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01 成品入库送检

02 成品出货检验

03 报废品的处理

04 不合格品处置

质量部

成品入库送检

1．成品送检准备工作

（1）确定检验项目

在实施检验之前，应列出检验项目。

（2）明确质量基准

明确规定成品检验的质量基准，以此作为检验时的判定依据，如无法以文字表明，则用限度样本来表示。

（3）选择检验方法

在进行成品检验时，确定使用何种检验计量器具或是以感官检查（如目视）的方式来检验，如某些检验项目应委托其他机构代为检验，亦应注明。

（4）其他注意事项

如检验时必须按规定的检验顺序来检验时，则必须将检验顺序列明。必要时可将成品的设计蓝图附于检验标准中。

2．制定成品检验规范

由质量部成品检验主管组织专人制定检验规范。具体说明如下。

（1）制定方式

① 对每一类产品制定一份成品检验规定，供最终检验或出货检验使用，明确检验的项目、内容和方法，对有差异的部分标示出来。

② 最终检验允收水准应严于或等于出货检验的允收水准，一般等同于客户允收水准。

（2）制定依据

检验规范的制定依据包括以下6个方面的内容，具体如下。

• 其他技术文件或质量规范
• 质量历史档案
• 客户质量要求
• 产品设计要求
• 国际或国家标准
• 行业或协会标准

3．成品质量检验实施

成品质量检验的实施要点主要包括3点，具体如下。

要点1：生产部门制造完产品后，请求实施抽样检查。另外，如规定受检时必须提出质量数据资料，则必须将质量数据资料附加在“申请抽检书”中

要点2：成品检验主管依据规定的办法，对提出的质量数据及其它质量数据进行检查及判定，判断是否有必要作进一步的严格检验

要点3：确定进行检验时，抽样检验以“检验规格书”为依据确定合格与否，并将判定结果依据规定的程序通知相关部门

4．检验结果的处理

对不合格货批以及抽样检查所抽验出来的不合格品应单独加以识别。对不合格货批，原则上由生产部门负责修正、重新检查与选择；对不合格品则采取修正、剔除等手段进行处理。对于已修正或剔除不合格品的货批，原则上必须再次进行检验。

在不得已的情况下，如判断不合格的货批符合规定的条件，生产部门必须提出特别采用的申请，并依据不合格产品的特别采用标准进行处理。

成品出货检验

1．出厂前成品检验程序

出厂前的成品质量检验应遵循如下所示的程序进行。

上述成品质量检验程序各环节说明如下。

（1）为保证成品质量信誉，营销部在向客户运送产品前必须抽取样本送质量部检验，判定其在储存过程中是否发生了变质现象。

（2）质量部成品质量检验员接到通知后应作好检验准备，如检查器具是否齐全、运转是否正常等。

（3）成品检验员依据规定的程序、检验规范进行检验，需要仪器测试的，则按照规定程序进行。

（4）若检验结果显示产品存在质量问题，由成品检验员填写“成品检验报告表”，列明存在的不合格项目，同时出具“不良品分析表”交相关部门，并与客户沟通，办理退货事宜。

（5）若成品检验结果显示产品合格，则成品检验员记录相关内容，填写“出厂检验传票”，交相关部门，由其办理出货手续，准备货物装运。“出厂检验传票”具体格式如下。

2．出库检验的实施要点

出库检验的实施要点主要包括以下3个方面内容。

（1）加工完成的成品应经成品检验合格后方可出货。

（2）依据成品检验标准判定的不合格批货应退回生产部门检修，检修完成后仍要再经成品检验。

（3）对库存成品必须抽验，以确保产品质量，避免将质量发生变异的产品送交客户。若发现质量变异，应立即调查原因（必要时与有关单位协同进行），拟定防止类似情况发生的措施，并通知生产部门检修。

报废品的处理

各相关部门将不合格品标识送至不合格品区，由质量部会同技术部判断是否要进行返工处理。由技术部估算返工成本，判定其是否有价值。判定有价值的作返工处理，判定无价值的则列为报废品。

判定为无使用价值的报废品时，各相关单位需填写“报废申请单”，经单位主管领导审核同意后转仓储部予以出售或丢弃。“报废申请单”的具体格式如下所示。

不合格品处置

1．不合格品隔离

对不合格品的隔离可通过规划不合格区域并对其实行管制来实现。

（1）规划不合格品区域

规划不合格品区域的要求主要包括以下4点，如下。

1. 在各生产现场的每台机器或拉台的每个工位旁边，均应配有专用的不合格品箱或袋，用来收集生产中产生的不合格品
2. 在各生产现场的每台机器或拉台的每个工位旁边，要专门划出一个专用区域，用来摆放不合格品箱或袋，该区域即为“不合格品暂放区”。请注意，此区域的不合格品摆放时间一般不超过8小时，即当班工时。
3. 所有的“不合格品摆放区”均要用有色油漆进行划线和文字注明，区域面积的大小视该单位产生不合格品的数量而定
4. 各生产现场和楼层要规划出一定面积的“不合格品摆放区”，用来摆放从生产线上收集来的不合格品

（2）不合格品区域的使用规定

不合格品区域的使用规定如下。

① 在任何不合格品区内只能摆放本部门产生的不合格品。

② 在不合格品区不得摆放合格的产品或物料、配件。原则上本部门的不合格品区只能放置本部门的不合格品。

（3）不合格品区域的货品管制

对不合格品区域中的货品也应制定措施、办法严格管理管制。一般而言，不合格品区内的货物，在没有拿到质量部的书面处理通知前，任何部门或个人不得擅自处理或运用不合格品。不合格品的处理必须由质量部监督进行。

2．不合格品处理

质量部对不合格品进行处理时所用的处理方法包括以下几种，具体如下。

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