秀员工评选、年会、厂庆、传统节日福利、员工生日福利等已经形成常规性福利机制；员工食堂每周都有不同的菜单，每周都会有改善；公司准备三台大客通勤车给通勤人员提供接送服务；员工宿舍与员工浴池都经过翻新，给员工提供工作之余的舒适环境。在工作上，公司提供各种在职培训和学习，通过内部竞聘上岗的方式拓展员工的晋升空间。公司通过优厚的福利待遇不断提高员工的认可度，形成更加强大的凝聚力。
五、注重品牌建设、促进企业发展
公司经过多年的市场开拓，在行业和客户中均树立了良好的口碑和品牌知名度，公司生产的聚羧酸减水剂、聚醚F108、聚醚F1088、切削液等多项产品被评为辽宁省名牌产品，获得了业内客户的高度认可。
公司充分利用已经建立的品牌形象，进一步推进公司品牌战略，借助品牌的力量争取进一步扩大市场份额，取得更大的优势。公司聚羧酸系高性能减水剂相关产品已通过中铁铁路产品CRCC认证。公司重视品牌战略发展们不断追求自主品牌核心价值的提升，积极运用自主品牌开拓国内、国家市场，产品销售网络遍布全国20多个省市，产品销往欧洲、美洲、东南亚等国家和地区。
公司应邀参加在美国费城隆重召开的 InformEx（美国精细化工展）及 North AmericanCPhI（北美国际制药原料展）。这是首次美国精细化工展及北美国际制药原料展联合开展，展商超过600家，参观人数将近6000人。公司在本次展会中，重点推出了两款产品成熟产品，乙二醇苯醚、丙二醇苯醚，打开国际市场，开启了全新的合作模式，公司根据客户的需要做VIP定制服务，通过在定制研发和定制加工方面形成新的竞争能力。美国精细化工博览会是北美很有影响力的展会，能够帮助公司寻找新的合作伙伴，与业内同行多层次交流，了解最新的行业动态，以及精细和特种化学品业务增长点。
公司参加“第六届全国聚羧酸系高性能减水剂及其应用技术交流会”。来自全国28个省市自治区的406名专家、学者、企业技术人员和硕士博士研究生参加了本次交流会。公司重点推出了自主研发的升级产品，KL-1036高性能混凝土早强剂。公司参会人员向客户提供该产品小样、产品说明书，达到了预期的推广效果，取得了圆满成功。
六、信息化助力企业管理高效运行
公司已将多种信息技术应用到企业生产制造、经营管理、市场营销等各个环节，推动企业管理升级和业务创新。ERP系统、OA无纸化办工、钉钉职能系统等计算机信息化管理方式改变了传统手工台账，极大提高了管理效率。信息技术应用提高了生产自动化、智能化程度，生产效率大大提高。公司生产中采用DCS控制系统，实现控制功能分散、显示操作集中、分级管理、按工艺要求灵活配置，保障品质、为安全提供保障。未来，公司将继续实施两化融合工作，实现业务数据集成，提升企业综合管理能力。
目前公司两化融合工作主要包括以下方面：
1.公司的采购、仓储、财务管理、产供销环节均使用SAP系统，实现业务数据集成。
2.日常各部门资金计划，采购计划运用OA无纸化办公。
3.日常员工打卡、出差、用车、请假等审批运用钉钉手机软件实现无纸化，并且流程简便，提高效率。
4.ERP信息管理系统。公司运用的是SAP开发的ERP系统管理，将产供销，仓储、财务联合到一起，提高生产效率、增强业务认识并适应加速业务战略实施的需要。未来，公司将继续实施两化融合工作，实现业务数据集成，提升企业综合管理能力。
3
完善内部结构，构建健全的企业管理体系
大连德迈仕精密科技股份有限公司
一、企业基本情况
大连德迈仕精密科技股份有限公司成立于2001年，是一家专注于精密轴、精密切削件类产品研发、设计、销售于一体的科技企业，2016年8月在全国中小企业股份转让系统挂牌，2019年6月正式向中国证监会提交申请IPO材料，拟在创业板上市。公司是国家高新技术企业，目前拥有43项专利技术，通过国家知识产权体系贯标，是省、市知识产权试点企业，省服务型制造示范企业。企业注册商标CDMS被国家工商总局授予“全国驰名商标”，在行业内具有较高的美誉度。公司自设立以来，凭借优异的经营业绩，一直是旅顺口区的纳税大户，为地区经济发展作出了一定的贡献。
二、建立现代企业制度实践经验
公司历来注重管理与创新工作，不遗余力推进现代企业制度建设，科学治理、规范管理。公司制定并有效执行百余项基础管理制度，形成了完善的内控管理体系、质量管理体系、财务管理体系、环境管理体系、职业健康和安全管理体系、人力资源管理体系、知识产权管理体系。
（一）规范企业运作，构建内控管理体系
公司建立了法人治理结构，股东会、董事会、监事会三会制度健全，运行规范合理，2016年成功登陆新三板，自公司挂牌新三板以来，公司依据《公司法》、《证券法》、《非上市公众公司监督管理办法》以及全国中小企业股份转让系统指定的相关法律法规及规范性文件要求，不断完善法人治理结构，建立了行之有效的内控管理体系。
公司以业务环节为基础开展内控工作，建立穿行测试工作流程，以点概面，从销货及收款、采购及付款、存货管理、固定资产管理、资金管理、投资与融资管理、人力资源管理、信息系统管理和信息披露事务管理等方面进行生产经营全方位业务执行情况定期抽查审核，并形成审核记录，针对出现的流程缺失、信息错误、工作流程不规范等情况要求责任部门进行原因分析及制定整改措施。
通过内控管理工作的开展夯实了公司基础数据的真实性、准确性，同时规范了各部门的业务流程，确保了公司规范运作，并提高了公司经营效果和效率。公司已于2019年6月中国证监会递交IPO申请材料，拟在创业板上市。
（二）精益求精，大力推行质量管理体系
公司于2002通过了ISO9001质量管理体系认证，2006年通过了IATF16949质量管理体系认证。公司不仅仅通过质量管理体系的对公司产品进行质量管理控制，还推行了5s管理、14Q、8D、FEMA评审、精益生产等多种先进质量管理措施
公司通过推行质量管理体系，减少了产品失效及由此带来的客户投诉，赢得了较好的市场声誉。过硬的产品质量，使公司产品被评为辽宁省名牌产品和大连市名牌产品，成为包括博世、大陆、德昌电机、华路松下等多家知名企业的免检产品，并多次被博世公司、大陆公司公司评选为优秀供应商。
（三）基于业务流程和组织架构，构建财务管控体系
公司严格执行企业会计准则和税法规定，基于公司业务流程与组织架构，制定了系列财务管理制度，构建财务管控体系，有效落实各项财务管理制度，成本核算和管控科学合理。
通过财务管理体系的有效运行，公司资产负债率有效控制在科学、合理的范围内，财务运行稳健，从未发生逾期贷款和信贷风险，现金流充足，2018年公司销售收入按期回款率达到99.84%，风险控制安全有效。
（四）倡导绿色工厂，积极推进环境管理体系
在全球环境保护以及节能减排受重视程度日益提高的当下，公司积极倡导绿色制造工厂建设，注重环境保护和节能减排，制定了系列相关规章制度，并予以执行，同时通过了ISO14001环境体系认证。
公司实行绿色生产和清洁生产，公司目前主要产品为汽车轴，公司制定了《产品含有化学物质管理规定》，并严格执行ROSH指令和SVHC等环境物资方面的相关要求，并对产品进行相关检测，确保产品符合化学物质相关要求。公司制定了《节能管理规定》，加强对公司水、电能源监管力度，做好公司节能降耗工作。公司制定了《废弃物管理程序》，最大限度地消除环境污染，对废弃物进行彻底管理，使废弃物能够再资源化、减量化和无害化。
通过环境管理体系的有效运行，降低了公司能耗物耗，节约了管理成本，减少了环境污染，同时也提升了企业形象，使公司在开展绿色工厂建设和服务型制造中发挥典型示范作用，具有较好的成长性和可持续发展的前景。
（五）坚持防患于未然，强化职业健康和安全管理体系建设
公司坚持全员防患于未然，建立了完善的职业健康和安全管理制度，确保安全责任、管理、投入、培训和应急救援“五到位”，公司推行平安企业建设，建立了职业健康和安全标准化程序文件。
公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业安全水平。在日常管理中落实安全责任、完善安全管理制度体系、深化全员安全评价注重安全教育、狠抓隐患排查治理、抓好班组日常管理提高操作者技能等，职业健康管理制度全部张示。
另外还积极开展安全生产月和职业健康月宣传活动，通过猜灯谜、漫画展览、有奖征文等多种活动，每年还组织防火演习和重点部位专项演练，让职业健康和安全生产不仅仅只是落实到制度上、文件中，更要以生动化、形象化、演习化的行动方式落实到员工工作中。
通过职业健康和安全管理体系的运行，近五年来公司未发生一起重大事故、未发现一例疑似职业病患者和一例职业禁忌症，并被授予大连市安全生产文化建设示范企业，并取得了辽宁省安全生产标准化二级企业称号，开创了生产工作的新局面，为构建地区和谐、打造平安社会，做出了积极的贡献。
（六）以人为本，建立与实施人力资源管理体系
公司注重人力资源管理，在基于企业文化以及企业发展战略规划的基础上，构建了人力资源管理体系。在选人、育人、用人、留人等方面紧紧围绕人力资源管理的规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工发展六大模块，认真分析研究新时期知识型员工的需求期望、工作特点、观念思维等方面，从制度入手，并坚持以人为本的管理理念，突出人本管理，充分发挥员工的才智，挖掘员工的潜力。
公司制定了《人力资源管理程序》、《人才引进制度》、《研发人员绩效考核管理制度》、《职务发明专利奖励办法》，《员工培训制度》、《员工激励制度》、《师傅带教学徒规定》、《员工技能矩阵管理制度》《薪酬制度》等规范性制度作为人才管理基础保障制度，吸引优秀人才加入。
公司注重员工培训和职业发展规划，不断提高公司人才培养质量和整体技术水平提升。公司建立了系统的培训体系,积极推进传帮带工作，从生产员工到管理人员，都制定了详细的培训计划并予以实施。同时公司定期对员工技能提升予以评定，帮助员工寻找不足和提升技能水平。
另外公司注重职业生涯规划，综合考虑员工个人及公司发展规划、员工兴趣爱好、教育背景等多方面因素将员工安排在合适的岗位上，以达到人尽其才的效果。在薪酬管理中公司公司实施职务、技术双通道，满足员工的升迁需求和自我实现需求，并提供具有竞争力的薪酬、免费通勤车、免费食堂、免费宿舍、节日礼品、生日贺礼等福利，增强员工的幸福指数。
通过人力资源管理体系的运行，实现了公司人力资源的合理配置，提升了公司员工技能水平，并使公司员工对企业具有广泛的认同感和归属感，稳定了员工队伍，有效降低了员工流失，为企业持续发展提供了根本保障。
（七）加强知识产权保护，通过知识产权管理体系认证
多年来公司在商标管理、专利管理等知识产权管理方面做了大量的工作，并于2016年通过了29496国家知识产权管理体系认证。
在知识产权管理体系建设中，公司首先建立领导班组及管理机构，制定了“加强知识产权保护，促进企业自主创新”这一管理方针，并根据《企业知识产权管理规范》内容要求，完成了与手册配套的十六个程序文件，十一项制度文件和三十八个运行记录文件。
通过知识产权管理体系的运行，公司技术部门和研发部门在研发、生产过程中能够做好过程控制，图纸和数据及各阶段形成的记录安排部门专人保管，按年度汇总归档；知识产权管理部门对研发项目成果能够及时进行审核和评估，公司专利申请数量及授权数量逐年提升。对采购、销售合同予以规范，避免了相关知识产权纠纷。目前，公司拥有有效专利43项，其中发明专利33项，实用新型10项。
三、管理创新实践经验
精密科技在管理创新中，以公司战略、愿景、核心价值观及系列方针为指引，不断深化各项管理工作，在创新中形成突破，提升管理水平和业绩，具有较强管理创新能力并取得了系列优异的创新成果。
