摘要:管理大师约翰·科特说:“老板与属下之间的关系,其实是两个同样会犯错的人彼此相互依赖。” 除了职务上的层级差别之外,其实你与老板之间,只是角色扮演的不同,有不同的职责,对事情自然有不同的认知或看法,也会有盲点存在。 在公司里,也许你的老板有的方
管理大师约翰·科特说:“老板与属下之间的关系,其实是两个同样会犯错的人彼此相互依赖。” 除了职务上的层级差别之外,其实你与老板之间,只是角色扮演的不同,有不同的职责,对事情自然有不同的认知或看法,也会有盲点存在。 在公司里,也许你的老板有的方面还不及你聪明,但只要他一天是你的老板,你就得服从他的安排。并且还要尽心尽力去发现他身上那些你所不具备的东西。尊重他,欣赏他,赞美他,向他学习,在必要的时候给老板提出好的建议,在关键的事情上给予老板支持。 中央电视台曾联合智联招聘网就是否敢对老板提意见做了一个调查,在参加调查的13920人中,当被问及如果你和领导意见不同,你会向他(她)提出的问卷中,答案是这样的: A 每次都说 5.8% B 经常说 20.7% C 偶尔说 61.6% D 从不说 12.0% 偶尔说:61.6%,最多,这部分人给领导提不同意见是偶尔为之,也就是提得很少。经常说和每次都说的加起来有26%,看来这部分员工的领导是非常乐意听取员工意见的,比较民主。而从来都不说的有12%。面对跟老板的不同意见,这些人选择了“沉默是金”。那么如果从来不说或很少说的话是因为什么呢? 如果你不说,最主要的原因是什么? A 说了也没用 63.9% B 怕人家说我出风头 4.2% C 怕领导对我有看法 31.9% 近64%的人,也就是大多数人当和领导有不同意见时选择沉默的原因是“说了也没用,说了也白说”,因为领导可能跟本就听不进去你的意见,更不会采纳你的意见,那这样的意见谁提了有什么用呢?其次是怕领导对我有看法32%。这两项加起来有96%。 事实真是如此吗?老板常常会给人这样一种印象:令人畏惧、难以理喻、无所不在、无所不能。对于你必须听命于他的那个人,你可能从小就形成了这样的印象,其实不然。每一个企业领导人都希望自己的下属能够经常提出合理化的建议,并在工作上有创新能力,不拘泥于公司原有的经验。 对于公司老板而言,他更希望他的下属能够推动公司向前走,而不是公司老板像老驴拉磨一样拉着公司向前走。一旦出现“老板拉磨”的情况,那么就预示着公司要么即将走到了尽头。 比尔·盖茨说:“思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间,并为公司提出合理化建议。” 微软公司欢迎员工给公司提出合理化建议。微软有四通八达的电子邮件系统,每个员工都有自己的电子信箱,相互间都知道对方的代码,上至公司领导(包括比尔·盖茨),下到每个员工都无一例外。只要你高兴,无论在什么时间、什么地点,你都用不着秘书的安排,就可以和在任何地方的员工,包括比尔·盖茨,进行联系交谈。这种系统使职工体验到一种真正的民主空气。一次,为了能多放点假,一位员工向谢利总裁提建议说:既然公司的经营取得如此大的成功,为什么员工不能多放点假休息休息,为什么不能把假日累积到一起,让大家都有连续的假期可放,……员工也纷纷利用电子邮件向最高领导层提出各种“福利”要求和合理化建议。 现代的企业,都建立了“建议奖”制度。在IMB公司,只要提出好的建议就付给报酬,即使你的建议微如芥豆,也能受到奖励。哪怕仅是改变一下办公室的布置,也不例外。 卡佳是IMB公司的制图员,为了查找资料,每天要到资料室跑好几趟。又累又烦人。有一次,卡佳看着办公室,突然想起可以调整一下办公室的位置,使它们挨得紧一些,这样不就腾出一块空间,可以放几个书柜贮存资料了。 卡佳把这个想法向上司一说,上司觉得这个建议很好,就采纳了。此后,卡佳办公室的同事们每天再也不用跑资料室了,资料就放在办公室里,既节省了时间,又节省了精力,两全其美。 卡佳这个“改变房间布置格局”的建议成了一种创造,根据发明创造奖的标准,卡佳由此每年获得相当于纯节约额25%的奖励金额。 “兢兢业业”在这个年代绝对不够,一定要有超前意识,有超出老板的期望值的好建议。这需要员工挖空心思,创造一些额外的东西,这必然要额外地付出。这就是一般人与优秀人才的不同之处。有了想法,只停留在嘴上,不付诸实施,企业就不会特别关注你。 企业需要员工时刻关注企业的发展,参与管理,多提合理化建议。 好员工要善于提建议,提建议的前提条件是做好本职工作。只有本职工作做好了,才有意见可提,才提得出意见。试想,一个对企业、对集体漠不关心的人,能让他提出什么合理化建议?衡量一个员工是否优秀,就要看他是否给企业提出有价值、有益的建议,这在一定程度上也反映了员工对企业的忠诚度。 而保持沉默,他们不是想不到好主意、好建议。而是觉得事不关己,不愿张口动手罢了。这样的工作态度,不仅埋没了自己的才能,失去争上游的机会,也使公司错失了可能的“美玉”,多可惜! 一个好员工应该主动提建议,只要自认为对公司有帮助的建议,就要大胆提出来。即使自己的提案被否决了,也不必因此而耿耿于怀,这才是得到老板信赖的好办法。因为你主动建议是站在老板的角度上,替公司着想的。老板会认为,你是个能提出好建议的职员,而且认为,你是个不论成败都能保持心情舒畅的乐天派。这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。要相信,你的合理化建议,可以让你的价位在老板心目中水涨船高。 合理化建议是企业革新挖潜、降低成本、提高生产率、增加企业经济效益的重要途径,可以说,提出建议是每个员工职责的一部分。 作者: 朱新月: 超级畅销书《细节决定成败》《精细化管理》策划人、出版人;毕业于首都师范大学历史系、南开大学商学院EMBA;北京博士德管理顾问公司高级培训师;日中管理学院特聘研究员;中国管理科学学会企业管理专委会副秘书长;前北京大学精细化管理研究中心副理事长;主讲课程《领袖的智慧—向毛泽东学领导力》、《如何成为组织的骨干》、《组织如何培养骨干》《工匠精神》、《中层领导力与执行力》、《零缺陷工作》《精细化管理持续改善》。 |
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