摘要:点击上方“门店管理部”可订阅哦！ 本期收货管理制度（下）主要内容有4项：包装要求，处理流程，奖惩机制和其他事项。
本期收货管理制度（下）主要内容有4项：包装要求，处理流程，奖惩机制和其他事项。
1、所有货物不能为裸包装：轮胎（不含轮毂）、托盘、条形规则金属材料，如铝材、钢材、铁架等除外，货物本身为包装材料的除外，如纸箱、木材、纤袋；
2、 包装外部不能有突出的棱角及钉、钩、刺、突起等（原规则货物打包后有突出除
4、 单件货物超150公斤必须加木托（服装、地毯、布匹类除外、有叉车孔的货物除
6、瓜果类：石榴、苹果、橙子、柚子、哈密瓜、火龙果、猕猴桃、木瓜；蔬菜类：土豆、南瓜、胡萝卜、萝卜、红薯、山药、生姜、花生、枣、豆类、礼盒装大白菜放开运输，但运输条件为：由纸箱、木箱或者木架包装结实；
7、行李箱类属于包装合格，其他家电类：旧电视机、冰箱、音响等无特别包装要求；
8、机械配件漏油，属於包装不合格。针对现有油污客户，一律要求租用我司周转箱包装方可进行运输，且需保证油污不会污染周转箱，否则须折价收购我司周转箱。
1、纸箱包装要求：确保无穿孔、撕破、裂缝或棱角受损，并且所有的封盖都完好无
损；
2、编织袋包装要求：确保无断丝、清洁、无脱针、断线、无散边的情况；
①所有木架包装类货物，木条宽度不得小于5cm，厚度不得小于1.5cm；木架边框上连接木架的木条，木条相邻间距不能大于50cm,误差不能 5cm；（非我司打的木架除外）
②不规则类、机器类的货物，必须打木架包装，不能出现货物表面裸露在外，在打木架之前，必须用海绵、气泡膜、泡沫材料、膜等覆盖货物表面，防止漏油污染其他货物；
③未要求打木架的货物，若未打木架前包装已经合格，则再打木架之后对木架规格及尺寸无要求；
④木托底座木方高度不能小于10cm，宽度不能小于4cm；
2、 膜包装要求：布匹、皮革类货物可仅用膜做外包装，膜必须覆盖货物全部表面，
3、 重量：打木架、木箱、木托的货物在质检时，打木架的货物单件重量=原货物重量
10kg；打木托的货物单件重量=原货物重量 20kg；打木箱的货物单件重量=原货物重量 25kg；体积：原货物体积*1.4。
1、在各运输环节中如发现禁运货物，需立即将货物拉入异常库区待处理；
2、任何员工在发现禁运品时，一定要开箱验货确认，要求如下：
①不得私自开箱验货，如需开箱验货，必须通知经理级人员，经授权后方可执行开箱；
②开箱验货时，经理级人员必须在场，首先外包装或货物本身是否含为禁运，或者含有禁运标识，如从外包装确认为禁运品，须证明内物是否为禁运品，如果符合禁运品上报要求(货物运单信息、外包装照片、内物照片、经理在场照片)须所在部门经理级人员审核同意后录入质检系统；
3、在确认为禁运品后，需在12小时内电话咨询相关行政机关是否需要上缴，如要上缴必须要求其出示货物查收证明；
4、在确认为海运禁运品时，上报部门需及时通知收货部门，收货部门在收到通知后24小时内联系客户立即处理，费用入收货部门；
5、在确认为易燃易爆禁运品时，需单独设置远离办公场所及人员密集处的危险品临时库区；
①与正常库区保证2米间距，临时库区保证通风确保空气流通；
②临时库区不能使用大功率用电设备，电线不能出现裸露及乱搭；
④由经理级人员联系客户处理，费用入收货部门成本，收货部门向客户追偿；
6、危险品如客户需要返还时，运输必须交由有承运资质的外部公司，不得从公司内部流转，同时对货物的包装进行审核，出现破损需重新包装。
1、各环节发现公司明文规定的拒收品后，发现人将货物拉入仓库“异常库区”，并贴标示备注异常情况；
2、任何员工在发现拒收品时，一定要开箱验货确认，要求如下：
①不得私自开箱验货，如需开箱验货，必须通知经理级人员，经授权后方可执行开箱；
②开箱验货时，经理级人员必须在场，首先外包装或货物本身是否含为拒收品，如从外包装确认为拒收品，须证明内物是否为拒收品，如果符合拒收品上报要求(货物运单信息、外包装照片、内物照片、经理在场照片)须在货物出库前由所在部门经理级人员审核同意后录入质检系统 ；
3、在确认为拒收品后，如拒收品在第一经手的运输场站出现，则24小时之内退回收货部门，如不在第一经手的运输场站出现，则安排继续中转走货。
1、各环节发现货物包装不合格后，发现人需在货物出库前由所在部门经理级人员审核同意后录入质检系统(货物货贴、包装照片、货物整体照片)；
2、发现人对包装不合格货物按照我司要求进行再次包装后安排继续中转走货，同时根据修复包装记录上报；
3、包装不合格记录确认成立之后包装所产生的包装费用由收货部门承担，如未成立，费用由上报部门承担。
发现人检查上报所在部门经理级人员审核同意后录入质检系统，集团审核成立的流转责任公司；
责任公司系统进行查看责任票数，如有异议的申诉，在3日内提交申诉的材料（如货物照片、产品说明书、客户证明等），经事业部初审同意申诉后，上报到集团做终审，集团在3-7日内审核结案，如在3日内未提出申诉的，系统将自动结案处理；
如所收禁运品出现事故或被政府部门扣留，所有损失将按比例追加收货部门及管理人员责任，每月扣罚不超过应发工资20%，剩余部分逐月落实直到扣完为止，其余费用由责任公司承担，由品质管理部提交给集团财务对账；
1、对于拒收类货物，对大区或门店产值影响较大的，可采取客户备案后操作，由各大区办公室向集团营运本部提出备案申请，集团在3个工作日之内给予审批确认；
2、在文件执行过程中如认为文件条款有问题或执行有失公正的，各门店经理反馈至大区办公室，由办公室主任统一反馈至相关人员解决：
营运本部 程园园 18017085195 yuanyuan.cheng@hoau.net
(责任编辑：环球精益网)
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