（一）大胆改革，勇于实践，积极推行管理创新，取得多项管理创新成果
公司坚持管理无界理念，在公司内部打破工序之间、部门之间的壁垒，积极推行拉动式生产。公司实施“拉动式生产”这一管理方式并针对连续流程、现场管理、质量管理采取了一系列的相应措施，成功的解决了在生产过程中出现的问题，使资源得到充分的利用。该项管理措施《拉动式生产在企业瓶颈工序的应用》于2008年6月荣获“大连市2007年度企业管理进步成果”三等奖。
针对公司生产管理中沟通不畅、产品开发周期长、样品成功率低等情况借鉴国外先进的管理方法结合企业自身特点形成了客户管理跨功能小组（RDT小组）的经营管理模式。RDT小组打破部门之间的壁垒，实现职能部门一体化，产品的开发周期缩短了一半以上，产品的损失率也大幅度下降。此项管理措施《跨功能小组推动企业快速发展》于2009年7月荣获“大连市2008年度企业管理进步成果”二等奖。
随着公司生产规模的不断扩大，公司决定根据本企业生产方式研发适合本企业生产的ERP管理系统。随着ERP系统的投入使用后，规范化的管理给企业带来便利，订单量也随之增长。实现了经营、计划、生产、技术、品管等各部门之间的信息共享，从而提高工作效率和为客户服务的水平。此项管理措施《ERP为企业腾飞保驾护航》于2009年7月荣获“大连市2008年度企业管理进步成果”二等奖。
针对企业质量管理出现的问题，公司立即决定实施8D的方法来解决问题。通过实施8D的方法，现场的质量投诉明显减少了，员工调查问题的积极性上升了，同时由于质量问题的彻底改善也给公司节省了外部不良损失成本，为公司的稳定销售和发展提供了可靠的帮助。此项管理措施《运用8d方法提升质量管理水平》）于2010年7月荣获“大连市2009年度企业管理进步成果”二等奖。
为解决企业发展中出现的产品周转慢、现场脏乱、产品发货不及时等问题，公司特推行精益生产。精益生产通过持续改进产品质量、提高人员效率、改善机器和设备效率、降低产品的生产周期，加快对市场的反应速度；利用横向对比获取的信息与数据有效地跟踪和改进企业的精益业绩。此项管理措施《精益生产提升企业管理》于2015年11月荣获“大连市2014年度企业管理进步成果”一等奖。
（二）公司重视信息化建设，积极运用互联网、大数据推进产品开发、生产和营销模式创新
公司重视信息化建设工作，自主开发了ERP管理系统，并不断完善，实现了从订单、生产计划、采购、工艺流程、加工过程、材料管理、机物料管理、设备管理、质量管理、外协管理、计件工资核算、期末在线盘点、产品入库管理、出库管理、销售管理、成本核算等全链条管理，在此基础上，利用大数据分析，精准把握各个环节的问题点，逐一突破，有效提高企业管理效率，降低运营成本，提升盈利能力。
公司积极运用互联网技术，使用supplyon供应链协同平台系统，与业务伙伴博世、大陆、舍弗勒等客户根据此协同平台进行有效沟通，在供货与物流流程中应用质量管理，从产品质量先期规划、采购询报价、物流供应链、索赔管理、绩效评估等方面建立标准化流程，实现数据实时更新、数据共享、信息完备追踪，提高管理效率从而保证执行力度，控制各个模块总体情况，降低项目执行中延误、反复、协调不畅等风险，从而按照项目计划达成目标。这一信息系统的运用，不仅仅加快了与客户的沟通速度、更加确保了订单执行的准确性，更加提升了我司的产品周转率与产品交付准确率。
公司将先进的自动控制、通信、计算机、信息和现代管理等技术相结合，创新生产模式，将企业生产过程的控制、运行与管理作为一个整体，集物流、资金流、信息流、商流“四流”合一，实现信息的集成和共享；技术的导入，打通全流程各个环节。
公司将信息化、自动化、标准化与模块化建设相结合，并由此形成一个自驱动、自优化的完整的智能制造体系。在工艺智能化方面，主要包括数控机器人应用，多轴机应用，智能化检测。在信息化融合方面，以ERP为基础，搭建了三个管理平台及一个信息安全平台。
四、履行企业责任担当，塑造良好社会形象
公司自设立以来一直守法经营、照章纳税、诚实守信，持续19年是旅顺口区的纳税大户，有良好信誉记录，自2015年以来一直获评辽宁省AAA信用企业。公司自觉承担社会责任，保持就业稳定，为员工提供有竞争力的薪酬和良好福利待遇，公司坚持制度留人、文化留人、事业留人，具有较高的企业凝聚力，从未发生裁员事件，企业和企业经营管理者有良好的公众形象。
公司建立了党、团和工会组织，重视党建工作，现有党员53名，公司党总支设三个党支部，坚持一会三课，定期开展党员活动，定期组织党员学习。公司坚持以党组织为核心，充分发挥工会、共青团组织的积极作用，积极开展文体活动，以活动为载体，加强企业文化宣传和建设，并积极参加社区活动，树立和传播良好的企业形象。
精密科技通过积极实施现代企业制度建设和管理创新工作，提升了组织效率、经济效率、管理效率和生产效率，降本增效成果明显，劳动生产率和盈利水平领先。精密科技愿始终奉行企业价值理念，不忘初心，勇往直前，以期用我们卓越的企业文化、经营业绩和高品质、高技术产品回馈社会，为地区经济发展作出更大贡献。
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建立现代企业制度，赢得企业竞争优势
辽宁裕丰化工有限公司
辽宁裕丰化工有限公司拥有16年烷烃系列化学品研发、生产的丰富经验，是领先的正己烷及烷烃系列化学品供应商。公司在现代企业制度建设方面不断探索与进步，形成了一套符合企业发展、产权明晰、治理规范、战略目标清晰、理念先进，极具裕丰特色的管理模式。
一、运用科学工具开展战略制定、部署和实施
为保证公司战略方向准确性，战略目标可达性，战略规划科学性，公司综合运用宏观环境（PEST）和SWOT分析的方法，从法律法规、经济、技术、政治、市场、文化等方面的外部环境和企业文化、经营状况等内部环境入手分析，致力于烷烃系列化学品制造，制定企业发展战略。公司坚持以“新科学，新未来”为战略定位，以“做最专业的烷烃化学品供应商”为企业使命，加快产业结构调整，5年内成为中国北方地区规模最大的正己烷制造商，年产能3万吨，年产值6亿元。公司以战略目标的实现为出发点，运用战略地图进行规划部署，编制五个职能规划，按照与战略区间对应的时间节点，将职能规划分解为长、中、短期实施计划，并建立战略指标监测体系，以确保规划实施过程与战略方向不偏离。
公司制定年度计划承接战略规划分解目标，运用预算工具，建立《预算管理制度》，对公司资源进行科学合理配置，明确产品产量、销售收入、利润、产品优质品率、市场占有率等关键指标值，量化落实到各职能部门，职能部门根据指标情况制定本部门工作计划，细化到车间、班组、科室、个人。公司短期计划主要包括采购、生产、产品、市场、人力资源、财务等关键因素。
公司实施计划的制定采用方针管理的方法，将长中短期战略方向和目标层层分解，最终形成部门的年度行动计划，同时将关键战略指标进行分解。公司建立了衡量战略绩效的战略关键指标（KPI）体系，形成了覆盖顾客与市场、财务、生产、员工、社会责任等要素的监测体系，并进一步分解落实各部门和岗位。为监控战略指标的完成情况，公司建立《部门日常报表制度》、《管理人员季度述职报告制度》。将KPI考核结果与中高层主管的薪酬挂钩、奖励挂钩、异动挂钩，实现绩效激励和人力资源的合理流动，作到人与工作的相互适应。
二、组织架构扁平化设计与工作流程再造
公司在进行组织制度改革的过程中，引入了现代“扁平化”管理的思想，推行组织结构柔性化管理，实现组织机构的科学设置。公司通过减少管理层次、压缩职能部门和机构，使企业原来的决策层和操作层之间的中间管理层级减少，使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，提高工作效率。公司从原来的5个管理层次压缩到现在的3层，管理人员从原来的12人减少到6人。不但节省了大笔开支，还有效改善了企业管理功能，企业效益也大大提高。
2018年，公司对组织架构进行不断完善，将工作流程进行重新再造，在此基础上按流程和职能需要重新调整岗位设置，通过对岗位进行增设、删减、变更等调整，使得岗位设置更加清晰、职责划分更加明确，管理层级较比原来有所减少，促进沟通的畅通，工作效率得到大大提高。公司确定了研发与设计、采购管理、生产制造和市场营销服务四个主要价值创造过程，确定了财务管理、人力资源管理、知识产权管理、信息化管理四个支持过程。为了保障各项工作流程落地，公司建立“《管理手册》—《程序文件》—《管理制度》—《运行和记录》”4个层级的标准化执行机制，通过OA办公自动化和ERP供应链系统将工作流程网络化、审批过程信息化。
三、重视知识产权管理，加快专利技术转化
公司坚持贯彻“以科技创新引领未来，利用知识产权创造财富”的管理方针，成立知识产权办公室专门负责知识产权管理，建立以董事长为组长、总经理为副组长、各部门负责人为成员的知识产权工作领导小组，全面贯彻GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》，通过知识产权管理体系认证，积极探索促进企业知识产权工作的有效措施和新思路。公司以提高知识产权创造和运用能力为重点，从强化制度和机制建设入手，着力构建具有裕丰特色的“CAMP”知识产权工作体系，即以创造（create）为中心、以应用（apply）为关键、以管理（manage）为基础、以保护（protect）为依托。公司在知识产权培训、知识产权审查、评估、风险规避、监控等方面也开展了一系列工作，保障了知识产权管理工作的全面、有序、有效开展。公司积极实施专项项目，转化知识产权成果，在加强专利技术创造、研发、申请、维持的同时，坚持把加快和推动专利技术转化作为企业发展的最终目标。2018年，公司实现了销售收入34490万元，专利产品销售收入达27009万元，占企业销售收入的78.31%，充分体现了公司的专利技术转化能力。
四、关注员工职业生涯发展
公司重视内部的人才选拔和培养，注重员工的职业发展，通过绩效考核和各种交流沟通渠道了解员工能力状况、任务完成情况、需求和期望，鼓励并创造条件让员工在为公司的发展做贡献的过程中实现个人目标。
公司为员工提供5类职业发展通道，涵盖16种职业类别。同时，为员工提供管理和专业技术双通道的职业发展方向。在公司的员工职业发展体系中，特别强调员工的职业素质和能力的识别，搭建良好的平台来激发员工自己积极性与热情，以及在此基础上进行的职业生涯规划。
公司设定了工人、技术人员、管理人员的晋升发展渠道，晋升后按相应地岗位职级核定待遇。
建立内部岗位竞聘机制，公司中层及中层以下管理岗位可在内部进行竞聘，所有符合条件的员工都可以参加。公司出现岗位空缺时，人力资源部会优先考虑从内部选拔优秀员工进行补充，体现了“任人唯贤”的用人理念，使公司优秀人才实现了内职业生涯和外职业生涯的协调发展。2017年和2018年，公司先后组织了四次车间主任、车间班长的竞聘，共产生2名车间主任、6名车间班长。
公司对财务、行政、人事、采购等岗位实行轮换，各部门对员工定期进行岗位轮换，提高员工的综合技能。
五、推行全面质量管理
公司已建立集质量管理、环境管理、职业安全健康管理为一体的标准化管理体系，通过全面质量管理有效控制产品质量，从采购过程、物料入库过程、产品生产过程、出厂过程、销售过程实现全流程的质量管理。除了各个环节的检验、检测之外，还采取供应商评价、产品追溯等手段让产品质量处于可控状态。
