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一.企业管理之痛

企业管理中，举几个很常见的情景，是不是也发生你的身边呢？

1.上级给下属布置了一项工作，过了一段时间，上级找到下属问“某某工作进展的怎么样了？”

2.工作出现了不好的情况，下属不得不去和上级汇报的时候，上级常说的一句话“你为什么现在才说？早干嘛去了？为什么不早告诉我？”

3.下属得到工作指令，还没弄清目的是什么就开始着手工作，常常是提交的结果不符合上级预期，那就需要返工重新做了。

4.上级问下属工作情况，下属脱口而出的是“我正要和您说呢！”，“我正要给你打电话呢！”

5.下属在工作中擅自做主，“想当然”的开展工作，导致难以挽回的结果，让上级工作被动。

6.下属发快递/接电话/发通知/转达消息，不做二次信息确认，导致工作滞后，有“以为是常识，不用特意提醒”的思想。

……

这些看似简单的现象背后隐藏了很大的管理问题，是什么呢？我们按顺序揭示一下：

1.上级成为了下属的秘书，提醒他要做什么什么了，这是本末倒置啊！哪有国家元首出访友国之前，找秘书处确认，飞机准备好了吗？飞行路线怎样的？对方谁接待我？我们双方要会晤什么问题等等。可笑了吧？但这种情况真实的发生在日常管理中啊！

2.下级的潜台词其实是“这个结果/情况，上级你接受也得接受，不接受也得接受，就这样了，反正你得帮我处理！”。出现问题不可怕，可怕的是上级知道的最晚，这是组织文化致命缺点—“报喜不报忧”。

3.看似下属执行力强，其实是乱执行，因为没有达到上级的预期结果，这也是大部分企业强调执行力的初衷。如果把下属的执行力寄托于他的自觉性，那是天真的管理，怎么办？要给方法！给下属如何做他的结果才能符合上级预期的方法！

4.这是推脱之词，潜台词其实是“上级不问的话，我是不会主动说的”，这是下属逃避责任，逃避问题的做法。

5.“想当然”的开展工作，不懂得要向上级汇报情况，自己擅自处理问题，说明组织中责权利划分不清。

6.不会做靠谱的沟通，没有形成沟通闭环，导致信息传递不畅。

二.解决措施：“报 (责任编辑：环球精益网)