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    郭敬明道歉与质量管理

    2021-01-17 15:42 作者:S 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

    摘要:2020年最后一天,郭敬明就抄袭庄羽作品道歉,这是时隔15年的道歉!可一个法院判决15年后的“文贼”(网络语)为何选择道歉了呢? 是编剧余飞等156人号召抵制劣迹斑斑的文贼参与综艺节目的联名信? 是新华社采访联名公开信的4名发起者的深度报道? 还是新华社

    2020年最后一天,郭敬明就抄袭庄羽作品道歉,这是时隔15年的道歉!可一个法院判决15年后的“文贼”(网络语)为何选择道歉了呢?

    是编剧余飞等156人号召抵制劣迹斑斑的文贼参与综艺节目的联名信?

    是新华社采访联名公开信的4名发起者的深度报道?

    还是新华社的追问:谁在给“劣迹艺人”提供粉墨登场的舞台?

    一定是恐惧。那些劣迹艺人、以及他们背后的资本提供者、媒体管理者,感到害怕,因为这些追问将使得那些劣迹艺人参与的影视剧化为泡影,全部的投资付流水。

     

    质量管理何尝不应如此?

    笔者曾到一企业做质量审计,发现该企业内文件规定和记录大相径庭,常常同样的错误一错数年,管理人员对问题熟视无睹,报告审核签字随意,调研阶段就曾出现多起质量事故。受访的管理人员曾直言他们业务繁忙,也感觉问题越来越多,只是无暇顾及……

    笔者曾与该企业领导者交流基础管理的事情,可领导者谈的更多的是他的成长,企业的发展,对内部管理风险不以为然。我猜原因可能存在两方面:一是长期的业绩让领导养成自傲的习惯,很难接受有脆弱的现实;二是自傲的领导多容易批评,基层人员怕批评,没有人敢提供足够的恐怖数据让他看清现状。但我更倾向于相信前者,因为我能猜想到他的质量投诉费用不会是小数目,只是他不愿意承认罢了。

    笔者盘桓数日,辞行前给那企业管理者们做了一场报告,展示一份调研发现,林林总总,百余条,有图有真相,结论是企业管理滞后,与企业外部形象严重不符。

    那天报告会,会议室座无虚席,还临时增加几排凳子,但很静。结束时,那位领导连说了N次想不到。应该是他骄傲的资本被现实击碎,他怕了!

     

    如临深渊、如履薄冰不是口号,敬畏心才能让人真正看看脚下的风险。心怀敬畏方行远!

    (责任编辑:环球精益网)
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