公司实施全面质量管理从基础现场5S、看板管理、产品“三检制”（自检、互检、专检）推行，再到全面质量改进小组活动实现工作和服务效率提升、人员组织结构优化、职责和权限明确化。对全员进行《全面质量管理基础知识》理论培训，从知识、思想上使全员认知并了解全面质量管理的内涵及推行的积极意义。公司结合各部门工作开展情况将公司的战略方针目标以PDCA循环式进行部门实践工作开展，实现各领域工作的长期稳定发展。
公司已建立《产品可追溯性制度》，如生产的产品出现质量问题时，可以按照生产原始记录、生产流转卡、包装标识等进行追溯，以查明原因，确定解决方法，确保合格产品交付客户。
六、多渠道强化品牌建设
首先，以标准化管理推进品牌战略实施。公司通过各标准体系的整合，把名牌产品建设与开展体系整合认证工作结合起来，通过严格贯彻质量管理手册程式序文件，不断开展质量改进工作，提高产品质量，保证名牌产品创建工作的有效落实。
其次，通过创新工作保持品牌发展动力。自主创新是企业发展的原动力，公司坚持把技术开发与创新作为树品牌、兴企业的根本途径，大力加强产品研究开发，成立了专门的技术中心，构建起多层次、多学科的科研团队。公司建立了辽宁省省级企业技术中心，每年以不低于销售收入3%的比例提取研发费用用于创新工作的开展。公司与高等院校建立长期合作关系,不断扩大合作领域，提升合作层次，双方优势得到互补，提高了公司自主创新能力和市场竞争力。公司在研发新产品时以市场为导向,以满足客户需求作为产品开发的核心要素，积极进行市场开发、新产品研制、产品的工艺攻关等创新战略，研究开发有市场前景的新技术、新工艺、新产品、新材料。
第三，以信用促进品牌，以品牌促进发展。公司大力推进信用管理建设工作，成立专门的信用管理小组进行风险防控和信用体系建设。首先，建立《合同信用管理制度》规范合同订立、评审、风险评价、客户资信等的管理，保证经营交易合法、合规；其次，通过《诚信管理制度》对关键岗位员工、管理人员和供应商进行约束，签订廉洁自律承诺书，坚决杜绝行贿、受贿、贪污等不正之风，营造信用环境。
最后，抓品牌效应，走规模化、专业化发展道路。公司认真贯彻产业政策，积极实施并不断推进名牌战略，在品牌效应的基础上乘势而上，通过规模化、专业化发展将产业做大做强。2018年，公司启动《年产5000吨正己烷技术改造项目》。
七、信息化与工业化的融合
2017年开始，公司建立了ERP系统，形成了办公自动化、信息网络化管理。公司ERP管理系统包括物料采购、物料领用、销售订单、成品库存、客户资料、产品价格、财务账套等模块。在日常办公方面采用OA办公系统、钉钉智能移动办公平台。公司生产过程中主要设备的控制采用PLC、DCS控制系统，实现控制功能分散、显示操作集中、兼顾分而自治和综合协调的功能。
公司在不断打造与提升信息化环境的基础上，经过“协同——精益——卓越”三个阶段实现综合集成信息化应用，打造基于信息数据的新型核心能力，整合内外部信息，挖掘各部门各业务环节积累的数据，激发各部门的数据应用潜能，促进战略执行与信息化的结合，形成可供各级决策者和管理者使用的信息资源，达到企业信息化与工业化的深入融合，在此基础上降低能耗、提高效率、减少排放，最终实现绿色发展阶段。
2018年公司开始两化融合的贯标创建工作，公司结合企业实际，逐步形成企业自身的两化融合管理体系，并组织公司所有部门宣贯。公司两化融合作为增强企业核心竞争力、实现技术和管理创新重要抓手，融入企业的整体发展战略。
公司两化融合管理体系建设由总经理总负责，成立两化融合管理体系建设小组，由总经理担任组长，负责统筹两化融合管理体系中长期规划和年度实施计划，督促领导小组成员按各自分工责任展开工作。副组长结合分管工作、领导分管范围的各部门、各车间开展体系建设工作，分层次地把各项具体的工作任务落实到实处。公司确保所有层级和员工都参与两化融合管理体系建设工作，明确公司两化融合管理体系的范围、规定和要求。
八、建立健全社会责任承担机制
公司在完善社会责任管理过程中秉承“和谐共赢、大道远行”的原则，始终兼顾环境和社会因素，致力于经济、环境、社会共和谐，坚持与利益相关方携手合作，追求多方互利共赢，以科学的管理和负责任的经营实现企业的长期价值创造和可持续发展。
公司建立包括公司治理体系、风险管理体系、责任推进体系和利益相关方参与机制在内的保障体系，有效管理、协调和支持公司的可持续发展。公司将社会责任理念融入到企业战略和日常运营中，实现社会责任与企业经营的有机融合，是推进社会责任工作、更好地履行社会责任的核心和关键。
公司将社会责任理念融入公司愿景、核心价值、战略目标，加快转变企业发展方式，打造业务组合，优化调整能力、国际化能力、创新驱动能力、全价值链管理综合服务能力、资本运作能力五大核心竞争力，努力成为具有全国竞争力的一流企业。
公司以“稳增长、调结构、强管理、增效益”为核心，持续转变发展方式、调整经济结构、提升管理水平，完善运营风险防控机制，降本增效，不断提升综合价值创造能力。积极开展营销变革，创新市场营销方式，完善采购机制。
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对新生代员工激励管理机制的创新应用
抚顺齐隆化工有限公司
一、前言
抚顺齐隆化工有限公司（以下称“抚顺齐隆”），在生产产品的同时生产人，从2010年开工建设起的9年间，着力构建以人为本的核心管理体系，创建理想信念引导机制、业绩考评正向激励机制、关心员工生命安全的保障机制和关心员工生活的服务机制，综合运用各种机制，不断满足新生代员工的特殊需求，不断增强企业的凝聚力、创新力、执行力，不断提升企业的管理水平和创效能力，营业收入累计达到58亿元，年销售收入平均增长率达到20%，实现税收1亿元以上，成为地方骨干企业。
抚顺齐隆是国家级高新技术企业，是中国中小企业创新100强企业，是国家发改委和国家工业和信息化部联合认定的“重点产业振兴和技术改造中央预算内投资计划企业”。是“辽宁省石油树脂工程研究中心”、“辽宁省工业产业集群公共研发服务平台”企业。抚顺齐隆承担的“32万吨/年乙烯副产物深加工项目”被国家科技部列入国家火炬计划，荣获“中国石油和化工优秀民营企业”称号，被辽宁省总工会评为“辽宁五一劳动奖状”。先后荣获抚顺市“文明单位”“守合同重信用企业”等荣誉。
二、实施背景
抚顺齐隆现有员工二百余人，其中36岁以下员工占到百分之九十以上，其中绝大多数为新生代员工——“80后和90后”，他们年轻、有想法、任性，追求享受，敢于向传统挑战，这些特点都给以传统方式和理念建立起来的人力资源管理体系提出了新的要求和挑战，如何激励、培养和管理这些新生代员工成为各级管理者急需面对和解决的问题。为此，齐隆化工的管理人员对现有的新生代员工进行了深入的调查研究，采取访谈、调查问卷和人员测评等多种方式收集新生代员工的相关信息和资料，通过不断的实践和调整，最终在企业内部构建了针对新生代员工的管理体系——“用心管理、精准激励”的新生代员工管理和激励体系。
三、新员工特点和主要管理策略
（一）新员工特点
1.新企业、新员工简介
抚顺齐隆化工，是山东齐隆化工股份有限公司（以下称“山东齐隆”）运用运用新理念、新机制、新装备，着力把打造的全新的全资子公司，只派出少量的骨干，普通员工由抚顺齐隆自主招聘大学应往届毕业生，为的是在一张白纸上画最新最美的图画。
抚顺齐隆现有员工200余名，其中大专学历以上的员工占94%，本科学历以上的员工占50%。入职时，他们的平均年龄为27岁，现代人力资源管理学将他们统称为“新生代”。
2.新课题、新特点、新挑战
以新入职新生代主体的员工队伍，具有很强的可塑性。把他们塑造成什么样，企业的未来就是什么样，造就一支具有企业核心价值观的员工队伍，是摆在抚顺齐隆面前的重大的历史性课题，建立“用得上，留得住，行得稳”的员工队伍是当时乃至今后10年的主要任务。
抚顺齐隆用心理学相关知识和原理，通过调查分析，认为抚顺齐隆新生代员工具有同龄人的一般心理特征：
“纠结”的心理特征，因为外力的介入会发生改变，正向激励，科学开发，合理使用，会充分释放他们的聪明才智，发挥更多作用。
抚顺齐隆新生代员工具有自身特点如下：
（1）是渴望获得认可与尊重。他们具有强烈地实现自我价值的愿望，热衷于具有挑战性的任务及有兴趣的工作，更倾向于拥有宽松、自主的工作环境，更强调工作中的自我引导和自我管理，想按照自己认为最有效的方式完成任务。
（2）有较高专业技能。他们有大专以上学历，大多从事过与自己专业相关的工作，喜欢利用高科技网络设备开展工作，动脑动手能力都很强，对自己的工作表现和技能比较自信。
（3）追求美好生活。他们希望获得较高的薪酬，以回报家庭和实现个人财务独立，但对自己感兴趣的课题充满韧性，想通过自己的努力买房买车，过上比较优越的生活。
（4）愿意尝试不同的职业，希望能够引起别的公司注意，在频繁的跳槽中获得更高薪酬。
（5）缺乏吃苦精神。他们缺乏吃苦耐劳精神，不愿意干苦、脏、累的工作，不愿意接受频繁加班性质的工作。
同时新生代员工诉求与企业需要之间形成矛盾：
他们85%以上是第一次就业，多数属于冲动型就业和被型就业，抱着“骑驴找马”态度来抚顺齐隆试工；而企业则希望他们爱岗敬业，做一生一世的齐隆人。
（1）他们具有一定的理论知识，缺乏实操能力，同抚顺齐隆生产工艺需求还有一定距离。
（2）他们对薪资期望值过大，而企业看中的是员工对企业的贡献和同类企业间的平衡。
（3）他们中的多数没有结婚，可能增加人才的流动性；企业只能提供尽可能多的帮助。
（4）他们中多数是理工男，对创新有内在要求，企业的科研机构、科研设施建设存在滞后性。
这只是带有普通性矛盾，还有一些个性化的特殊矛盾，怎样系统地解决普通性矛盾、精准地解决个性化特殊矛盾，迫切需要建立起适合企业和员工双重需求的新机制、新路径。
（二）主要对策——新机制、新内容、新思路
抚顺齐隆的新矛盾、新情况在发展中产生，只能在发展中解决，并且建立系统化、嵌入式的长效机制加以巩固提高。
1.新机制、新路径
9年来，抚顺齐隆坚持问题导向，逐步建立并完善三大长效机制：
理想信念引导机制。企业党委、工会、共青团组织，开展理想信念教育，构建以“不放弃、不抛弃，不言败、不服输”企业精神为核心的企业文化，通过开展“集体婚礼”“学习型企业”等行之有效的特色活动，讲好齐隆故事，集聚企业发展正能量。
业绩考评激励机制。将企业22万吨/年裂解焦油深加工装置，16万吨/年裂解碳九深加工装置等5套装置，按照不同工艺、不同工序、不同岗位的需求，设计考核内容，按照员工在岗位上的不同表现划出不同等级，通过严格的考评制度，给予刚性和弹性激励，实现按劳分配的总原则；同时激励全员开展质量攻关、技术攻关和岗位练兵，实现个人诉求和企业利益最大化。
生命安全保障机制和员工生活服务机制。站在关心员工生命的高度出发，严格安全生产纪律，消除不安全生产隐患，连续9年无重大安全生产事故。从关心员工生活出发，为员工提供尽可能多的生活福利、学习成长环境和科技创新支撑，把企业真正建成职工之家。
2.新机制、新内涵
抚顺齐隆常态化运用新机制，对新生代员工进行心理疏导，帮助他们树立正确的“三观”，引导他们由社会人向集体人转变，由自然人向齐隆人转变；创建创新活动载体，帮助新生代员工融入企业、融入集体，在奋斗中实现个人价值和企业价值；维护企业利益和同时维护新生代员工的切身利益，使其获得更多的幸福感、获得感和安全感。
