摘要:努力使双方的目的吻合 第一节
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努力使双方的目的吻合 第一节 去报联商前，先要摸清对方的目的
目的不吻合的汇报
短评：鸡和鸭说不到一块儿去。双方的目的不吻合就是两股道上跑的车，不可能交汇。
解说：上级和下级在这次的报联商沟通中，各自都不满意。只顾自己的目的不考虑对方的目的是无法有效沟通的。此时上级的着眼点与下属不同！你说的事情再说，他也听不进去！
汇报前最好摸准对方的目的（或期待）再去。能够获得上级青睐的下属，都能做到恰恰在上级需要的时刻，送去他最想知道的信息！ 不懂上级的心思
短评：不知什么该报，什么可以不报。
解说：自己的责权领域还没搞清，学了报联商的基础知识，就只知道要“频繁汇报”。于是，该报的不该报的，都跑去汇报，打扰了上级的正常工作。 只顾自己
短评：只顾说自己想说的，根本不顾及对方想听什么。
解说：发信方（说的人）的表述，完全不顾及受信方（听的人）的关注点，只管把自己感兴趣的那部分无限地展开，于是，时间费了不少，内容也听丰富，可是受信方想听到的内容还是没听到。
这个案例代表了很多下属在向上级汇报时说不清楚的原因。你觉得说了挺多，可上级还是嫌你没把事情说清楚。为什么呢？皆因你只是努力描述自己想说的那部分，尽管你说得很详细，甚至把它全面描述了，可是你想没想过：对方想听的是什么？那些上级想听的部分你可能根本就没触及！难怪上级烦你呢：“这么半天了，说不清楚一件事！” 完全不知对方的目的
短评：上级给你布置任务时对你是有期待的，不要辜负了这份期待。领会上级布置这项任务的目的，想想：他想从完成的结果中得到什么？然后，尽己所能满足之才是正解。
解说：科长布置这项任务的目的是，从结果、倾向、特征的分析中找出问题，以期分析出改善的对策。比如，各科室的差别、商品差别、时间关系差别、型号差别、售后服务差别……心里想着这个目的，把手头的数据分类分项，归拢排列，整理分析重新做表，不就能看出门道来了吗？
二、去报联商之前，先要厘清双方的目的
那么怎样才能让谈话双方的目的尽量地吻合呢？
首先，要想好自己去谈话的目的（知己）
——想想自己是为了什么发起这轮谈话的？
短评：自说自话。只管说自己想说的，根本不顾及和对方想听的内容有什么关系。
解说：你发起这轮谈话，其目的是多种多样的，比如：
想一想自己要谈的内容和对方当前关注的目标相吻合吗？如果不吻合，你现在硬要去说这个内容，效果就不会好。
与他的目的吻合起来再开口 如果你觉得你现在要说的这个内容处于非说不可的节点，那么就先设法把你要说的内容和他的关注点尽量吻合起来之后再说。
短评：于对方的目的挂上钩，他就想听了。
解说：之前的案例中最后的那句“不是挺有意思的吗？”说明发信方仅仅是根据自己的乐趣在发信，那么信息承载的含义与受信方期待的目的风马牛不相及，他当然不爱听。 而此案例中发信方说出的这层关系，与对方期待的目的相关，于是谈话便投机了。
这两种内容的性质是完全不同的！前者与工作毫无关联，就是杂谈！而后者因为与工作关联上了，就成了一种请示。于是，前半部分的杂谈便成了说清事态，之后拿出自己的意见，目的是征询上级的同意。
把握住对方的目的（知彼）
那么，对方赋予该信息的目的又是什么呢？不明了时不要“想当然”，更不要轻举妄动。设法弄清他的目的之后再动。
短评：发信方赋予这条信息唯一的目的，虽经曲折，最终还是被方准确地解读了。于是双方顺利地达成共识，事情办妥。
解说：精准地把握住对方的目的，对于自己的报联商和与之相应的具体工作是有很大裨益的。
两种做法，哪个好
上级对下属总是有期待的，他希望把你的智慧用起来，替他分担一部分工作。
短评：积极主动地思考对方的期待是什么，动脑子有改善意识。没脑子的话就是“等候指示族”！
解说：A. 为了完成上级交办的任务，在做义务性报告时，懂得积极地提出自己的对策。 比如：这件事现在是这种情况……系一部我打算这么办，您看呢？ 比如：为了加快进度，是不是可以…… B. 上级经常考虑改进改善的方法。此时下属应该帮忙上级，多提供素材，集思广益。 比如：咱们也可以做这款商品的呀…… 比如：因为……我建议咱们…… 著作：《报联商》 作者：[日] 古贺 传浔
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