摘要:半岛全媒体记者 王洪智 在健身房人员推荐下，年前提前办理续费，但年后健身房却未如期营业，这可急坏了市民吴女士。对此，健身房方面回应店内设备检修保养，营业时间还得等。吴女士曾被告知可就近到别店锻炼，但是前往时遭到拒绝。面对记者的采访要求，健
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半岛全媒体记者 王洪智 在健身房人员推荐下，年前提前办理续费，但年后健身房却未如期营业，这可急坏了市民吴女士。对此，健身房方面回应店内设备检修保养，营业时间还得等。吴女士曾被告知可就近到别店锻炼，但是前往时遭到拒绝。面对记者的采访要求，健身房客服人员表示不想接受采访。 “年前的时候，健身房说年后正月初八开业，但是直到现在一直没有开门，问就是让等着，没有明确的时间。”2月25日下午，市民吴女士拨打半岛热线96663反映，此前她在宁夏路中联广场内的沃国际威凯斯健身办了会员卡，有效期到今年6月份。可健身房一名工作人员多次联系吴女士，催着她续卡。 “我的会员还有近半年的时间才到期，本来不想急着续卡，但是他们天天催我，而且1000元可以用三年。1月20日，我通过微信转给健身房工作人员1000元，通过他们系统看到确实续了三年的会员。”吴女士说，等到年后约定的开业时间，她却发现健身房并没有开门。“也没有给我们通知，给客服打电话，一个小姑娘说让我们等着，还说可以到附近的52健身锻炼，但是我去了，人家那边工作人员说没有这回事。”吴女士说。 半岛全媒体记者在沃国际健身官方微信公众号上看到，2月22日发布了一则《沃国际健身青岛中联店延期营业通知》，据称店内设备检修保养，安全隐患排查，暂时无法恢复营业，在排查期间，为保障会员的锻炼权益，可咨询4000-517-789客服热线（接线时间：9:00-18:00），公司全力安排就近别店锻炼。 2月26日下午，记者拨通了4000-517-789客服热线，表明身份后，客服人员立即挂断了电话，随后记者第二次拨打客服热线，电话再次接通后，对于吴女士的遭遇和门店开业时间，客服人员表示不想接受采访，“你别问我了”“我为什么要跟你说”“我有权沉默”。 挂断电话后，记者又联系了52健身中联店，咨询沃国际威凯斯健身会员是否可以前去锻炼。店内工作人员告诉记者，暂时没有接到类似的通知，但是近日确实有沃国际威凯斯健身的会员前往咨询此事。 近年来，健身卡消费纠纷多发。山东川佳律师事务所张宝清律师提醒，市民要理性消费防范风险，按照自己的实际需要来办理会员卡，不要因商家优惠较大，而忽视了潜在的成本及风险，注意签订有关消费协议或者合同，不要轻信商家的口头承诺，仔细了解相互的权利与义务，特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款，更要特别关注终止服务、转让等限制性约定。此外，消费者尽量选择经营规模大、信誉度高的商家，谨慎对待未开业先办卡的商家。 |
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