（1）讲发展，提振信心。2010年，抚顺齐隆落户东洲区，实现当年立项、当年设计、当年施工、当年生产，创造了“齐隆速度”。接着，抚顺齐隆又开始二期、三期工程建设，形成年产值超10亿元的生产能力，把全体齐隆人的发展信心写在东洲大地上。同时，山东齐隆又把研发中心、沥青基碳纤维项目（后来，这个项目单独成立的公司，从母体中分离出去。）迁进厂区。在市、区党委和政府的支持下，创建了“辽宁省石油树脂工程技术中心”、“辽宁省工业产业集群公共研发服务平台”。企业由高速发展走向高质量发展的事实，凝结着新生代员工的奉献，也让新生代员工看到了企业发展远景、自身的长远利益，增强了对企业的认同度和归属感
（2）讲责任，勇于担当。抚顺齐隆按照先期设计，抚顺石化公司80万吨/年乙烯装置（俗称“大乙烯装置”）与齐隆装置之间实施管输无缝对接，可是大乙烯装置点火在即，公共管廊建设却未开工建设，怎么办？抚顺齐隆联合4家企业表示，愿意垫资修建一条临时管廊，以满足企业的正常生产的需要。抚顺齐隆秉持共商、共建、共享发展理念，建议并与抚顺石化公司开展工艺层面的改革创新，即将加氢环节移至抚顺齐隆，既可以增加抚顺齐隆的产品产出，又为抚顺石化节省加氢工序成本，实现双赢。抚顺齐隆为东洲区及高新区的发展奉献“齐隆智慧”、主动提供“齐隆方案”的作法，也得到积极回应，被省、市、区列为重点支持企业，新生代员工普遍认识到，企业和个人的发展只有投入到经济发展的主战场，尽责担当，才会有更好的发展环境。
（3）讲文化，注重传承。抚顺齐隆，是山东齐隆的合资子公司，秉承山东齐隆的文化基因。东洲齐隆组织新生代员工到山东齐隆集中培训，到各个生产岗位实习，从师傅的言传身教中，感受到乐观向上、达己济人的人生态度，感受到亲人般的关心、兄弟般的情谊。抚顺齐隆企业文化从点滴做起，培育员工的荣誉感。抚顺齐隆申请将门前的道路命名为“齐隆路”获批，抚顺齐隆为齐隆路一号。抚顺齐隆主动承办了东洲区委、区政府倡导的公益事业和文体活动，成功举办了首届东洲群众文化节，成就了“齐隆形象”。抚顺齐隆为新生代员工继续学习提供便利，请新生代员工为企业图书馆提供采购清单，鼓励员工利用出差机会逛书店为图书馆采购新书，同时享有优先借阅权。让新生代员工认识到知识的保鲜期越来越短，创新路上快马加鞭。抚顺齐隆编制了员工手册，通过训练和养成，使其成为新生代员工融入企业、坚守岗位、个人成长的路线图，成为全体员工工作、生活准则。
（4）讲创新，增强活力。抚顺齐隆视科技创新为生命，始终坚持“依靠持续地科技进步，形成持续地领先一步优势”的发展战略，先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系认证，是“国家高新技术企业”，辽宁省科技厅和人事厅重点支持的科技创新型企业。抚顺齐隆为新生代员工搭建发展平台，先后与北京化工大学、天津大学、大连理工大学、辽宁石油化工大学等科研院所建立“产学研”战略合作伙伴关系，现拥有发明专利4项，实用新型专利19项。为新生代员工创造和提供各种各样展示才华、实现人生价值的机会，选拔和抽调有知识储备、有志向的新生代员工参加各个课题组，结合生产实际发明创造。从2016年起，每年都面对新生代员工开展青工“创新、创优、创效”提案收集活动，两年来共收到各类管理和改进建议40余份，其中四分之一的提案或改进建议已被公司采纳并实施，为公司的生产和经营的优质高效运营提供了强有力的保障。
（5）讲服务，创优环境。新生代员工健康成长，需要良好的生活空间，需要企业的帮助。抚顺齐隆从生活细节入手，为员工提供尽可能多的服务。建立导师制，帮助新生代员工全面进入职场。选拔有着丰富职场经验的优秀员工担任五六名涉世不深的新生代员工的生活导师，每半年更换一次，使他们在生活中和工作上成为良师益友，共同超越自我。办好员工食堂，请五星级宾馆的服务团队来企业，负责员工食堂、宿舍日常服务，为员工提供优质服务，为新生代员工提供优质服务。举办集体婚礼。企业与驻地群团一道组织新生代员工联谊，发动本地生本地长的员工为新生代职工介绍对象，鼓励企业新生代员工在内部找对象，并于2013年春夏之交，与东洲区妇联共同组织集体婚礼，树立文明新风。支持员工按揭购房。新生代员工积蓄少、公积金少，购买房屋受到限制，企业出面协调，在区政府的协调下，金融单位、公积金部门支持下，许多户籍在外埠的员工在本地按揭买到了住房。
（6）讲参与，民主管理。参与体现的是一种认可，抚顺齐隆针对新生代员工渴望被认可尊重的心理特征，构建具有自身特点的管理体系，有效激励新生代员工参与民主决策。首先赋予新生代员工话语权，定期开展“三创”活动，让新生代员工把自己对于公司的意见和建议写出来或说出来。其次，创造新生代员工与企业高层领导沟通机会，定期组织青年员工恳谈会，鼓励新生代员工与企业领导交朋友。最后，在组织内创造更多机会，让新生代员工释放才能，比如开年会、联欢会等。
（7）讲尊重，包容个性。一名90后的销售顾问，取得年度销售冠军后，提出用奖金换取上班不打卡的自由。这一想法引发企业领导思考，决定针对员工个性化需求，建立弹性激励制度。首先，充分了解新生代员工的差异化需求，建立奖金、补助、旅游等项目组成的福利组合，设置差异化福利。其次，给予被奖励人以不同的自主选择权，为新生代员工提供个性化奖励时，也会注意其他员工的感受，避免造成组织内部撕裂。
抚顺齐隆力戒空阔说教，用发展的事实说话，增强新生代员工融入企业，建立起企业与员工命运共同体，在企业发展中实现人生价值；在实现企业价值和员工个人价值的过程中，传承和构建企业文化，用企业文化规范个人行为，打造一支支过硬的科研团队、生产团队和营销团队，实现企业效益最大化、个人效率最优化；在服务中树立家园意识，培植围绕协作意识，重执行，重感情，让人持久感受到温暖、安全。新机制、新内涵，引导员工实现自我修正，塑造企业核心价值观。
四、实施效果
新机制、新内涵塑造新生代，新生代、新作为集聚新动能，走进新时代，站在新起点，抚顺齐隆呈现生机活力。9年来，抚顺齐隆稳定发展，销售收入、实现利润、财务支出和综合成本等主要指标稳中有进，新生代员工满意度度达到95%。一批新生代员工成长为企业的基层和中层管理者和生产技术骨干，富有新生代特色的人才培养体系初见成效。
（一）公司整体管理水平得到提升，各级管理者的管理能力得到充分体现。
抚顺齐隆的各级管理者通过新生代员工管理和激励体系的实施，各级管理者的管理能力得到有效提升，充分认识到，人力是资源不是成本，人有无穷的创造性，只有充分发挥人的智慧和潜能，才能激发和创造出巨大的力量。通过开展“信得过班组”评选等活动，充分调动了新生代员工的积极性，主要产品的质量指标和收率得到稳步提升，一次性通过中国认证检验中心的“三体系”的监督审核，企业的综合管理能力和管理水平得到有效提升。
（二）促进了具有企业特色的人力资源管理体系的建设与发展。
人力资源是企业中惟一不断增值的资源，必须加强管理和开发。齐隆化工在做好人员招聘、职工合同管理、考勤与绩效评估、薪酬与培训等与公司内部有关事项的同时，注重对新生代员工自身价值的实现是管理体系创新的重点，新生代员工管理和激励体系的实施促使公司把人力资源管理工作进一步细化并在此基础上，加强人力资源管理部门的建设，充分发挥其人力资源管理的主导功能，针对新生代员工建立起一套合理的分配制度和赏罚分明的约束激励机制，使得新生代员工得到公平合理的报酬，激发广大新生代员工的积极性、主动性和创造性。同时，新生代员工管理和激励体系的创建，使广大新生代员工得到自我发展的机会。
（三）促进了“以人为本”企业文化的形成，为奠定学习型组织建设打下坚实基础。
新生代员工成为企业的生力军已经是大势所趋，企业管理者只有采取行之有效的措施来激发他们在工作中的主动性和创造性，给他们一个广阔的施展空间，才能促进人力资源保值增值，进而提升企业的竞争力。
建立“以人为本”的企业文化，构建与之相适应的管理和激励制度。对已实施的员工建议和提案机制进行固化，完善员工慰问和弹性福利组合机制，激励员工立足自身岗位，实现自我价值的学习型和创新性组织的企业文化体系奠定了坚实的基础。
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通过ERP实施提高企业现代化管理能力
辽宁华岳精工股份有限公司
一、ERP实施的背景
辽宁华岳精工股份有限公司在近几年实施的3定8S管理、TPM（全员生产维护）管理、精益生产现场管理的实践中不断地夯实了现代企业管理基础，从企业发展的角度来看，信息管理是企业生存发展的必经之路；是提高企业管理水平、加强核心竞争实力的首要问题；是解决如何合理利用企业现有资源，使之最大、最优发挥效能。科学有效地组织管理，从而不断增强企业竞争实力。
而作为先进的管理工具——ERP，是实现现代化企业管理的有效手段，在当今网络经济及知识经济环境下，市场竞争日益激烈，中国制造业面临巨大的竞争压力。制造企业加快现代化发展才能在竞争中立于不败之地。而以信息技术等现代化技术为支撑的ERP(企业资源计划)是中国企业现代化应用的重要组成部分，为了进一步优化和提升企业管理水平，规范各业务模块之间的业务流程，经过多方调研考察，公司决定实施ERP(企业资源计划)信息化管理项目，在现代企业管理实践中迈上新台阶。
ERP是由美国加特纳公司(GartnerGroupInc.)在上世纪90年代初期首先提出的，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。目前ERP管理广泛应用于制造业，很多家制造行业的公司成功应用此软件带来良好的管理效益，例如：国机重工、赛象科技、富士电梯、安泰科技等优秀公司都在实施ERP管理后获得了长足的进步和发展。
ERP是一种适用于制造企业，具有代表性的管理技术。用现代信息技术建立信息网络，突破旧的管理思想，着重供应链管理，根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制,以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用,从而达到提高生产效率、降低成本、快速满足顾客需求、增强企业持续竞争力的目的。
二、ERP实施的过程
（一）选择ERP软件合作公司
市场上ERP软件运营的公司不计其数，为了保证华岳精工ERP项目切实落地发挥应有作用，经过多方调研、对比，结合我公司机械加工制造的特性和企业实际，最终认为用友网络科技股份有限公司的ERP软件与公司实际和管理特色最为契合，是一款非常成熟的ERP软件，用友网络科技股份有限公司始终坚持用户之友的核心价值观，领航企业服务30年，是领先的综合型、融合化、生态式的企业服务提供商，致力于服务中国及全球企业智能化发展，推动企业服务产业变革，用创想与技术推动商业和社会进步，最终华岳精工与用友公司达成合作协议，正式开启了ERP项目的实施。
（二）成立ERP项目小组、制定实施方案
ERP实施什么最宝贵？——“人才”，管理以人为本，ERP亦是以人为本。ERP项目的若干艰苦细致的创新工作要由踏实能干的团队担当，严密的计划和合理的组织是完成这项艰巨工作的保证。在对我公司业务梳理的过程中，公司内部组建了项目小组，并确定了我公司的项目经理1名，他的威信和协调能力决定项目进程；从公司的财务部、销售部、供应部选定了内部顾问3名，他们的经验和技巧可以让企业少走弯路；ERP实施有太多繁杂细致的工作要做，除了项目经理和内部顾问之外，还要有一批好的项目组成员，所以从各基层单位选出首批关键用户成员25名，执行力考核小组成员3名。ERP系统软件的成员从各个部门的业务骨干人员中抽调，由项目经理负责领导项目小组的日常工作。随着企业的发展和ERP应用的不断深入，组员队伍也会继续扩大，为企业进一步发展奠定了人才基础，培养了一批软件管理系统的应用人才。在工作执行上，项目小组要根据ERP项目的实施进度，制定周、半月、月的时间进度表，安排好小组成员的分工，并定期召开小组会议，沟通问题，协调和推进工作，确保ERP项目按照计划顺利推进。
