摘要:咨询者经过初步现场调查及紧急救火后,有丰富咨询经验的人凭借总结,就对被咨询企业问题点有了深入的了解,咨询经验尚浅的人员可能就困顿与市场、计划、生产、质量、财务、生产、技术错综复杂的矛盾之中,所以问题点的暴露就显现的尤为重要。搞清楚问题,就解决了
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咨询者经过初步现场调查及紧急救火后,有丰富咨询经验的人凭借总结,就对被咨询企业问题点有了深入的了解,咨询经验尚浅的人员可能就困顿与市场、计划、生产、质量、财务、生产、技术错综复杂的矛盾之中,所以问题点的暴露就显现的尤为重要。搞清楚问题,就解决了一半的问题，这也是精益咨询者的核心理念之一。 座谈及访谈也就成为初期咨询搞清楚核心问题的途径之一,座谈或者访谈的内容及方式如下： 单一座谈：主要目的了解部门执掌,人员及学历结构,部门目前问题点及与其他部门问题点。 【质量】 1.主要核心了解四大改善机制：来料异常改善、制程品质异常、客诉品质异常及首件质量异常等事项。 2.主要了解IQC-IPQC-FQC-OQC-CQC的架构状况。 2.主要核心了解质量体系落地执行状况,以及落地执行中的问题点。 【计划】 1.主要了解供应链体系运行及执行状况,从客户-市场-OC-MC-PC-仓库及物流的职能配置。 2.主要了解计划体系建立的核心依据，标准工时、制程产能、良率等问题。 3.主要了解资源配置核算及产能规划事项等。 【生产】 1.主要了解生产车间组织架构，如生产管理处、生产服务课，前置小组、物流人力等。 2.主要了解生产车间内效率、良率及报废达成状况。 3.主要了解生产车间内异常改善机制。 4.主要了解生产车间内机台故障状况及处理。 【财务&技术&人事】 1.主要了解标准成本制定、绩效考核、年终绩效。 2.主要了解人事晋升及内部培养机制。 3.主要了解技术内部人力培养及首件方案改善落实。 就会聚焦在三个核心事项：一.管理方针二.基础管理三.制造过程能力。 |
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