（三）基础数据的收集及基础数据录入
企业的各项基础数据是ERP系统运行的支撑和前提，是ERP系统信息的根源，由此才能构筑统一的信息共享平台,重要性不言而喻。整理基础数据是一项艰苦细致的工作，也是ERP实施过程中最为复杂的部分，因为其工作量大、耗时长、涉及面广、容易出错、数据必须精确。ERP系统的基础数据量大面广，从不同角度可以有不同的分类，如静态数据和动态数据、显性数据和隐性数据、主数据和辅助数据。静态数据是不随时间或其他数据变化而变化的数据，是企业公用的数据，同时又是动态数据的基础。静态数据包括系统设置所用到的数据和系统运行实际业务所用到的数据，具体有会计科目、各种比率参数、库位和物料主文件、BOM表、供应商主文件、客户主文件、账号及银行主文件等。动态数据是每笔具体业务发生时产生的数据，它随时间点不同而变动。第一手资料和数据保存在生产第一线，要将这些散乱的数据加以收集整理，很大程度上必须依赖企业的基层人员。编码小组在与一线人员充分沟通交流的基础上设计出他们能够理解和操作的数据收集表格。各生产车间将数据上报数据小组之前，内部顾问对表格数据逐一讨论和检查，确保没有遗漏、重复，也没有过时、失实的数据，数据小组在拿到基层报来的数据后，必须做好各部门人员的沟通与协调工作，综合平衡后再进行统计汇总。然后，备份电子文档和纸制文档，并注明整理人员、完成时间和最后版本，再由专人录入系统。
数据质量是ERP的生命，错误的数据不但没有任何意义，而且干扰生产。外界环境和生产情况在不断变化，数据准确度是个相对的概念，目前数据准确并不代表一直都准确。所以对于静态数据和动态数据都要不断调整和优化，这是长期的、无止境的。及时录入是保证数据质量的前提。数据延迟录入，会造成系统数据与实际数据不一致，系统可信度和实用度降低。为了防止这种问题的发生，公司系统操作人员要做到日事日毕，业务处理与数据录入同步进行，单据录入不过夜，不搞积压突击录入。持续维护是提高数据质量的保证。不管如何努力，数据都不大可能百分百的准确，所以，重要的是在具体工作中，通过系统运行结果与实际进行校验，不断修正数据和参数，使其逐步贴近生产、符合实际。基础数据整理是个艰苦细致的工作，数据质量的提高是个渐进和求精的过程。ERP系统就是根据这些基础数据，按照内部逻辑经过运算形成各种报告报表，供管理者掌握生产经营状况，从而进行分析和决策。
（四）培训、考核
ERP项目组邀请软件方的项目经理，分三个阶段对关键用户人员进行培训：第一阶段，根据软件和企业实际情况，对企业做整体管理流程的培训，让使用者能了解整个软件的使用流程；第二阶段，分步骤对关键用户进行不同权限和功能模块的培训，比如销售部门需要哪些功能及相关操作、财务部门需要哪些功能及相关操作、供应部门需要哪些功能及相关操作等；第三阶段，对一些ERP软件常见基本问题做一个简单的介绍，如：无法连接数据库、无法连接服务器、无法登陆帐套等问题。在临近结题阶段，又定期向关键用户收集问题然后组织培训，针对实施遇见的问题进行详细的解答。
培训后，各部门关键用户制定内部《ERP操作手册》，由各部门内部顾问做业务指导员，具体负责培训与业务指导，由于关键用户之前未接触过ERP，不仅仅是要熟悉ERP软件，并且需要在日常工作中熟练的应用，在实际操作中也是克服种种困难，各部门的业务指导员不定期要到现场去，要随时随地培训员工，不断完善操作用户操作手册，经过数次的实际操作，制定出适合本岗位的《ERP操作手册》，最终交由各部门的内部顾问查验，让ERP用户依照标准的流程进行操作，并考核各岗位上机操作及对ERP系统的理解，不定时抽查任一岗位操作，考核奖励，激励大家尽快熟悉ERP操作技能。这样就能保持关键用户对系统的熟习程度，在一定水准上整体提高。遇到例外问题，也会及时报告，避免擅自处理带来的冲突。
三、ERP取得的成果
在ERP系统上线实施过程中，公司领导高度重视，各部门积极配合，在用友技术人员的协助下，按照“总体规划、分步实施、先易后难、循序渐进”的原则，经过了前期调研、数据准备、流程制订、系统测试、模拟运行、人员培训等阶段，公司2019年1月1日正式应用ERP系统进行业务操作。
ERP上线前的数据主要是静态的基础参数设置，只要组织大量人员进行攻坚战，一般都能顺利解决。但ERP上线后，数据就以动态为主，例如仓库的动态库存量、财务往来数据、销售业务和订单的处理，还有车间生产排程与计划变更、计划取消等等数据。ERP上线后，让数据时时真实可靠是一个长期的任务。但是一般来说企业在ERP上线之后的前几个月都会遇到数据不准的问题。这里的数据包括业务和财务两方面。经过半年多的操作磨合期后，操作人员已经完全可以熟练的应用系统做本职工作，及时性、准确性完全可以达到，工作效率、业务准确率明显提高，库存量显著下降，创造了一定经济效益。ERP系统上线不仅实现了企业的信息化，也提升了企业的整体形象，同时也为我公司进一步实现管理规范划、信息共享化、流程顺畅化提供了有效途径。ERP系统的顺利上线，标志着我公司在向全面信息化建设的道路上迈出了坚实的一步。
（一）从库存管理方面
未使用ERP前，采购订单随机性较强，通过使用ERP，系统建立了包括原材料、辅料、零部件、成品、半成品等企业所有物料电子化的库存台账。使企业的库存信息更加及时和动态化，库存状态更加透明化，只要需要就可以随时查询到想要查找的、最新的库存动态数据。减少重复投产和采购，使库存物料得到充分利用。ERP系统通过对库房的动态化、数字化管理，大大提高了库存管理水平，改变了手工管理企业物料不清的混乱状态，使库存物资得到了合理的利用，提高了企业的经济效益。其次可以在采购过程中形成对比，方便企业筛选出合适的供应商，不仅可以节省时间，而且提高办公效率，还具备库存预警等各项功能。
（二）从生产进度管理方面
ERP能准确的制定生产计划，为企业管理带来了极大的便利。传统的人工生产计划不仅耗时耗力，遇到客户紧急增加订单，调整生产结构存在不合理情况。企业可以通过ERP系统了解全公司生产进度，做出最优调整方案，保证生产进度和效率稳定。ERP系统能高效的解决这些问题，不仅可以降低人工成本、还能提高生产效率。
（三）从销售管理方面
ERP系统对企业销售管理主要体现在对销售流程的控制、用户资源的管理、销售业绩的分析、销售过程的记录等等，ERP系统在提高企业对销售人员的管理同时也方便销售人员办公。
（四）从财务管理方面
公司原有的财务系统只针对财务结算，没有实现产、购、销信息的互联互通，结算效率低。使用ERP后有效的提高工作效率，ERP系统不仅可以建立财务报表，还可以查询任何时间的财务报表，提供准确的财务信息分析，实现企业物料成本细算化, 高度集中控制成本费用，监控采购物料的实际价格，降低采购成本，保证公司成本利润。同时能够实现对员工工资、企业应收付账款、固定资产以及各类费用的管理，突出了企业信息化管理的准确、及时、统一等特点。
四、ERP未来发展潜力
ERP上线以来，通过近几个月的时间，公司内部管理效率显著提升，各部门之间的内控管理，各部门之间的业务衔接有很大的改善。借助ERP的上线运行成功，公司还会陆续增添其他辅助类的信息化软件，达到无纸化、无地点要求的智能化办公。充分利用企业资源，优化使用效率，优化管理，来达到企业全流程提高效率的目的。
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管理创新推动企业快速发展
沈阳风驰软件股份有限公司
一、公司简介
沈阳风驰软件股份有限公司成立于 2011 年 10 月，注册资本 6393万元，公司位于沈阳国际软件园，拥有 3500 平办公场地，固定资产三百余万，2016 年被认定为国家高新技术企业。公司经过多年快速发展，现已拥有自有品牌、自主知识产权、完善服务体系及全国铁路范围的营销网络。公司拥有一支数十人的研发团队，并长期坚持高比例的研发投入，拥有自主知识产权 37 项。公司通过了ISO9001认证，拥有软件企业证书、辽宁省安全技术防范设施设计施工资质证书、信息系统集成及服务三级证书，被认定为沈阳市科技小巨人企业、沈阳市企业技术中心、辽宁沈阳风驰铁路智能化专业技术创新平台、辽宁省双软企业及辽宁省企业技术中心等荣誉称号。
我公司把技术创新作为提升核心竞争力的主要途径，组建了公司一级部门“风驰研究院”作为技术创新的主体，先后引进了 3 名博士作为技术带头人，研究院现有研发人员 60 余人，目前拥有发明专利 2 项，已受理发明专利 8 项，实用新型专利 2 项，外观专利 3 项，软件著作权 40 余项。在智能交通、交通大数据、机器视觉、可靠通信等方面形成了竞争优势，为推动铁路行业的信息化、智能化水平快速发展起到了积极作用。公司自 2011 年成立以来，一直致力于各种先进信息技术创新的探索研发。2016 年公司专门成立了风驰研究院，在借鉴国内外先进技术经验的基础上，突破创新，形成了自有技术体系，使产品技术指标达到甚至超过国内同行业产品的同时，具有更低的生产成本。公司每年设置专项用于研究开发经费均不低于年销售收入的10%，为加快研发进度，提高研发效果提供了物质保障。公司针对研发组织管理、研发投入核算、科技成果转化实施、人才引进及人员培养进修等方面制定了一系列组织管理制度，为高效开展研究开发活动提供了制度保障，使企业管理有据可依。
此外，公司十分重视产学研合作对企业创新能力的促进作用，目前已与东北大学就电子通信、软件工程设计等方面达成合作，为公司的发展保驾护航。公司聚集了一支由企业管理、技术研发、财务决策、市场开拓等方面的高级人才组成的核心管理及技术团队，团队人员结构合理、知识互补，研发人员全部具有大专以上学历。在机构设置方面，公司设置了总裁办、综合保障部、人力资源部、计划财务部、信息安全部、内控合规部、战略发展部、商务拓展部、商务部、客响服务部、系统集成部、风驰研究院，共 12 个管理机构，并制定了完善的奖励制度，充分调动科研和管理人员的积极性。
在科技队伍建设方面，公司汇聚了 60 余人组成的科技团队，专业涵盖了电子、通信、软件工程等，科技团队占公司员工总数的50.56%，均为大专以上学历，并具有扎实的理论基础和丰富的实践经验，可以保证科技创新活动的顺利进行。沈阳风驰软件股份有限公司自从成立之初便十分重视研究开发组织管理体系建设，在成立技术研发部的基础上，不断完善研究开发条件和科技团队的建设，从软、硬两方面增强了公司的技术实力。为保障公司研究开发活动的有序、高效进行，加快科技成果由理论向实际应用的转化，结合高新技术体系的要求，公司制定了一系列研究开发和成果转化组织管理及奖励制度，充分激发了公司的创新能力。
二、公司组织结构及员工情况
1、公司治理及组织机构
公司成立之初由于规模较小，未设置董事会和监事会，由控股股东王谦担任执行董事兼总经理，曹志增任监事。随着公司业务规模的逐渐扩大，公司逐步建立起了自己的高级管理人员团队和经营管理架构。公司现行的经营层组织架构由四个体系、17 个部门组成。
2、公司员工情况
截至本报告出具日，公司共有员工 95 人，目前均已经按照实际工资缴纳五险一金。
三、公司的主营业务情况
1.公司的主营业务
公司主要从事铁路信息化系统的开发服务，主营业务为铁路运输生产指挥与综合管理系统（RFLOW）和大规模视频监控及智能分析系统（VMA）的研发、建设。2016年、2017年、2018年至今，公司主要业务和主要产品未发生重大变化。
公司最初为铁路的车务部门开发业务管理软件及系统，经过多年的技术研发和业务经营，公司开发的安全生产与调度指挥系统已经涵盖铁路车务的生产组织、安全管控、施工管理、履职考核、应急处置、办公流程、党务管理等各个方面，具备铁路车务系统全面解决方案能力。公司也积极向其他铁路系统扩展，已经向机务、调度应急指挥、招投标、作业辅助等业务部门开发销售成熟的信息化管理系统。铁路部门的车务系统是核心业务系统，其他业务系统均需围绕车务系统开展生产经营，在为车务系统提供全面信息化解决方案基础上，公司开发了铁路大数据管理平台，给铁路部门的生产管理、经营管理、安全管理、资产管理、成本管理、人员履职管理提供决策支持；公司还开发了路网通，将地理数据、铁路综合图、LKJ 数据、视频整合统一为一个系统，为铁路线路救援提供了可视化条件。
由于铁路部门的生产经营存在经营地域大、线路跨度长、业务环节多、安全要求高的特点，视频对铁路生产经营管理具有重要意义。在为铁路部门开发业务管理系统基础上，针对铁路部门视频监控的覆盖区域小、部门间割裂、信息孤岛多、资源共享无、集中监控无、功能简单的弊端，公司开发了路局层面的统一集中的大规模视频监控及智能分析系统，并将该平台与公司开发的业务管理系统相结合，进一步提升了铁路业务经营管理的水平，大规模视频监控及智能分析系统已经成功应用于哈尔滨铁路局和沈阳铁路局。
2.公司的主要产品
（1）产品应用领域
公司的主要产品是铁路业务管理系统铁路运输生产指挥与综合管理系统（RFLOW）和大规模视频监控及智能分析系统（VMA），主要应用于铁路生产经营领域。
①铁路运输生产指挥与综合管理系统
铁路主要从事客货的运输。业务上，一般分为生产系统和辅助生产系统。其中生产系统又分为：车务，机务，工务，电务，车辆。车务负责货运和客运的计划和收入，列车的运行、监控，保证客运、货运的正常运营，保证运营收入的正
常回收；机务负责机车(即俗称的"火车头")的运行和维护、机车司机管理；工务负责铁路线路及相关设备保养与维修；电务负责铁路信号的管理和维护；车辆部门负责负责检修火车的车辆(不包含机车)。公司的铁路运输生产指挥与综合管理系统主要用于铁路车务部门、机务部门的生产经营管理。
②大规模视频监控及智能分析系统
在大规模视频监控及智能分析系统应用之前，铁路各个业务部门根据需要建设有相对独立的视频监控系统，但是涵盖的区域有限，功能也比较简单。2008 年以来，在中国铁路总公司的政策支持下，中国铁路总公司及其部分下属铁路局建设了综合视频监控系统，但是，该综合视频监控系统覆盖的区域主要是客运线路和部分大型的以客运为主的车站，覆盖的业务系统主要是客运相关业务系统。公司的大规模视频控及智能分析系统产品是铁路局层面的统一集中监控系统，覆盖了铁路局的全部业务体系，在铁路部门的生产系统和辅助生产系统都有应用。公司开发的大规模视频监控及智能分析系统也将部分综合视频监控系统的视频终端纳入其中。大规模视频监控及智能分析系统在铁路局层面建设完成后，全路局区域均由综合视频监控平台覆盖，平台功能完备，并根据业务流程环节进行定制化功能设计，各个业务部门逐渐将各自的视频监控系统并入该统一的大规模视频监控平台。
（2）公司产品体系概况
公司产品体系主要由铁路运输生产指挥与综合管理系统（RFLOW）和大规模视频监控及智能分析系统（VMA）两部分组成，大规模视频监控平台实际上是铁路运输生产指挥与综合管理系统的重要管理手段之一，公司在铁路运输生产指挥与综合管理系统的研发和更型更新换代过程中，也将部分基于大规模视频监控平台的智能分析系统植入其中。因此，公司按照两大产品体系分类的收入中，铁路运输生产指挥与综合管理系统的收入也包含部分智能分析系统。
公司产品均属于定制化产品。铁路运输生产指挥与综合管理系统和大规模视频监控及智能分析系统都要根据用户的业务流程、管理目的、需求分析进行个性化系架构设计、软件开发、系统集成。即使属于相同的铁路部门，其管理目标相同，但是由于不同铁路局之间的业务流程存在差异，仍然需要重新开展用户需求分析、需求实现途径分析、软件架构设计等相关工作。
公司铁路运输生产指挥与综合管理系统中的少量信息化管理产品为纯粹软件开发产品，其余铁路运输生产指挥与综合管理系统和大规模视频监控及智能分析系统产品均由软件开发和硬件购置安装两部分组成完整系统，公司提供相应的系统集成工作。公司主营业务是满足铁路信息化的业务需求，公司核心优势为拥有铁路业务工作流引擎设计开发技术、实时多媒体数据处理与传输技术、铁路作业视频的人工智能技术。公司开展相关系统集成业务的主要原因为：首先，铁路业务招投标均由中国铁路物资股份有限公司和中铁物总国际招标有限公司组织实施，一般是按照系统的功能要求进行相关设备采购招标（包含相关软件或技术方案），而不单独进行软件招标。公司中标后，要按照招标要求实施设备采购安装等系统集成工作。其次，公司的部分核心技术的功能需要专用的硬件支撑，相关软件和功能需要固化在专用的设备中，因此，公司也开展相关自主设计设备的系统集成服务。
（3）公司产品的技术水平
①铁路运输生产指挥与综合管理系统的技术水平
公司开发的铁路运输生产指挥与综合管理系统中的安全生产与调度指挥系统涵盖铁路局车务系统的全部业务流程环节，功能完备。
②大规模视频监控平台的技术水平
公司的大规模视频监控平台是应用铁路系统的在铁路局层面的集中统一的视频监控平台系统。公司的大规模视频监控平台是依托以太网的系统，并无专网。同时，该平台
接入的视频终端多，使用终端的业务节点也比较多。为保证视频数据顺畅不卡顿，公司根据路局的网络特点，利用自主开发的实时多媒体数据处理与传输技术、开发了专用的媒体中继与分发系统，根据网络负载自动调流，多中继组网互相备份，最大支持128路高清视频并发。
3.公司生产经营的资质、许可
公司的业务是针对铁路系统客户进行软件开发、系统集成和技术服务等，属于软件和信息技术服务业。公司拥有信息系统集成及服务三级资质。根据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》（国务院令第 440 号）及《关于公布实行生产许可证制度管理的产品目录的公告》（国家质量监督检验检疫总局公告2012年第181号）、《铁路安全管理条例》（国务院令第639 号）、《中华人民共和国认证认可条例》（国务院令第 666 号）、《强制性产品认证管理规定》（国家质量监督检验检疫总局令第 117 号）、《铁路产品认证管理办法》（铁科技〔2012〕95 号）等行政法规及部门规范性文件，列入相关目录的铁路专用设备应当取得相关生产许可或资质认证，从事规定的铁路专用设备生产的企业应当取得相关行政审批。公司的产品不属于上述行政法规及部门规范性文件规定的需要取得生产许可或认证的产品范围，公司不属于需要取得行政审批的铁路专用设备生产企业，无需取得生产经营的资质、许可。公司从事的业务不属于建设工程、房屋建筑和市政基础设施等建筑工程业务。不强制要求取得建筑业相关资质证书及安全生产许可证；公司从事上述业务过程中将部分工序进行外包，不违反相关法律、法规或规范性文件的强制性规定，且承接该外包业务的企业不强制要求取得建筑业相关资质证书及安全生产许可证。
四、公司财务数据
2018 年公司销售收入 19840.03 万元，净资产 18226.93 万元，利润总额6974.58万元；2017 年销售收入 17928.43 万元，净资产11977.58 万元，利润总额7690.69万元。
五、公司的主要经营模式
1.公司作为铁路系统信息化业务的供应商，由于铁路行业特点，为配合客户经营管理的需求、存在未履行招投标程序或未签订合同而先行进行软件开发和系统集成工作的情况。客户均为铁路系统用户，资质信誉良好，报告期内公司大部分发出商品均与客户签订销售合同，且公司制定有相关防范风险制度并有效执行。
2.采购模式
公司的采购模式主要是按订单采购。按订单采购是以销售为指导，公司采购部根据业务部门提出的项目物料需求计划实施采购。
3.生产模式
由于产品的定制化特征明显，公司采取“以销定产”的生产模式。产品的生产环节主要包括设计开发、内部调试、试验与检验、客户现场安装调试等环节。
4.销售模式
公司采用直销的销售模式，不存在通过经销商进行销售的情形。公司产品主要客户为铁路运营单位。公司获取合同的方式为直接参与投标和参与谈判采购和询价采购。中国铁路总公司是我国国家铁路运营的主体单位。在日常业务经营中，中国铁路总公司及下属单位（包括 18 个铁路局及其下属车务段和车站）在各自权限范围内均具有独立的经营决策权，可以独立组织招投标、独立签署业务合同和从事生产经营活动。公司采用谈判采购和询价采购等其他方式获取合同主要针对如下情形：（1）根据《中国铁路总公司物资采购管理办法》（铁总物资﹝2015﹞63号）等规定不需要进行公开招投标的产品；（2）在质保期外给客户提供技术咨询、维护服务或配件销售；（3）技术研发合作；（4）合同金额较小未达到法定招投标规模标准或不属于法律法规规定必须招投标的项目。公司客户的结算方式主要为分期回款，即合同签订支付预付款、公司发货至指定地点后支付相应进度款、验收合格后支付扣除质保金的余款、质保期满后支付质保金。因铁路运营单位客户采购一般遵循较为严格的预算管理制度，通常由中国铁路总公司制订全年的投资计划，各铁路局及下属车务段火车站根据投资计划制订方案和申请立项，项目执行过程中需要根据投资计划安排资金，整个项目的内部付款审批流程较长。公司客户中也有铁路建设施工单位。其结算方式通常按照合同约定的结算条款，采取以分期回款的方式结算。
六、公司的市场地位
公司的安全生产与调度指挥系统是我国所有铁路局中涉及车务系统的功能最为完备的车务信息化系统。公司的大规模视频监控平台是我国有铁路局中覆盖地域最大、覆盖业务种类最多、接入终端设备最多（超过3万路）的集中统一视频监控平台。公司被评为高新技术企业、沈阳市企业技术中心。
七 、公司的竞争优势
1.技术优势
公司拥有铁路业务工作流引擎设计开发技术优势、实时多媒体数据处理与传输技术优势、铁路作业视频的人工智能技术优势。
2.人才优势
通过长期的培养与积累，公司具有较高水平和丰富经验的软件开发人员。公司董事长兼总经理王谦从北京邮电大学博士毕业，公司副总经理杨海波从中科院沈阳计算所博士毕业，在软件设计开发、人工智能、实时多媒体数据处理与传输技术方面具有较高水平。
3.行业优势
公司拥有一批精通铁路交通运营维护技术的技术人员，建立了一支强有力的管理、研发、技术团队。公司依托长期在铁路交通行业积累的丰富经验，对铁路行业的信息化建设具有深刻理解，构建了铁路业务工作流信息化引擎，引领了铁路行业信息化建设的发展趋势。
8
提升知识产权管理水平，增强企业自主创新能力
大连中汇达科学仪器有限公司
一、企业基本情况
大连中汇达科学仪器有限公司成立于2002年，是专业从事气相色谱柱、高效液相色谱柱及色谱、光谱等分析仪器的研制、生产及营销的国家高新技术企业，国家知识产权优势企业、辽宁省服务型制造示范企、甘井子区瞪羚企业。通过ISO9001质量体系、ISO14000环境体系、知识产权规范管理体系认定管理模式，目前拥有2项商标，其中1项辽省著名商标，大连市名牌产品1项。“自主创新，技术先进”的宗旨完中汇达色谱技术中心 2019年通过认定为大连企业技术中心，拥有自主知识产权38项，多项技填补国内空白。企业是辽宁省守合同重信用企业，同时3A级/5A级信用企业.
中汇达技术中心配备有先进的技术研发设备及检测设备。公司的技术开发和技术创新的能力十分强劲，拥有一支富有敬业精神、高技术、高素质、经验丰富的科技队伍，现技术中心共有专业技术人员36人，研发人员 20 人，高级工程师1人，研究生1人，工程师5人。这支研发队伍，在研究、开发、制造、技术支持等研发方面，有着长期开发色谱相关产品业务经验和对色谱产品业务深刻的了解，在生物化学、医学、药物临床、化学化工、石油化工、食品卫生、环保检测、商品检验和法医检验等相关分析领域的产品，可为用户提供全方位、周到的技术研发支持。
公司始终秉承“自主创新，技术领先”的技术研发宗旨，努力通过技术的创新为客户提供人性、周到、优质的技术支持和技术服务。自成立以来，公司的技术开发领域及成果已涵盖了生物化学、医学、药物临床、化学化工、石油化工、食品卫生、环保检测、商品检验和法医检验等相关分析领域的产品，形成了一批自主知识产权和技术创新成果，这些研发成果以商品产品形式以及其维护服务等方式，已经广泛地被大专院校、科研机构、色谱分析领域等客户所采用，产品及服务的技术性能，深受客户欢迎和好评。
公司依照“企业生存靠市场，市场开拓靠产品，产品开发靠科技，科技进步靠人才”，注重新产品新技术的开发上做文章。首先是加强了市场开拓，大胆吸收先进的市场经营理念。二是继续加快新产品开发的进程，围绕公司以生产高科技色谱仪器系列产品为主的特点，通过对产品工艺技术不断创新，提高产品的科技含量、附加值。如公司自主成功开发气相专用气相色谱柱等，公司享有自主知识产权，采用先进的色谱柱涂布工艺；在真空吸附中，采用低压精蒸设备，使产品合格率95%以以上；多项色谱分析技术经鉴定技术水平处于国内领先，产品质量达到了国际同类产品先进水平。
先后与大连工业大学、大连理工大学、大连海洋大学中科院成都有机所等多家高等院校、科研单位建立科研生产联合体。同时注重引进培养各类专业技术人才建立起高素质的科研开发队伍。公司每年从产品销售收入中提取不少于3%的经费用于研究开发，并建立了产品开发的信息网络，聘请技术、信息、行业管理等方面的专家、学者、教授为公司顾问，为企业高新技术产品的引进、开发进行技术指导和技术咨询；同时与省内全国性学术机构、行业主管部门挂钩，收集行业和新产品信息，使企业能灵敏地捕捉到新技术、新产品、新工艺的最新动态，及时调整产品结构，走在同行业的前列。
二、建立科学的企业管理体系情况
中汇达技术中心建立质量管理体系，运行符合ISO9001-2001质量体系，2019年通过知识产权管理认证，运行GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》，企业是自主创新的主体，更是知识产权创造、运用、管理和保护的主体，提高企业的知识产权管理工作水平是增强自主创新能力的重要保证。2019年通过环境体系认证，同时研发中心以《实验室和检查机构资质认定管理办法》管理实验室，完成日常色谱柱研发、色谱担体固定液研发、新型专用色谱仪器的改装调试。制定完整的管理制度，落实必要设施条件，提高实验人员水平，强化内部程序管理，创建专业色谱分析实验室，努力创造条件，为客户提供最科学合理的服务。
研发中心是确保企业新产品研发顺利开展的重要一环。技术中心的组建，集中了公司优秀专业人才，有利于各专业之间的相互协作与信息交流，有利于重大课题集中攻关突破，降低了科研成本，缩短了研发周期，市场经济的实践证明，市场的竞争归根结底是企业技术实力的竞争，企业依靠自主研发、技术创新加快企业快速发展、壮大。
贯彻执行《企业知识产权管理规范》国家标准，即建立、运行知识产权管理体系并持续改进。建立一套系统完整的知识产权管理制度、管理方法、工作体系和工作程序，使各个生产经营环节中涉及知识产权因素活动都处于受控状态。
公司建里完善的管理机制和管理激励制度：
(1)《研发管理制度》(2)《研发经费核算制度》(3)《设计开发控制制度》 (4)《专利奖励管理制度》(5)《考勤及劳动纪律管理制度》 (6)《岗位职责管理》(7)《质量管理体系支持性文件》 (8)《知产权管理制度》
公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
以经营为主题，以激励(约束)机制为主要内容，以各利益相关者（部门、岗位）相互作用的方式为载体，解决的是企业的动力和活力问题。
具体内容包括：工作机制、激励机制、约束机制等。工作机制包括：公司管理制度、会议管理制度、出差管理制度、通讯管理制度、各部门管理制度激励机制包括：考勤管理制度、员工招聘、调动、离职等规定、员工工资发放管理制度、员工工作餐管理制度。约束机制包括：保密制度合同管理制度、财务管理制、质量部职责、财务部职责、销售部职责、技术部职责、生产部职责、采购部职责、财务报销管理制度.
先进科学管理体系--《企业知识产权规范驱动企业创新》，中汇达的知识产权管理方式比较先进科学，2018年中汇达通过《国家知识产权优势企业》认定，同年通过《辽宁省知识产权优势企业》认定，2019年通过知识产权管理认证，运行GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》，企业是自主创新的主体，更是知识产权创造、运用、管理和保护的主体，提高企业的知识产权管理工作水平是增强自主创新能力的重要保证。企业知识产权战略，是企业经营发展总体战略的有机组成部分，又是国家知识产权战略的微观基础。实施知识产权战略，是贯彻落实科学发展观，建设创新型企业，全面提升企业核心竞争力，推动企业持续、稳定发展的根本动力。
随着科技进步突飞猛进，经济全球化深入发展，国际间生产要素重组和产业结构调整及转移，以权力独占和信息利用为其本质特征的知识产权制度的重要性和影响力日益突出。
色谱分析行业是我国具有优势的民族产业，我国化工产业现代化水平的关键在于确立大连中汇达科学仪器有限公司企业自主创新的主体地位，而使大连中汇达科学仪器有限公司企业自主创新能力持续快速提高的关键则是完善的色谱知识产权保护制度。因此在新形式下建立企业完善的知识产权战略规划是实现大连中汇达科学仪器有限公司企业快速持续发展的重要命题。
大连中汇达科学仪器有限公司有限公司经过多年的发展已经成长为业内具有一定规模及行业影响力的色谱制造企业。企业优势产品、品牌、专利产权等达到了新的高度。在新时期，建立和制订与企业自身特点和整体发展规划相结合的,规范、可行的具有引领企业创新发展的知识产权战略规划具有非常重要的现实意义。
1.企业的知识产权战略要服从、服务于企业长期发展战略的全局。2.企业的知识产权战略要贯穿于企业知识产权的创造、管理、应用保护的全过程。3.企业的知识产权战略要以政府为主导、企业为主体，产学研相结合，整合内外创新资源，市场主体和创新主体联动，整体推进，有利于全面提高企业自主创新能力和水平。4.企业的知识产权战略要从强化企业知识产权保护入手，推动企业专利、商标和著作权等知识产权组成部分的全面、协调发展。
形成与大连中汇达科学仪器有限公司企业自身经营发展与科技发展相适应的知识产权工作体系和有效的运行机制，力争在引进消化吸收再创新和集成创新上有重大突破，企业主导产品、潜力品种及关键技术领域拥有必需的核心专利等自主知识产权，在知识产权的投入、产出、拥有量和产业化方面达到行业内先进水平。努力把企业建设成知识产权意识强、富有创新活力、转化效果显著、效益产业集聚、吸纳环境优越、维权措施得力、产权交易顺畅和专业人才齐全的创新性企业。
（1）知识产权创造
——在经费投入上，到2019年，企业目标是在对知识产权（IP）经费的投入上要占企业全部研发资金（R&D）投入的0.6%；2015年，企业目标是在对知识产权（IP）经费的投入上要占企业全部研发资金（R&D）投入的1%；到2026年，企业在知识产权经费投入应占企业全部研发资金投入的5%。这其中包括专利的研发、申请及维护，以及对相关研发人员的奖励经费。从而在经费上充分保证企业对知识产权的研究开发及市场运作。
——在专利申请量和授权量方面，与企业经济增长相适应。2013-2017年，公司年度专利申请量增长速度保持在30%左右，2017年达到22件，以产品新配方、新功能、新标准为主。在专利申请中，发明专利申请1件，职务发明创造专利申请量占100%。2018-2026年，专利申请量增长速度保持在20%左右，2026年达到50件，其中发明专利申请量占50%以上，重点及核心领域的自主知识产权，特别是核心专利的拥有量和PCT国际专利申请量都有较大提高；每百万元R&D投入产出的专利授权量及实施效率有明显提升。
——知识产权进出境海关保护备案申请量，到2020年实现企业所有驰名、著名商标和专利在海关总署办理进出境海关保护备案，企业所有的商标及专利都力求能在海关总署办理进出境保护备案。
——技术标准制定，到2020年，企业较多参与国内和国际组织技术标准的制定，在色谱分析行业领域形成一批拥有自主知识产权的标准。
——知识产权交易市场：2017年，企业不断从实践上探索知识产权交易的可行性；到2018-2020年，大力开展知识产权交易、评估、抵押等相关业务，积极进行知识产权国际交流服务等相关活动。到2020年后，知识产权交易成为企业经济增长的重要支撑点。
（2）知识产权管理
——在2017-2019年期间，重新修订和完善《专利管理工作实施规定》《知识产权合同管理》等相关制度，对公司知识产权工作实行制度管理。进一步完善知识产权管理机构，增加专门的知识产权管理人员或指定专门部门和人员兼管；建立健全知识产权管理制度，对科研成果、新产品、新工艺、新技术研发实行知识产权目标管理制度。构建自主知识产权企业培育体系，深入开展知识产权保护行动，努力提高公司各类人员的知识产权意识和公司运用知识产权制度的能力。
——在2018～2020年期间，建立专门的专利信息数据库，使相关人员能熟练使用专利信息分析系统、企业知识产权信息管理系统等其他数据文献系统，及时收集、分析研究专利信息，为企业技术创新、经营管理等活动的战略制定提供依据及对策。
（3）知识产权合同管理
为加强知识产权管理，防止和杜绝因知识产权风险给公司造成重大经济损失和名誉损害，根据中华人民共和国《合同法》、《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等法律法规的规定，结合本公司实际，制定《知识产权合同管理制度》。
公司对经营过程中签署的涉及知识产权的对内、对外合同进行规范管理，明确知识产权权属、权利义务条款，合同签订前进行事先评审，合同变更后进行跟踪评审，避免因知识产权问题遭受损失。
（4）知识产权保护
在2017-2019年期间，建立企业查处与打击知识产权侵权、盗版、假冒等违法行为的相关制度与专员，及时查处针对我司产品的各类知识产权违法情况。对商业秘密全部实行规范化管理，建有相应的保护商业秘密的规章制度。
在2017～2019年期间，建立起知识产权保护预警及应急的公共服务平台与机制，确保企业的经济安全。实现将专利、商标保护扩展到所有产品，并且将保护范围开始从产业链的上游及下游拓张，从国内延伸到国外。
——到2020年，争取企业所有自主知识产权全部在海关总署申请备案保护，从而促进企业自主知识产权的发展和保护权利人的合法权益，防止和打击知识产权侵权产品在我国口岸进出境。
（5）知识产权应用
2017-2019年，建成信息完备、功能齐全的企业知识产权公共信息平台。企业能够自觉利用知识产权信息为其研发、生产、维权、口贸易，以及根据市场需求，为制定“后发优势”战略服务。
在2018年～2019年，企业所有技术产品都拥有部分或者全部的自主知识产权，拥有全部自主知识产权的产品额占总产品额的比重达到60%以上，知识产权对企业经济增长的贡献率有明显的提升。
到2019年，企业知识产权运营成为企业经济增长的重要动力之一，占公司利润来源20％以上，基本实现核心产品的知识产权的垄断。
三、实践总结
通过实践总结经验：中汇达企业知识产权管理认证，运行GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》，提高大连中汇达科学仪器有限公司的知识产权管理工作水平、增强自主创新能力。主要体现：
1.进一步提高企业员工的知识产权意识
通过对企业员工商标、专利、版权保护等培训；企业产品及关键技术科技展板的宣传普及；以及组织专业人员编写企业知识产权实务手册和典型案例分析等，充分利用“3.15”、“4.26世界知识产权日”和“科技活动月”等全方位、多渠道，开展形式多样的知识产权宣传普及活动，大力提高企业高层领导和研发人员的产权意识，激发员工的创新思维及创造力，全面提升企业竞争力。
2.构建及完善企业自主知识产权创新体系
构建及完善以政府为主导、市场为导向、企业为主体、产学研相结合的自主知识产权创新体系。整合优势创新资源，着力提升企业集成创新能力和引进消化吸收再创新能力，努力走出自主知识产权双创之路（集成创新+吸收创新）。
3.加快基础性知识产权战略资源的创造和储备
采取有效措施，提高企业专利的申请量和质量，努力实现专利申请量及质量的同步增长。同时争创行业内产品的驰名商标、著名商标及名牌产品等。通过持久的技术创新、质量管理、市场推广和售后服务，打造企业良好的品牌形象，培育企业饮誉海内外的商誉
4.加速吸引培养企业知识产权专业人才
尽快培养和集聚一批企业实施知识产权战略所必须的各类专业人才，包括：懂专业、懂外语、懂法律、熟悉国际规则的复合型知识产权管理人才；技术、法律兼备的企业专利工程师和企业知识产权实务操作人才；能够从事并胜任知识产权代理、评估、交易、咨询、诉讼和专利检索等高级服务人才。到2019年，基本形成一批数量足、素质高、结构合理与企业发展相适应的知识产权专业人才队伍。
5.拓展行业内国际和区域间的知识产权合作与交流
企业应通过项目合作、人才吸引、专业高级论坛等多种合作与交流方式，开辟国际及区域内知识产权合作创新的新途径。
9
创新经营管理推动企业转型发展
中冶葫芦岛有色金属集团有限公司
中冶葫芦岛有色金属集团有限公司是集有色金属冶炼和化工产品生产于一体的综合性国家特大型企业，2013年末依法实施破产重整，引进民营企业宏跃集团实行了混合所有制改革。五年来，在省、市各级党委、政府的正确领导下，公司持续创新体制机制，优化内控体系，强化创新企业管理，依靠技术进步，大力推动企业转型发展，在同行业普遍亏损的形势下，使企业生产规模、产值、利税等主要经济指标连年保持稳步增长，环境治理效果显著，厂容厂貌焕然一新，员工收入实现翻番，企业发展势头强劲。
2018年，公司完成有色金属总产量43万吨，相比改制前的27万吨，增长了59%；化工产品产量120万吨，相比改制前的43万吨，增长了179%，实现工业总产值147亿元，相比改制前的44亿元，增长了234%。
2019年上半年实现有色金属总量21万吨、硫酸46万吨，实现工业总产值82.4亿元。预计全年可实现工业总产值160亿元，实现利润4亿元。
五年来，公司按照“向主业聚焦，向上游拓展，向下游延伸，向巨人靠拢，向管理创新要效益”的发展思路，在推动企业转型发展、创新发展上主要做了以下几方面工作：
一、致力于新产品开发，使企业逐步向市场型转变
针对产品同质化、市场重叠化的情况，公司加大了新产品研发力度，做到你有我精，你没我有，产品差别化。一是瞄准市场需求，成功开发出14个热镀锌品种，全部达到高强汽车板热镀锌标准，并成功打进高端用户市场，确立了公司热镀锌在高端汽车板行业的技术领先地位。二是利用蒸馏锌独特的质量优势，成功开发出纯锌大锭、高纯锌粒、低铁锌，每吨提高产品附加值1500多元。三是成功研制锌铝镁三元合金、锌铝硅稀土四元合金及锌铝硅锶稀土五元合金等锌合金产品，满足市场需求。四是通过不断改进生产工艺和配料，开展技术攻关，成功将“葫锌”牌锌锭含锌品位由99.995%提高到99.997%，再次扩大了质量优势，巩固了在行业中的领先地位，每吨售价较上海有色金属网价格高出500-600元，产销率100%，售价始终保持国内最高。
二、致力于强化工艺优势互补，使企业逐步向资源节约型转变
利用现有的三套锌冶炼系统和一套铜冶炼系统，充分发挥工艺互补和集约优势增加效益。一是转变原料使用结构，由吃“细粮精料”转向“粗粮杂料”，采购低品位锌但富含高价价值金属原料，充分回收其中的铜、铅、银资源。二是处理历史积存的固废渣，利用旋涡炉回收其中的锌、铅、银、铜并生产硫酸锌。三是将电解锌系统副产物料配入鼓风炉系统，回收有价金属。四是开发电积铜项目，利用电解锌、鼓风炉系统的废料生产精铜。五是实施了硬锌提锗改造、钴渣综合回收锌钴项目，填补了公司锗、钴生产空白，也创造了国内锗、钴提取技术首套工艺。
三、致力于清洁生产，使企业逐步向节能减排型转变
公司将环保工作列到生存发展的头等大事，在国家生态环境部东北督察中心和省、市环保部门的监督指导帮助下，集中人力、财力和物力，下大力气实施环保治理改造，不仅保证了“三废”治理满足环保要求，而且实现了环保治理和综合回收两不误、两促进。一是通过技术改造和精细化操作手段，制酸工艺硫捕集率达到99%以上，减少了二气化硫排放，提高了硫酸产量。二是在生产系统实施了146台套炉窑塔器天然气替代煤气改造项目，将运行近70年老煤气发生炉全部关停，每年节标煤2.1万吨，减排二氧化碳、二氧化硫等5500吨。三是在几大生产系统开创性的实施了高温余热发电项目，利用现有余热锅炉产生的蒸汽和制酸烟气余热余压发电，年可发电1亿kWh以上。四是新建国内最大的62米挥发窑及相应的烟气收尘、尾气吸收及余热利用系统，解决了浸出渣处理不平衡问题，实现了烟气达标排放。五是与中益能环保节能公司合作，回收利用制酸烟气、冲渣水等工艺的余废热，用于职工家属区冬季供暖。既节约了大量原煤，又降低了烟尘排放，更大幅减亏增效，节能减排效果明显。2017年工信部对工业节能与绿色发展重点信贷项目进行评比，参评项目2400个，该项目被评为第一名。六是实施了污酸水提浓项目，硫酸锌产能由8000吨提高到2万吨，使各系统产生的制酸污水全部得到处理。七是通过技术革新，将鼓风炉产的低热值煤气与天然气掺烧，大幅降低了天然气成本，开创了国内使用低热值煤气的先河。
四、致力于推动贸易方式创新，使企业逐步向单边风险可控型转变
一是转变国内原料采购定价方式。去年下半年以来，公司果断抓住锌精矿供应宽松的市场机遇，充分把握市场谈判话语权和定价主动权。锌精矿加工费价差由6000元/吨推升到8000元/吨，扭转了长期以来矿山占据利润制高点、冶炼厂为矿山打工的被动局面，搭建了新的价值链。二是将原料传统贸易进口模式转变为内贸采购模式。进口矿一直以来采取美元结算，由于存在2-4个月的作价期，受沪锌/伦锌比值和人民币汇率波动等影响很大，稍有不慎就会蒙受巨额损失。今年上半年，经过与国际贸易公司的反复谈判，将装港外汇结算改为到港以内贸方式结算，从而有效规避了沪伦比和汇率等市场变化的风险，锁定了效益空间。
五、紧盯降本增效主线，努力降低企业运营成本
针对公司紧靠葫芦岛港优势，进口原料确从遥远的秦皇岛港靠港产生高昂运输费、代理费等费用，在市委市政府的极力支持帮助下，将进口矿改由葫芦岛靠港，新建东物资门，关闭南物资门，使进口矿入厂距离最短，降低了大量运输费等费用，也节省了客观的车站铁道占用费用，降低了进口矿路途损失。通过加强管理和技术改造，大幅降低天然气、电能消耗，取得巨大经济效益。
六、致力于三项制度改革，使企业逐步向分配绩效化转变
针对机构臃肿、人浮于事现象，公司以破产重整为契机，相继实施了一系列改革管理新举措。一是成立联合检查组对全厂所有岗位人员逐一进行了核实，实行了全员人脸识别电子考勤，彻底消除了不上班开工资现象。二是积极稳妥开展破产重整人员安置工作和企业进一步改制工作，根据国家相关政策，妥善分流安置企业富余人员2000余人。三是通过合岗、并岗、撤岗、代岗、轮岗等方法，实现内部人员平衡，弥补了岗位缺员。四是对职能部门进行了业务整合、职能捋顺，压缩了主要生产单位的管理层级和干部职数，取消了9个车间，合并25个作业区，减少副作业长以上管理人员183人。建立分厂、作业区、班组管理架构，使管理机构职责明确，运行高效。五是按照按劳分配、同岗同薪和三公开的原则，分步实施了薪酬制度改革，职工人均收入较破产重整前基本实现了翻番，广大干部职工有了更多获得感、幸福感、自豪感。六、多部门联合开展的“五日督察”活动，激发了副科级以上干部工作积极性、创新性，为企业发展贡献除了许多良策。
公司积极推动管理创新性发展，取得了辉煌成绩，引来了人民日报、新华社、经济日报、光明日报、中国改革报、中央电视台等多家新闻媒体关注，并专题报道了企业改革创新发展的成功经验和发生的巨大变化，塑造了公司良好形象。2017年，公司荣获“全国文明单位”和“全国厂务公开民主管理先进单位”称号。
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